Mindgruve helpt Fackelmann een new-to-brand-percentage van 83,1% te bereiken met een influencer-gedreven strategie

Doelen

Fackelmann, een Duits keukenmerk met een rijke geschiedenis dat in 1919 werd opgericht, had in de loop van meer dan een eeuw een sterke naamsbekendheid opgebouwd onder trouwe klanten. Inzichten uit Amazon Marketing Cloud (AMC) onthulden echter een aanzienlijke doelgroepkloof: 65% van het organische bereik op Amazon was geconcentreerd onder shoppers van 45 jaar en ouder. Hoewel dit kernpubliek waardevol bleef, moest het merk zijn relevantie vergroten bij jongere shoppers onder de 45 jaar om langetermijngroei te waarborgen.

Fackelmann werkte samen met Mindgruve, een modern bedrijf in media, commerce en datatechnologie, om het merk te herpositioneren als een cultureel relevante lifestylekeuze voor een nieuwe generatie shoppers. Als geavanceerde Amazon Ads-partner levert Mindgruve diepgaande kanaalexpertise en advertentietechnologie die merken kunnen helpen om te groeien op de Amazon-store. De doelstellingen waren ambitieus: 32 miljoen impressies genereren, een doorklikpercentage behalen boven de categoriebenchmark van 0,2%, een videovoltooiingspercentage van meer dan 35% realiseren, een productpagina-weergavepercentage van meer dan 0,45% bereiken en, het allerbelangrijkste, new-to-brand (NTB)-klanten op grotere schaal werven onder jongere doelgroepen.

Aanpak

Mindgruve besefte dat de uitdaging van Fackelmann niet ging over productkwaliteit of prijs, maar over culturele relevantie. Jongere shoppers wezen het merk niet af; ze hadden simpelweg geen reden gekregen om het te overwegen. In plaats van te vertrouwen op traditionele, productgerichte advertenties hielp Mindgruve bij het ontwikkelen van een aanpak die is gebaseerd op emotionele storytelling, die het merk zou kunnen verbinden met een lifestyle waar een jonger publiek al naar streefde.

Het middelpunt was een samenwerking met de Duitse fitness-influencer Pamela Reif, die het gezicht werd van Fackelmann's nieuwe "Signature Series"-collectie van keukengereedschap. Dit was geen conventionele aanbeveling, maar een strategische herpositionering die een honderdjarig merk verbond met moderne wellnesscultuur en een aspirationele levensstijl.

Mindgruve hielp een strategie te orkestreren die het hele traject van bewustzijn tot aankoop omspande op Amazon-kanalen. Aan de bovenkant van de marketingtrechter introduceerden Prime Video-advertenties de samenwerking met Pamela Reif aan een breed publiek, waarbij impactvolle video werd ingezet om een emotionele band en bewustzijn op te bouwen. Amazon DSP breidde het bereik uit via extra kanalen en engageerde shoppers die overeenkwamen met de gewenste jongere demografische profielen. Sequentiële remarketing versterkte vervolgens de boodschap. Op maat gemaakte creatives leidden betrokken kijkers door de overwegingsfase en verdiepten het merkverhaal. Aan de onderkant van de marketingtrechter bereikten gesponsorde advertenties shoppers met hoge koopintentie die klaar waren om te converteren.

De strategie maakte gebruik van AMC voor doelgroepanalyse en AI-optimalisatie van Performance+ om het budget dynamisch te verdelen over touchpoints op basis van realtime signalen. Hierdoor kon Mindgruve voortdurend verfijnen welk publiek reageerde en de investering verschuiven naar de best presterende conversiepaden.

Creatieve consistentie was gedurende het hele proces essentieel. Elke touchpoint, van Prime Video-advertenties via Amazon DSP tot productgegevenspagina's, had dezelfde op lifestyle gerichte visuele identiteit, zodat shoppers een samenhangend merkverhaal ervoeren, ongeacht waar ze Fackelmann tegenkwamen.

Resultaten

Het totale aantal impressies bereikte 36,8 miljoen, waarmee de doelstelling van 32 miljoen met 15,1% werd overtroffen.¹ Het doorklikpercentage bedroeg 0,635%, meer dan drie keer zo hoog als de categoriebenchmark van 0,2%.²

De videoprestaties waren even sterk. Het videovoltooiingspercentage bedroeg 43,6% en overtrof de benchmark van 35% met bijna 25%.³ Het weergavepercentage van de productpagina was 0,67% en overtrof de benchmark van 0,45% met 49%.⁴

De volledige marketingtrechter-aanpak bleek bijzonder effectief bij het stimuleren van conversies. Shoppers die het gecombineerde traject van Prime Video, Amazon DSP en gesponsorde advertenties doorliepen, behaalden een aankooppercentage van 7,75%: meer dan 7 keer hoger dan shoppers die alleen Sponsored Products- en Sponsored Brands-advertenties zagen (1,07%).⁵

Het belangrijkste is dat 83,1% van de verworven klanten new-to-brand waren, wat bevestigt dat de strategie met succes nieuwe Fackelmann-kopers heeft bereikt.⁶

De campagne behaalde ook haar kerndemografische doelstelling en genereerde ongeveer 3 miljoen impressies onder de leeftijdsgroep van 18 tot 34 jaar.⁷ Naast onmiddellijke acquisitie toonden de resultaten blijvende merkwaarde: nieuwe klanten deden gemiddeld 1,2 herhaalaankopen, wat erop wijst dat de lifestyle-herpositionering echte affiniteit heeft gecreëerd in plaats van een eenmalige proefaankoop.⁸

Het succes liet zien hoe gevestigde merken hun positionering kunnen vernieuwen zonder hun identiteit op te geven: door middel van storytelling via influencers en een volledige marketingtrechter-orkestratie om nieuwe doelgroepen te bereiken, terwijl het vertrouwen dat over decennia is opgebouwd, behouden blijft.

Bronnen

^1-8 Fackelmann, Duitsland, 2025-2026.