Proosten op welzijn: MaryRuth's verhoogt de new-to-brand-verkoop met een aangepaste mocktailcampagne

Met een handvol verse frambozen, een kneepje limoen, een scheutje sinaasappelsap, een scheutje bruiswater en een scheut MaryRuth's Liquid Morning Multivitamine in frambozensmaak kun je een dorstlessende en voedzame Raspberry Multivitamine Spritzer Mocktail maken. Het is een van de 10 heerlijke mocktailrecepten van MaryRuth's, een bedrijf voor verpakte consumentengoederen op het gebied van gezondheid en welzijn. Het merk heeft de reeks recepten onlangs ontwikkeld met Amazon Ads als onderdeel van een marketingcampagne om met nieuwe klanten in contact te komen.

MaryRuth's maakt veganistische, GMO-vrije en glutenvrije vitamines in vloeibare en gummivorm voor baby's, peuters, kinderen en volwassenen. MaryRuth Ghiyam, oprichtster van het bedrijf, een moeder van vier kinderen en een gecertificeerde gezondheidsvoorlichtster, culinaire chef-kok en voedingsconsulente, heeft het bedrijf in 2014 opgestart als een passieproject om gezondheids- en welzijnsproducten breder toegankelijk te maken.

MaryRuth's werkt sinds 2020 samen met Amazon Ads en heeft een aantal verschillende advertentieoplossingen gebruikt om hun merk te laten groeien. In de loop van die tijd hebben ze hun omzet met 223% zien stijgen¹. Maar MaryRuth's wilde hun advertentiestrategie verfijnen om een samenhangend verhaal over hun merk te vertellen. Daarom zijn ze in 2024 een samenwerking met het Brand Innovation Lab van Amazon Ads aangegaan, een team van creativelingen, strategen en producenten die unieke merkactiveringen creëren met behulp van Amazon Ads-oplossingen, om een campagne te ontwikkelen die de NTB-verkoop (new-to-brand) verhoogt.

Een van de belangrijkste doelen van het merk was het samenvoegen van de merkboodschap en het ontwikkelen van één duidelijke campagne voor alle media op Amazon. De campagne omvatte in-store en online activeringen van Whole Foods Market en heeft gebruikgemaakt van Amazon Ads-oplossingen voor verschillende diensten, waaronder Amazon DSP, Prime Video, streaming tv, Amazon Live en Fire TV. De campagne heeft gebruikgemaakt van bekende gastheren/-vrouwen, aangepaste content gecreëerd en mocktailbars gehost tijdens meerdere evenementen voor influencers. Dankzij de diepgang en omvang van de campagne konden MaryRuth's en Amazon Ads een intensieve mediacampagne voor de volledige marketingtrechter opzetten om de NTB-verkoop te verhogen en het bewustzijn voor de toonaangevende vloeibare multivitaminen van MaryRuth's op te bouwen.

"Een eenduidige merkboodschap heeft geholpen om onze positie als vertrouwd merk in de welzijnssector te verstevigen, door ervoor te zorgen dat onze kernwaarden en missie duidelijk worden overgebracht en weerklank vinden in alle interacties met consumenten. Deze consistentie is cruciaal bij het onderhouden van langdurige klantrelaties en -loyaliteit", aldus Corin Prystal, Senior Director of e-commerce bij MaryRuth's. "Het team van het Brand Innovation Lab bood creative-oplossingen waarmee we een merkboodschap konden creëren die samenhangend, zeer aantrekkelijk en relevant voor onze consumenten was. Hun bekwaamheid om technologische innovaties te integreren met marktinzichten heeft hen tot een partner van onschatbare waarde gemaakt bij het versterken van onze merkidentiteit en het uitbreiden van ons marktbereik."

Voor de lancering van hun campagne in 2024 hebben MaryRuth's en Amazon Ads de campagne 'Proosten op een goede gezondheid' ontwikkeld, die laat zien hoe klanten de vloeibare multivitaminen van MaryRuth's kunnen gebruiken om heerlijke en voedzame mocktails te maken. De campagne omvatte gemakkelijk te volgen recepten, hoogwaardige video's van de mocktails die werden gemaakt en een aangepaste landingspagina waar klanten konden leren, ontdekken, een quiz konden doen en de producten van MaryRuth's konden kopen.

"We vinden het geweldig dat deze campagne de jarenlange passie van MaryRuth's voor het creëren van innovatieve recepten met onze vitamines benadrukt", aldus Prystal. "Hierdoor konden we haar unieke recepten onder de aandacht brengen en onze producten op een leuke en toegankelijke manier integreren in de dagelijkse welzijnsroutines. De feedback is overweldigend positief en veel van onze klanten hebben hun waardering uitgesproken voor de manier waarop onze mocktailrecepten welzijn leuk en toegankelijk maken."

