Hoe C&D hun diverse groep van merken heeft samengebracht met behulp van één Amazon Ads-campagne voor de feestdagen in Canada

In de afgelopen jaren heeft Church & Dwight Canada Corp. (C&D) hun productaanbod uitgebreid in de categorieën huishouden, gezondheid en persoonlijke verzorging op Amazon. Om tijdens het feestdagenseizoen met klanten in contact te komen, moest het bedrijf voor verpakte consumentengoederen (CPG) een manier vinden om shoppers op Amazon te bereiken via hun vele merken binnen het portfolio. Hoe heeft C&D al deze merken (van Arm & Hammer tot Batiste) kunnen samenbrengen op een samenhangende manier die aanslaat bij consumenten in alle categorieën? C&D en hun bureau, Wavemaker, hebben in samenwerking met Amazon Ads de meest effectieve campagnestrategie bepaald om de verkoop te helpen stimuleren.

C&D wilde geschaalde relevantie en cross-aankopen stimuleren bij Amazon-klanten in hun gevarieerde merkenportfolio.

"We wilden de waarde en omvang van ons portfolio van merkproducten benutten om shoppers te helpen zich voor te bereiden op de feestdagen", aldus Krizia Znidarcic, Digital Marketing Lead voor Church & Dwight Canada. "Wij wilden met onze merken zonder recept (OTC) de gezondheid en het welzijn tijdens de wintermaanden ondersteunen. Met behulp van onze merken voor schoonheid en persoonlijke verzorging wilden we cadeau-ideeën bieden voor de feestdagen en consumenten helpen om helemaal klaar te zijn voor het evenement. Met behulp van onze huishoudelijke merken hebben we consumenten geholpen hun huis op te frissen voor de feestdagen. Tegelijkertijd wilden we ook mensen ondersteunen die de tijd nemen voor persoonlijke en intieme zelfzorg tijdens de drukke feestdagen."

Om al deze verschillende boodschappen en merken op een voor consumenten relevante manier samen te brengen, heeft C&D samengewerkt met Amazon Ads om één winkellocatie in de Amazon Store te ontwikkelen waar mensen eenvoudig kunnen navigeren door de verscheidenheid aan benodigdheden voor de feestdagen. Ze hebben relevante producten gegroepeerd en gebruikgemaakt van Amazon DSP om display-advertenties uit te voeren om shoppers naar de respectievelijke categoriepagina's van hun interesse te leiden. Ze hebben gebruikgemaakt van in-market doelgroepen om consumenten te bereiken die in de afgelopen 90 dagen C&D-merken op Amazon hebben bekeken of gekocht. Halverwege de campagne hebben ze ook hun doelgroepbenadering opnieuw geëvalueerd om ervoor te zorgen dat ze optimaliseerden om de juiste doelgroepen te bereiken met de meest relevante boodschappen.

De strategie heeft geholpen om betrokkenheid en verkoop te stimuleren, en heeft de categoriebenchmarks van Amazon Ads en eerdere campagnes voor de feestdagen van de merken overtroffen. Na de lancering van de campagne voor de feestdagen heeft C&D een rendement op advertentie-uitgaven van bijna 4 keer de CPG-benchmarks geconstateerd en een aankooppercentage van bijna 3 keer de benchmarks.¹

"De Amazon-campagne voor de feestdagen van C&D in 2021 heeft ons geholpen om records te breken, met betere resultaten voor de belangrijkste statistieken op jaarbasis", aldus Znidarcic. "We zijn trots op de samenwerking van het team en richten ons op voortdurende verbetering. We vonden het geweldig om vooruitgang en groei te zien ten opzichte van eerdere campagnes met verdere mogelijkheden om dat op te schalen in 2022."

De sleutel tot het succes van de campagne was het vooraf vaststellen van een duidelijk doelstelling met Key Performance Indicators, aldus Znidarcic. Het was ook belangrijk om tijd te maken voor een controle halverwege de campagne, zodat het team kon pauzeren, nadenken en zo nodig bijsturen.

"Wij constateren dat de focus op statistieken en inzichten van eerdere campagnes helpt bij het optimaliseren van toekomstige programma's op gebieden zoals doelgroepbereik, deelnemende producten en creative-boodschappen", aldus Znidarcic. "Ons volgende doel is om de relevantie van campagnes verder te verhogen en naadloze winkelervaringen te creëren met onze merken op Amazon."