Hoe Amazon Attribution (bèta) en Perpetua het CPG-merk hebben geholpen bij het laten groeien van het ROAS met 8,2x

De uitdaging

Lemon Perfect, een groeiend consumentenmerk in de categorie dranken, produceert producten met citroen, allemaal zonder suiker, om tot een perfecte combinatie van smaak en gezondheid te komen. Elke fles biedt klanten hun dagelijkse dosis vitamine C en bevat alleen organische ingrediënten. Als onderdeel van zijn inspanningen om de bekendheid van zijn product te vergroten, werd het merk begin 2020 op Amazon.com gelanceerd.

Het marketingteam van Lemon Perfect voert advertentiecampagnes uit op Facebook, Instagram en Google Search. Aangezien de website van het merk klanten doorstuurt naar Amazon, kreeg het team geen duidelijk inzicht of hun advertentiecampagnes daadwerkelijk leidden tot verkoop of een positief ROAS (rendement op advertentie-uitgaven).

"Voordat we Amazon Attribution gebruikten, konden we onze campagnes buiten Amazon of optimalisaties niet koppelen aan daadwerkelijke verkoopprestaties op Amazon. We bleven aannames doen over wat we dachten wat wel of niet werkte."

– Kelsey Berryhill, Director, eCommerce and Business Development bij Lemon Perfect

De oplossing

Om de statistieken te verkrijgen die ze nodig hadden om de zakelijke impact van hun niet-Amazon-advertenties te beoordelen, begon Lemon Perfect in april 2020 Amazon Attribution te gebruiken. Door Amazon Attribution-metingen in te stellen voor elk van hun niet-Amazon-campagnes, inclusief betaalde advertenties op sociale media, zoekopdrachten en de e-mailnieuwsbrief van het merk, kreeg het team inzicht in welke strategieën leidden tot verkoop op Amazon.

Na het bekijken van de Amazon Attribution-rapportage voor betaalde zoekadvertenties in het bijzonder, heeft het merk vastgesteld dat een van hun landingspagina's wrijving creëerde in het winkelproces. Sommige advertenties waren gericht op Amazon-gegevenspagina's, maar andere advertenties leidden klanten eerst naar de website van het merk en stuurden ze vervolgens door naar Amazon. Het team vergeleek de prestaties en ontdekte dat het eerst sturen van klanten naar hun merkwebsite leidde tot lagere verkoopprestaties.

"Amazon Attribution heeft ons geholpen te ontdekken dat de ervaring op de landingspagina van onze website, waarmee klanten naar Amazon werden doorgestuurd, eigenlijk wrijving creëerde tijdens het winkelproces. Zonder deze inzichten hadden we ons niet gerealiseerd dat we belangrijke verkoopkansen misten."

– Kelsey Berryhill, Director, eCommerce and Business Development bij Lemon Perfect

De optimalisatiestrategie

Om te helpen de impact van zijn niet-Amazon-advertentiecampagnes te maximaliseren, werkte Lemon Perfect in april 2020 samen met aanbieder van advertentie-optimalisatie Perpetua. Dankzij de integratie van Perpetua met de Amazon Attribution-API kon het merk zowel het proces voor het instellen van metingen automatiseren, waardoor ze veel tijd besparen, als hun trefwoord- en biedoptimalisatiestrategie automatiseren om te helpen bij het verbeteren van de uitgavenefficiëntie.

"We zijn voortdurend op zoek naar nieuwe manieren om adverteerders te helpen incrementele verkoopgroei op Amazon te stimuleren. De integratie van Perpetua met de Amazon Attribution-API stelt ons in staat om precies dat te doen, door een schat aan waardevolle inzichten te ontgrendelen die onze oplossing kan integreren om automatische optimalisatiealgoritmen mogelijk te maken die het ROAS en de verkopen op Amazon maximaliseren."

– Joe Rideout, President van Perpetua

Op basis van hun eerste leerresultaten heeft Lemon Perfect zijn betaalde zoekstrategie verschoven en worden shoppers die op hun advertenties klikken rechtstreeks naar de Amazon-productgegevenspagina's geleid. Aangezien het team nu via de Perpetua-service toegang heeft gekregen tot Amazon Attribution-metingen, hebben ze automatische optimalisaties kunnen inschakelen, waarbij gebruik wordt gemaakt van het door AI-aangedreven optimalisatiealgoritme van Perpetua om automatisch goed en slecht presterende trefwoorden te identificeren en de biedstrategie dienovereenkomstig aan te passen.