De campagne liet foto's en video's zien die geïnspireerd waren op mocktailrecepten met de top-vijf vloeibare multivitaminen van MaryRuth's, waaronder smaken als framboos, aardbei voor overdag, kokosnoot, ananas voor 's avonds en perzik voor haargroei. Met behulp van deze aangepaste visuele elementen heeft het Brand Innovation Lab een speciale landingspagina ontwikkeld in de Brand Store van MaryRuth's op Amazon, waarop de mocktailrecepten staan met directe links naar de producten.

Het team heeft ook een baanbrekende integratie van de Alexa Brand Store met Fire TV-advertenties gelanceerd, gebaseerd op het feit dat inzichten uit eerste hand van Amazon Ads laten zien dat shoppers op het gebied van voeding en welzijn 1,5 keer zo vaak streamen op Fire TV als de gemiddelde Amazon-shopper ². MaryRuth's heeft ook een functie toegevoegd waarmee shoppers met één klik de ingrediënten van het mocktailrecept aan de winkelwagen kunnen toevoegen, waardoor ze alle ingrediënten van het mocktailrecept via de Whole Foods Market op de Amazon-website kunnen kopen. Het doel van deze onderling verbonden campagne is om klanten ook na de Nieuwjaarsperiode betrokken te houden en een onderscheidende en overtuigende strategie te bieden om de aandacht van de doelgroep te trekken en hen aan te moedigen het productaanbod van MaryRuth's uit te proberen.

MaryRuth's heeft positieve resultaten geboekt met de lancering van hun campagne. NTB-klanten die zijn blootgesteld aan de campagne hebben 174% meer besteed dan NTB-klanten die niet zijn blootgesteld en het merk heeft het NTB-percentage voor display-activeringen met een indrukwekkende 7% verhoogd³. Bestaande klanten die de aangepaste landingspagina hebben bezocht, hebben 2,3 keer zo vaak meerdere producten gekocht en NTB-klanten die via die pagina zijn binnengekomen, hebben 2 keer zo vaak meerdere producten gekocht ⁴. Dit heeft geleid tot de maand met de hoogste verkoop in de geschiedenis van het bedrijf, wat een aanzienlijke stijging van 24,6% van de totale verkoop ten opzichte van januari 2023 weergeeft ⁵. De resultaten onderstreepten de effectiviteit van de campagne door niet alleen de zichtbaarheid van het merk te vergroten, maar ook een aanzienlijke omzetgroei te realiseren.

"De resultaten van de campagne waren opmerkelijk", aldus Prystal. "We hebben een aanzienlijke toename in merkbewustzijn en klantbetrokkenheid gerealiseerd. Het meest memorabele onderdeel is ongetwijfeld onze Amazon Live Virtual Wellness Retreat met MaryRuth zelf. Het was een cruciaal moment voor ons, het aantrekken van een grote doelgroep en het genereren van een aanzienlijke hype. De mogelijkheid van MaryRuth's om op authentieke wijze met kijkers in contact te komen, heeft een dynamische en persoonlijke ervaring gecreëerd die enorm aansloeg bij onze consumenten."

Het team van MaryRuth's heeft aangegeven de creativeit, innovatie en samenwerking met het Brand Innovation Lab van Amazon Ads te waarderen.

"De toewijding van het team om inzicht te krijgen in ons merk en onze doelstellingen heeft de meeste indruk op ons gemaakt", aldus Prystal. "Hun proactieve aanpak om hun tools in te zetten om ons bereik en onze impact te vergroten, heeft ervoor gezorgd dat het proces soepel en effectief is verlopen. Hun creative-oplossingen zijn bijzonder invloedrijk geweest voor het algehele succes van de campagne."

Bedrijven die op zoek zijn naar vergelijkbaar succes als MaryRuth's kunnen overwegen om gebruik te maken van Amazon Ads-oplossingen, strategieën en tactieken om hun doelen te verwezenlijken. De hedendaagse customer journey is allesbehalve lineair ⁶en Amazon-shoppers gebruiken minimaal 20 touchpoints in de aanloop naar een aankoop ⁷. Indruk maken op shoppers kan helpen om terugkerende klanten aan te moedigen. Volgens Amazon-inzichten is 67% van de Amazon-shoppers in de voedings- en welzijnscategorie teruggekeerd naar dezelfde categorie en heeft 34% hetzelfde merk opnieuw bezocht ⁸. Herhaalbezoeken kunnen merken helpen om hun loyale klantenbestand uit te breiden via remarketing op verschillende Amazon-diensten.