Noble House heeft Amazon DSP gebruikt om doelgroepen in de trechter te activeren

De visie van Noble House Home Furnishings is om toonaangevend te zijn op de meubelmarkt. Het bedrijf heeft altijd meer dan 10.000 SKU's op voorraad, zodat je goederen kunt bestellen voor 'net op tijd'-verzending om aan alle eisen van je klanten te voldoen. Met meer dan 20 jaar ervaring in de branche helpt Noble House klanten te profiteren van een breed scala aan producten die worden vervaardigd in locaties waaronder China, India, Vietnam, Maleisië en de Verenigde Staten.

In 2019 heeft Noble House Home Furnishing, een bedrijf voor binnen- en buitenmeubilair en huishoudelijke producten, samengewerkt met Tinuiti om over te stappen van beheerde service Amazon DSP naar selfservice Amazon DSP en om doelgroepen effectiever te segmenteren om nieuwe klanten te bereiken voor het Christopher Knight Home-merk tijdens belangrijke seizoensgebonden koopperiodes.

Tinuiti en Noble House hebben een geavanceerde Amazon DSP-strategie gecreëerd om campagnes bovenin en onderin de trechter te stimuleren en nieuwe catalogussegmentatie te implementeren.

Ten eerste heeft Tinuiti samengewerkt met Amazon en Noble House Home Furnishings om een strategisch Amazon DSP-mediaplan uit te werken om zo doelgroepen bovenin en onderin de trechter te bereiken op basis van seizoensgebondenheid.

Tijdens het zomerseizoen hebben ze bijvoorbeeld specifieke segmenten uitgevoerd die gericht waren op tuinmeubilair en slaapkamermeubilair met grote doelgroepen, en vervolgens hebben ze met behulp van remarketingcampagnes via Amazon DSP opnieuw contact opgenomen met shoppers die niets hebben gekocht. Hierdoor konden ze profiteren van bewustzijn en tegelijkertijd de vraag stimuleren.

Bovendien heeft de nieuwe catalogussegmentatie Noble House geholpen om hun aanpak op te schalen. Noble House Home Furnishings heeft Tinuiti benaderd met ongeveer 50 gerichte ASIN's om een Amazon DSP-strategie voor te ontwikkelen. Tinuiti heeft besloten om ASIN's te groeperen op basis van 9 nieuwe categorieën (waaronder eetkamerstoelen, krukken en loungestoelen voor buiten). Om remarketing-doelgroepen in Amazon DSP te kunnen gebruiken, moet de doelgroepgrootte voldoen aan een minimumdrempel. Door de ASIN's in specifieke categorieën te structureren, hebben ze aan die drempels kunnen voldoen en konden ze met succes remarketen (in de markt en per producttype).

De uitvoering van campagnes bovenin en onderin de trechter met behulp van Amazon DSP heeft bijzonder goed uitgepakt voor de productlijn van Noble House. De shopping journey voor meubilair op Amazon is een relatief lang proces. Een typische shopper heeft meer dan drie weken nodig van de eerste zoekopdracht tot de uiteindelijke aankoop. Gedurende die tijd bekijken ze 14-15 productgegevenspagina's en overwegen ze gemiddeld 7-8 producten. ¹

De uitvoering van campagnes bovenin de trechter (in de markt) met behulp van Amazon DSP heeft Noble House geholpen om de overweging te stimuleren en een groter aantal doelgroepen onderin de trechter op te bouwen om naar te remarketen. De winkelervaring is niet altijd lineair en in dit geval heeft Amazon DSP Noble House de mogelijkheid geboden om niet alleen nieuwe doelgroepen te bereiken en ze in de marketingtrechter te brengen, maar ook om opnieuw in contact te komen met shoppers die interesse hebben getoond in de catalogus en om top of mind te blijven tijdens het gehele aankooptraject.

De uitvoering van campagnes bovenin en onderin de trechter (via Amazon DSP) heeft bijzonder goed uitgepakt voor de productlijn van NHHF. Wat meubilair betreft, nemen shoppers doorgaans de tijd alvorens tot aankoop over te gaan. Amazon DSP-campagnes bovenin de trechter (in de markt) hebben geholpen om het aantal onderin de trechter (opnieuw targeten) te verhogen. Omdat de winkelervaring niet altijd lineair is, heeft Amazon DSP ons de mogelijkheid geboden om niet alleen nieuwe doelgroepen te bereiken en ze in onze trechter te brengen, maar ook om shoppers die interesse hebben getoond in onze catalogus opnieuw te targeten.

– Evan Walsh, Sr Programmatic Analyst, Amazon & Marketplaces, Tinuiti

• Vanuit het perspectief van bewustzijn hebben ze een toename in het totaal aantal gegevenspaginaweergaven gerealiseerd van 2 keer op jaarbasis.
• Vanuit het perspectief van overweging hebben ze een toename in CTR (click-through rate) gerealiseerd van 48%. Een hogere CTR is een positief teken van een toenemende overweging, omdat het betekent dat meer shoppers geïnteresseerd zijn in meer informatie over het product.
• Vanuit het perspectief van conversie hebben ze een toename in het aantal new-to-brand-aankopen gerealiseerd van 28%.
• En tenslotte hebben ze ook een toename in ROAS (rendement op advertentie-uitgaven) gerealiseerd van 4 keer.

Evan bij Tinuiti begreep ons doel om zowel het verkeer op alle niveaus van de verkooptrechter te stimuleren als verantwoord uit te geven met een totaal rendement op advertentie-uitgaven in gedachten. Door doelgroepen te ontwikkelen tijdens de journey van de consument met behulp van Amazon DSP, hebben we ongelooflijke resultaten behaald.

– Amy Feder, Director of E-Commerce & Marketing at Noble House Home Furnishings LLC