Casestudy
JS Advertising had hulp nodig bij het beheren van hun groeiende klantenbestand. Dat is waar ADFERENCE in beeld kwam.
Er zijn er twee nodig
Het opschalen van een bedrijf is niet altijd eenvoudig. Of het nu gaat om beperkte middelen of het garanderen van hoge prestaties voor vele advertentiecampagnes tegelijkertijd, soms is er hulp nodig om alles in goede banen te leiden. Bedrijven wenden zich vaak tot Amazon Ads-partners voor hulp bij het realiseren van merk- en bedrijfsdoelen.
JS Advertising is een agentschap dat gespecialiseerd is in het ondersteunen van merken die verkopen in de Amazon Store, door middel van hun advertentie-expertise. Het agentschap richt zich op het helpen van hun klanten om meer zichtbaarheid te krijgen in de Amazon Store en op langetermijnoplossingen voor merkgroei. Naarmate het klantenbestand van het agentschap groter werd, ondervond het team een gebrek aan middelen, in het bijzonder als het ging om het handmatig bijwerken en optimaliseren van campagnes voor hun klanten. Het team besefte dat ze een technologische oplossing moesten vinden die schaalbare, geautomatiseerde campagne-updates en rapportagestatistieken mogelijk maakt, om hun bedrijf op te schalen en hun klanten te bedienen.
In januari 2021, na het keuringsproces van verschillende Amazon Ads-partners in de loop van een paar maanden, heeft JS Advertising ervoor gekozen om met ADFERENCE samen te werken, op basis van de technologische oplossing van ADFERENCE, in het bijzonder het biedalgoritme van de toolprovider, ontwikkeld met de Amazon Ads-API. ADFERENCE kon JS Advertising een schat aan ervaring bieden, waaronder de optimalisatie van ongeveer 7 miljoen biedingen per dag voor meer dan 1000 verschillende klanten.
Technologie als redding
De focus van de samenwerking is om JS Advertising te helpen zelfverzekerd hun groeiende klantenlijst te ondersteunen en de handmatige inspanning voor het team te verminderen, met name voor taken zoals het creëren van nieuwe campagnes, het instellen van het biedbereik en het optimaliseren van campagnes voor gesponsorde advertenties. Toen de relatie tussen de bedrijven begon, ging ADFERENCE aan de slag met het controleren van bestaande processen voor het opzetten van campagnes, het creëren van een Smart Portfolio-structuur van de toolprovider, het wijzigen van parameters voor belangrijke prestatiestatistieken (zoals verkoopkosten voor adverteren, ofwel ACOS) en het opzetten van geautomatiseerde acties voor trefwoord- en ASIN-targeting. ADFERENCE biedt ook toegewijde ondersteuning aan JS Advertising via een klantensuccesmanager die voortdurend strategieën, doelen en implementatie evalueert.
ADFERENCE heeft zijn technologie ontwikkeld door middel van zijn integratie met de Amazon Ads-API, waardoor het bedrijf veranderingen in campagnes voor gesponsorde advertenties kan ontvangen en delen, en prestatiestatistieken kan verkrijgen waaruit het een gebruiksvriendelijk performancedashboard kan ontwikkelen. Klanten zoals JS Advertising kunnen de tool van ADFERENCE gebruiken om nieuwe campagnes aan te maken, bestaande campagnes bij te werken, campagnebudgetten en bieddoelen in te stellen, trefwoorden toe te voegen en nog veel meer.
Het beste van beide werelden: Verbeterde prestaties en operationele efficiëntie
Voor JS Advertising heeft het gebruik van de tool geholpen om allerlei soorten klanten te bedienen, ongeacht de grootte van het merk of het wereldwijde advertentiebereik. De tool heeft het bedrijf 15 uur per week bespaard die kunnen worden ingezet voor meer strategische taken en het binnenhalen van nieuwe klanten, en zorgt ervoor dat het team zich zekerder voelt tijdens weekenden en feestdagen wanneer het personeel niet werkt.1 Het meest indrukwekkend is dat JS Advertising een 20% lager ACOS voor hun klanten heeft vastgesteld in vergelijking met het handmatig beheren van biedstrategieën.2 Dankzij de ADFERENCE-tool kan JS Advertising meer klanten beter ondersteunen bij hun advertentie-inspanningen.
"We hebben gezien hoezeer agentschappen kunnen profiteren van inzicht in de behoeften van hun klanten en het kiezen van de best matchende campagnestrategieën. Het gebruik van technologische tools, zoals hetgeen wij bij ADFERENCE aanbieden, geeft agentschappen de kans om de verkoop te verhogen, het ACOS van hun klanten aanzienlijk te verlagen en waardevolle tijd te besparen."
— Dr. Florian Nottorf, medeoprichter en mede-CEO van ADFERENCE
JS Advertising raadt aan om eerst voor jezelf te beginnen alvorens een partner te zoeken om je bedrijf te ondersteunen, zodat je een volledig beeld hebt van waar een partner het beste van dienst kan zijn:
"Ik raad elke adverteerder, of iedereen die in de Amazon Store verkoopt aan om eerst te beginnen inzicht te krijgen in hun eigen bedrijf en de oplossingen die ze nodig hebben voordat ze zich tot een Amazon Ads-partner wenden. Alleen wanneer je zelf ervaring hebt, kun je begrijpen op welke manieren een partner je bedrijf kan helpen, en waar je het zelf kunt doen."
— Johannes Stoffers, medeoprichter en algemeen directeur, JS Advertising
Partners helpen agentschappen en merken bij het vinden van een aantal oplossingen voor verschillende zakelijke problemen. Amazon biedt de Amazon Ads-partner-directory om te zoeken en te filteren in een lijst van doorgelichte bedrijven die in advertentiebehoeften voorzien.
1 Bron: Door het agentschap verstrekte gegevens, wereldwijd, 2022