NESCAFÉ heeft koffierituelen thuis opnieuw uitgevonden en bereikte 3,2 miljoen kijkers met Amazon Ads

Doelen

Het ochtendritueel van het maken van de perfecte kop koffie is meer geworden dan alleen het vervullen van een behoefte aan cafeïne. Het is een moment van creativiteit, een kans om te experimenteren en het is voor velen een hoogtepunt van de dag. NESCAFÉ erkende dat moderne koffieliefhebbers niet alleen op zoek waren naar een dosis cafeïne, maar ook op zoek waren naar inspiratie, creativiteit en de mogelijkheid om hun perfecte kop koffie te maken. In Oceanië zag NESCAFÉ dat meer dan een derde van alle koffiekopjes die werden geconsumeerd ijskoud waren, voornamelijk aangedreven door Gen Z, maar er was een merkbaar gebrek aan oplossingen voor thuis die creativiteit, smaak en veelzijdigheid boden. In 2024 lanceerde NESCAFÉ de allereerste geconcentreerde oplossing die is ontworpen om thuis de perfecte ijskoffie te maken.

Tijdens Prime Day 2025 werkten NESCAFÉ en het Brand Innovation Lab van Amazon Ads samen aan een volledige marketingtrechter-campagne die miljoenen doelgroepen bereikte, klanten inspireerde om thuis een heerlijke ijskoffie te maken met NESCAFÉ Espresso Concentraat, en die de online en offline verkoop stimuleerde en merkbekendheid creëerde.

Aanpak

NESCAFÉ identificeerde Prime Video als een ideale oplossing om miljoenen betrokken kijkers te bereiken, naast het entertainment waar ze dol op zijn. Hierdoor kon NESCAFÉ shoppable streaming tv-advertenties maken met behulp van QR-codes om klanten naar het hart van de campagne te leiden: een NESCAFÉ Espresso Concentraat Brand Store op Amazon, die diende als een centrum voor digitale koffie-exploratie. De winkel presenteerde drie kenmerkende smaken, naast creatieve recept “hacks” die eenvoudige ingrediënten omtoverden tot favorieten van coffeeshops: van verfrissende ijskoffie tot heerlijke tiramisu en verfijnde espresso-martini's.

Elke receptinspiratie is ontworpen met het oog op moeiteloos winkelen en Gen Z. Terwijl klanten verschillende koffiecreaties verkenden, konden ze met één klik direct alle benodigde ingrediënten aan hun winkelwagen toevoegen. De Brand Store werd meer dan alleen een winkelbestemming; het evolueerde naar een interactief receptenboek waar commercie en creativiteit samenkwamen.

“We wilden alle wrijving tussen inspiratie en actie wegnemen”, legt Jessica Smith, hoofd e-commerce van NESCAFÉ, uit. “Als iemand een heerlijk macchiato-recept met ijskaramel ziet, hoeven ze niet op meerdere pagina's naar ingrediënten te zoeken. Alles wat ze nodig hebben, is klaar om aan de winkelwagen te worden toegevoegd, waardoor de reis van ontdekking naar creatie heel soepel verloopt.”

Door gebruik te maken van het momentum van een drukbezocht evenement lanceerde NESCAFÉ hun campagne voorafgaand aan Prime Day, Amazon's grootste aanbiedingsevenement van het jaar. De campagne was verankerd in opvallende display-advertenties om het bewustzijn te vergroten en maakte gebruik van de first-party signalen van Amazon om zeer betrokken doelgroepen en new-to-brand-klanten te bereiken. Dit was cruciaal voor de campagne, aangezien de doelgroep gericht is op 18-34-jarigen en de introductie van een geheel nieuw format voor koffieconsumptie thuis.

Om het bereik van de campagne te vergroten, werkte NESCAFÉ samen met het Amazon Influence Program. Content creators deelden hun persoonlijke koffie-ervaringen en recepthacks en zorgden zo voor echte buzz dankzij organische inhoud.

“We wilden onze jonge, levendige koffiedrinkers ontmoeten waar ze al waren en hen laten zien hoe gemakkelijk het kan zijn om thuis caféwaardige drankjes te maken, en dat allemaal in één keer”, zegt Natasha Jones, marketingmanager van NESCAFÉ.

De aanpak transformeerde gewone browsers in zelfverzekerde content creators, gewapend met zowel de ingrediënten als de inspiratie om thuis hun barista-reis te beginnen.

Resultaten

Voor het eerst maakte NESCAFÉ gebruik van Amazon Marketing Cloud om dieper inzicht te krijgen in de customer journey, waarbij het pad van bewustzijn naar overweging en aankoop in kaart werd gebracht. Dankzij deze volledige marketingtrechter-aanpak kon het team het volledige traject naar conversie zien en inzichten blootleggen die de basis vormden voor elk contactpunt van de campagne. De campagne bereikte 3,2 miljoen unieke kijkers en zorgde voor een stijging van 54% op jaarbasis in het aantal glance views. ¹ Naast betrokkenheid was het effect op consumentengedrag duidelijk: de merkwaardering steeg met 20,7%, de aankoopintentie steeg met 8,7%, ² en de merkherinnering werd versterkt met 10,3%, ³ wat aantoont hoe een samenhangende, op inzichten gebaseerde aanpak inspiratie kan omzetten in actie.

Door de creativiteit van de NESCAFÉ Brand Store, het bereik van Amazon Influencers en de betrokkenheid van Prime Video te combineren, maakte NESCAFÉ van gewone ochtenden momenten van inspiratie. De strategie bleek krachtig, met een opmerkelijke stijging van 321% in het aantal glance views in slechts één week en het aanbevolen Espresso Concentraat-assortiment kende een nationale stijging van 8,9% ⁴ tijdens de campagneperiode.

De volledige marketingtrechter Amazon Ads-campagne bereikte niet alleen miljoenen koffieliefhebbers, maar zorgde er ook voor dat ze moeiteloos drankjes van cafékwaliteit thuis konden maken.

Bronnen

¹ AMC-analyseperiode van 4 juli tot 6 augustus 2025, AU.

^2—3 Lucid DATA, AU, 4 juli — 13 augustus 2025.

⁴ Circana Media Lift Study, AU, 8 maart — 13 september 2025.