Mastercard werkte samen met Amazon Ads om een vuist te maken tegen kanker

Een marktleider in financiële diensten

Mastercard is een toonaangevende financiële dienstverlener en een technologienetwerk voor wereldwijde betalingen. Mastercard verbindt miljarden consumenten, merchants, financiële instellingen, overheden en bedrijven over de hele wereld.

Een campagne voor een goed doel

Mastercard was op zoek naar manieren om zijn 'tap-to-pay'-functie te promoten onder Amerikaanse consumenten. Daarnaast wilde het bedrijf het bereik van zijn Stand Up to Cancer (SU2C)-wedstrijdcampagne vergroten, waarbij Mastercard $ 0,01 doneerde aan SU2C, tot een bedrag van maximaal $ 4 miljoen, voor elke contactloze of online betaling van een klant bij in aanmerking komende restaurants, supermarkten, openbaar vervoer en drogisterijen.

Een gloednieuwe oplossing

Mastercard wilde met iets komen wat echt uniek was en sloeg daarom de handen ineen met Amazon Ads en mediabureau Carat, met als resultaat een speciaal ontworpen en interactieve audioadvertentiecampagne die klanten moest aanmoedigen om contactloze betaalmethoden te gebruiken, hetzij via online winkelen of via in-store 'tap-to-pay'.

Het merk wilde Mastercard-houders bereiken die doorgaans winkelen in fysieke retaillocaties, zoals supermarkten, drogisterijen en apotheken, en die gebruikmaken van openbaar vervoer. Met de SU2C-donatiewedstrijd wilde Mastercard ook klanten aantrekken die geïnteresseerd zijn in goede doelen en liefdadigheid. Het bedrijf gebruikte een combinatie van in-market en lifestyle doelgroepsegmenten van Amazon Ads om klanten te bereiken die op hun doelgroep leken, zoals shoppers die verse producten en levensmiddelen kopen, en stimuleerde betrokkenheid bij audiomarketing door een landingspagina met interactieve spraakbesturing te introduceren. Door landingspagina's met spraakbesturing in te zetten, kunnen klanten op innovatieve en eenvoudige wijze via spraak te engageren bij merken op Alexa.

Klanten die de audioadvertentie hoorden tijdens het streamen van Amazon Music op hun Alexa-apparaten, konden gebruikmaken van de merk-CTA van Alexa: "Alexa, vraag Mastercard hoe ik de levens van mensen kan raken?" om te reageren en meer informatie te krijgen over de campagne en manieren om eraan deel te nemen. Op apparaten met een bijbehorend scherm kregen klanten een begeleidende banneradvertentie met de interactieve CTA te zien.

Deze campagne leverde geweldige resultaten op voor Mastercard.

Deze campagne leverde geweldige resultaten op voor Mastercard. Het geholpen merkbewustzijn steeg met 5,1%, en het voornemen om contactloze functies te gebruiken steeg met 10,8%. Naast een toename in bewustzijn en intentie zorgde de campagne ook voor een stijging van 8,1% van de merkperceptie voor Mastercard1, als een merk dat 'geeft om mijn veiligheid'.

quoteUpAudio is een integraal onderdeel geworden van ons dagelijkse leven in de altijd verbonden wereld van vandaag. Daarom is het waarborgen van merkrelevantie in dit kanaal een integraal onderdeel van elke mediastrategie. Van het integreren van ons 'sonische merk' in audiocontent tot het inzetten van podcasts en het creëren van nieuwe en unieke mogelijkheden om consumenten te engageren, zoals de Alexa-landingspagina met spraakbesturing; we zullen de diverse audiomogelijkheden die tegenwoordig bestaan blijven verkennen en benutten.quoteDown
– Tara Marston, Director, Media Planning, Mastercard

1 Interne gegevens van Amazon, 2020

Hoogtepunten1

  • +5,1% toename in geholpen merkbewustzijn
  • +8,1% toename in merkattribuut 'Geeft om mijn veiligheid'
  • +10,8% toename in gebruiksintentie bij klanten die momenteel geen pasjes gebruiken waarmee contactloos kan worden betaald