Macarta helpt 3M nieuwe doelgroepen te bereiken en de verkoop te verhogen in Mexico en Brazilië

Met een legendarische geschiedenis van 120 jaar en meer dan 60.000 producten die nu beschikbaar zijn in en buiten de Amazon Store, biedt 3M alles van stethoscopen tot kantoorbenodigdheden tot sponzen, met een missie om ''wetenschap toe te passen op gezamenlijke manieren om ons dagelijks leven te verbeteren''. 3M is in 2015 producten in Mexico gaan verkopen, waarna in 2017 een uitbreiding naar Brazilië volgde. Momenteel is 3M actief in 70 landen en verkoopt het in 200 landen.

In september 2019 lanceerde 3M hun eerste Amazon Ads-campagnes; ze werkten vanaf januari 2020 samen met Macarta, een full-service marketingbureau dat is gespecialiseerd in Amazon. Macarta heeft internationale kantoren in Mexico-Stad en São Paulo, en bezit expertise op het gebied van contentmarketing, gesponsorde advertenties en programmatisch adverteren, en merkprestaties in de Amazon Store. Hierdoor pasten ze perfect bij de nieuwe regionale mogelijkheden van 3M. Na succesvolle proefcampagnes met het 3M-stethoscoopmerk Littmann in Mexico in begin 2020, breidde Macarta uit naar de merken voor verpakte consumptiegoederen (CPG) van 3M in Mexico, waarna het bureau in februari 2021 verder is gaan werken met 3M aan diens marketing in Brazilië.

Een groot merk met wereldwijd beschikbare producten staat voor unieke uitdagingen in regionale stores zoals Amazon.com.mx en Amazon.com.br. Ter voorbereiding heeft Macarta in het kader van een retail-gereedheidsaudit titels, beschrijvingen, opsommingstekens en afbeeldingen op productgegevenspagina's bijgewerkt. Aangezien sommige producten in de Amazon Store werden verkocht als wereldwijde ASIN's, was het belangrijk om ervoor te zorgen dat de regionale taal en beschikbaarheid goed vertegenwoordigd waren voor Mexicaanse en Braziliaanse doelgroepen.

Het content-team van Macarta maakte vernieuwde Stores voor de leveranciersmerken van 3M (zoals Littmann en Scotch-Brite) op Amazon.com.mx en Amazon.com.br, in het kader waarvan producttitels, beschrijvingen en afbeeldingen werden geoptimaliseerd en A+-content op productgegevenspagina's werd toegevoegd.

In zowel Mexico als Brazilië begon Macarta hun advertentiestrategieën voor 3M met een basis van gesponsorde advertentiecampagnes. Dankzij Sponsored Products kon Macarta aanvullende producten uit het brede aanbod van 3M delen met shoppers die op zoek waren naar een verscheidenheid aan categorieën, zoals 'gereedschap' en 'industriële hardware'. Bovendien zorgde Sponsored Brands voor een verhoogde zichtbaarheid van de Stores van 3M, en hielp Sponsored Brands-video om hun merkaanbod verder te helpen verspreiden.

Macarta gebruikte Sponsored Display-campagnes om hun segmentatie van 3M-producten verder te helpen verfijnen en om Amazon-doelgroepen te testen; deze inzichten zijn later gebruikt om de strategie van hun Amazon DSP-campagnes voor 3M te verbeteren. Sponsored Display-campagnes boden geweldige testmogelijkheden met opties voor aangepaste koppen, afbeeldingen en logo's, en rapportage over belangrijke statistieken zoals new-to-brand-klanten.

Nadat Macarta gesponsorde advertentiecampagnes had opgezet in Mexico en Brazilië met 3M, koos het voor een test- en leeraanpak om te investeren in Amazon DSP. Na een succesvolle test van twee maanden met een bescheiden budget om benchmarks vast te stellen in Mexico, is Macarta in 2021 overgegaan tot een aanpak om doelgroepen te bereiken tijdens de shopping journey.

Met behulp van display-advertenties en online video's (OLV), die erop gericht waren om meer bewustzijn en overweging te helpen creëren, richtte Macarta zich op in-market Amazon-doelgroepen, een unieke doelgroepbron op basis van de interne shopping- en streamingsignalen van Amazon, om het beste aan te sluiten bij potentiële klanten tijdens hun shopping journey. Tegelijkertijd gebruikte Macarta, om meer conversies te helpen genereren, Amazon DSP-remarketing om doelgroepen te bereiken die 3M-producten hadden bekeken, maar niet hadden gekocht.

Net als hun werk voor de aanwezigheid van 3M in Mexico, begon Macarta hun Amazon DSP-campagnes voor 3M op Amazon.com.br met een testperiode om benchmarks vast te stellen, gevolgd door campagnes voor in-market doelgroepen en een remarketing-doelgroepstrategie.

Macarta zag positieve resultaten in 2021, het eerste jaar dat ze Amazon DSP gebruikten voor de display-advertentiecampagnes van 3M op Amazon.com.mx en Amazon.com.br. Enkele Key Performance Indicators (KPI's) in Mexico voor 2021:¹

• Percentage weergaven van gegevenspagina (DPVR): 1,15% (doel met 285% overschreden)
• Aankooppercentage: 0,18% (doel met 80% overschreden)
• Rendement op advertentie-uitgaven (ROAS): 4,42x (doel met 76,8% overschreden)

Voor alle campagnes gebruikte Roicos brede matches voor categorieën waar ze de zichtbaarheid wilden vergroten, woordgroepovereenkomst voor de meeste campagnes en exacte match voor de zoektermen die goed converteerden. Vervolgens gebruikten ze automatische campagnes om te achterhalen welke trefwoorden resultaten opleverden, en plaatsten die vervolgens in handmatige campagnes die gericht waren op prestaties. Om ervoor te zorgen dat het budget van het merk niet op zou raken, gebruikte Roicos een 'altijd-aan'-campagnestrategie.

• DPVR: 0,61% (doel met 35,6% overschreden)
• Aankooppercentage: 0,06% (doel met 200% overschreden)
• ROAS: 4.42x (doel met 243% overschreden)

Verder tonen de voorlopige prestaties van dit jaar in Brazilië (per 30 april 2022) aan dat de Amazon DSP-campagnes van Macarta de verhoogde doelen van het jaar al overtreffen, met een ROAS dat het doel met 117% heeft overschreden en een DPVR dat het doel met 106,7% heeft overschreden.

De strategieën van Macarta hadden ook een positieve invloed op de verkoopgroei van 3M op jaarbasis, met +47% in Mexico voor 2021 in vergelijking met 2020, en +262% verkoopgroei in Brazilië in dezelfde periode.

Meer informatie over hoe je merk in contact kan komen met doelgroepen via Amazon DSP.