"Toegang tot Amazon Attribution via Perpetua heeft ons geholpen om handmatige bewerkingen te stroomlijnen en te automatiseren, waardoor we meer tijd hebben om ons te concentreren op een meer grootschalige strategie. We hoeven niet langer in te loggen op afzonderlijke consoles om rapportages te bekijken, tags voor meting te maken en campagne-optimalisaties uit te voeren. In plaats daarvan biedt Perpetua, met de Amazon Attribution-API-integratie, uitgebreide Amazon-rapportage in dezelfde console die we gebruiken om onze zoek- en sociale campagnes te beheren, terwijl onze strategieën automatisch worden geoptimaliseerd op basis van de statistieken die belangrijk zijn voor ons bedrijf."

– Kelsey Berryhill, Director, eCommerce and Business Development bij Lemon Perfect

De resultaten

Na het verfijnen van zijn betaalde zoekstrategie en het inschakelen van de automatische optimalisaties van Perpetua, zag Lemon Perfect positieve resultaten tijdens de eerste twee weken van september 2020. Met het algoritme van Perpetua om de biedstrategie automatisch aan te passen om de uitgaven voor de best presterende trefwoorden te maximaliseren en de uitgaven voor trefwoorden te minimaliseren die niet tot verkoop leidden, behaalde Lemon Perfect een 8,2x toename in het ROAS ten opzichte van de twee weken daarvoor.

"De gecombineerde kracht van de inzichten van Amazon Attribution met de op conversie gebaseerde bied- en optimalisatietools van Perpetua is van cruciaal belang om niet alleen inzicht te krijgen in de veranderende winkelgewoonten van onze klanten, maar ook om ons snel genoeg aan te passen om ervoor te zorgen dat onze advertenties een aanhoudende bedrijfsgroei stimuleren."

– Kelsey Berryhill, Director, eCommerce and Business Development bij Lemon Perfect

Lemon Perfect is van plan om Amazon Attribution te blijven gebruiken om de impact van hun niet-Amazon-advertenties te meten, vooral voor grote winkelevenementen zoals Prime Day en de feestdagenperiode. Met deze lessen zal het merk de marketingstrategie blijven verbeteren gedurende de feestdagenperiode van 2020 en daarna.

"Het is onvermijdelijk dat klanten merken en producten buiten Amazon bekijken en ontdekken, wat betekent dat adverteerders die geen doelgroepen hebben via deze kanalen, belangrijke kansen missen. Amazon Attribution is een belangrijk hulpmiddel om ervoor te zorgen dat je het conversiepotentieel tijdens het winkelproces maximaliseert."

– Joe Rideout, President van Perpetua

Na hun succes met Lemon Perfect heeft het team van Perpetua een aantal aanbevelingen samengesteld voor het gebruik van Amazon Attribution:

  1. Test het doorsturen van niet-Amazon-verkeer naar zowel productgegevenspagina's als je Store om te begrijpen welke ervaring zinvol is voor je strategieën.
  2. Test verschillende creative-variaties: meer dan alleen koppen en beschrijvingen. Adverteerders met Google Ads kunnen bijvoorbeeld de weergave-URL's optimaliseren en advertentie-extensies testen om te helpen de zichtbaarheid te verbeteren en de zoekintentie van de shoppers beter af te stemmen.
  3. Voor Google Ads raden we je aan de biedstrategie voor je campagne in te stellen als Manual CPC. Deze configuratie biedt je het hoogste niveau van zichtbaarheid en controle en stelt je in staat je biedingen in te stellen op basis van conversies op trefwoordniveau. Bij het aanmaken van een Google Ad-campagne in Perpetua vindt deze instelling automatisch plaats.

Adverteerders en agentschappen kunnen hier meer informatie vinden over en zich registreren voor Amazon Attribution.

API-integrators en agentschappen kunnen meer te weten komen over het integreren van Amazon Attribution met je eigen advertentie-oplossing door onze API-onboardinggids te bekijken.