Quartile helpt Sensalou new-to-brand-klanten met 64% te laten groeien met een volledige marketingtrechter-strategie van Amazon Ads

Doelen

Sensalou, een middelgroot merk in de gezondheidszorg en farmacie, had in de Verenigde Staten een loyaal klantenbestand opgebouwd met veel gebruikers van Abonneren en besparen en consistente terugkerende aankopen. Hun groei werd aangedreven door onderste deel van de marketingtrechter Sponsored Products-campagnes gericht op bestaande shoppers. Hoewel deze aanpak solide resultaten opleverde, bleven er kansen onbenut: het volledig benutten van het potentieel van Amazon DSP, het integreren van externe kanalen en het bouwen van een gestructureerde bovenste deel van de marketingtrechter-aanpak om nieuwe doelgroepen te bereiken. De totale advertentiekosten per verkoop schommelden naarmate de uitgaven toenamen, wat erop wees dat extra investering geen incrementele groei genereerde.

Het merk erkende dat groei beperkt zou blijven, zelfs met een sterke retentie, zonder een schaalbare manier om new-to-brand (NTB)-shoppers te bereiken. Sensalou stelde drie ambitieuze doelen: new-to-brand-klanten met 25% jaar-op-jaar laten groeien, de totale verkoop met 20% jaar-op-jaar verhogen en de organische verkoop met 12% jaar-op-jaar verhogen.

Aanpak

Om dit te bereiken, wendde Sensalou zich tot Quartile, een geavanceerde Amazon Ads-partner gespecialiseerd in AI-gestuurd advertentiebeheer en -analyse, om een strategie voor de volledige marketingtrechter te ontwikkelen die de volgende groeifase mogelijk zou maken. Quartile hielp bij het volledig herbouwen van de advertentieaanpak van Sensalou, waarbij een model dat uitsluitend gericht was op het onderste deel van de marketingtrechter werd omgezet in een volledig geïntegreerd acquisitiesysteem voor de volledige marketingtrechter.

In het bovenste deel van de marketingtrechter werd Amazon DSP de belangrijkste groeimotor. Quartile zette Performance+-campagnes in, verdeeld over drie segmenten: acquisitie, Remarketing en retentie, om nieuwe doelgroepen op grotere schaal te engageren. Omdat Sensalou actief is in een gezondheidszorgcategorie met conditiegebonden beperkingen, maakte Quartile gebruik van de native doelgroepsignalen en het contextuele bereik van Amazon om in contact te komen met shoppers met een hoge aankoopintentie, terwijl het compliant bleef. Inzichten uit Amazon Marketing Cloud (AMC) hielpen onbenutte doelgroepsegmenten te identificeren en bepaalden hoe de campagne doelgroepen in lagen over de marketingtrechter inzette.

In het middelste deel van de marketingtrechter activeerde Quartile een extern kanaal via Amazon Attribution, waarmee shoppers met hoge koopintentie werden bereikt die al buiten Amazon naar incontinentieproducten zochten, en ze werden doorgestuurd naar de Amazon-productvermeldingen van Sensalou. Dit breidde het bereik van het merk verder dan Amazon en naar het open internet uit.

In het onderste deel van de marketingtrechter werden gesponsorde advertenties geoptimaliseerd om de nieuwe vraag die eerder in de marketingtrechter was gegenereerd, om te zetten in conversies en te behouden. In plaats van afzonderlijk te opereren, werkten deze campagnes samen met Amazon DSP en externe bronnen, waardoor een uniform, verbonden systeem ontstond dat voortdurend nieuwe klanten aantrok en hen efficiënt omzette in terugkerende kopers.

Resultaten

De volledige marketingtrechterstrategie van Quartile hielp Sensalou alle drie de gestelde doelen ruimschoots te overtreffen.

New-to-brand-klanten groeiden met 64% jaar-op-jaar, meer dan het dubbele van de doelstelling van 25%.¹ Deze stijging bevestigde de verschuiving naar bovenste deel van de marketingtrechter-investeringen via Amazon DSP Performance+ en toonde aan dat het merk verder kon groeien dan het bestaande klantenbestand.

De totale verkoop steeg met 38% jaar op jaar, bijna het dubbele van de doelstelling van 20%.² De gecoördineerde aanpak via Amazon DSP, Amazon Attribution en gesponsorde advertenties zorgde ervoor dat nieuwe vraag zich vertaalde in meetbare omzetgroei voor het bedrijf.

De organische verkoop groeide met 25% jaar op jaar, meer dan twee keer zo veel als de doelstelling van 12%.³ Dit gaf aan dat de vraaguitbreiding verder ging dan de invloed van betaalde media, wat wijst op oprechte merkopbouw en duurzaam momentum in de Amazon-store.

Door voorheen onbenutte doelgroepsegmenten te ontsluiten en het bereik uit te breiden over zowel Amazon als het open internet, hielp Quartile Sensalou een schaalbare, duurzame acquisitieaanpak op te bouwen die is gericht op langetermijngroei.

Bronnen

^1-3 Sensalou, VS, 2026.