Casestudy

Jacked Factory optimaliseert hun inspanningen op het gebied van adverteren en merkopbouw met behulp van Amazon Attribution

De groeispurt van Jacked Factory

Jacked Factory, een Canadees merk voor sportvoeding, heeft er altijd naar gestreefd om hun campagnes buiten Amazon te optimaliseren met behulp van inzichten op basis van statistieken om hun rendement op investering (ROI), hun inspanningen op het gebied van merkopbouw en verkoop te helpen verhogen. Voorheen waren ze beperkt tot het analyseren van het verkoopverschil voor, tijdens en na campagnes buiten Amazon en hadden ze moeite om de effectiviteit van campagnes te meten.

In april 2021 begonnen ze Amazon Attribution te gebruiken, dat een integraal onderdeel is geworden van de marketingactiviteiten van Jacked Factory. Nu kunnen ze unieke inzichten en trends analyseren om te helpen erachter te komen hoe hun marketingkanalen presteren en om hun algemene zakelijke doelen te ondersteunen.

In 2015 werd Jacked Factory opgericht en begonnen ze met verkopen op Amazon. Zeven jaar later is Amazon nog steeds een van de favoriete winkelbestemmingen van klanten van Jacked Factory en tot nu toe zijn er miljoenen sportproducten verkocht.

In de loop der jaren maakte het team van Jacked Factory gebruik van Amazon Ads-producten (Sponsored Products, Sponsored Display en Sponsored Brands) en merkwinkelervaringen (Stores en Posts) naast hun marketingkanalen buiten Amazon (Google, Facebook, Instagram, e-mail en partners) om te helpen het merkbewustzijn te vergroten, de verkoop te verhogen en klantloyaliteit op te bouwen. Jacked Factory gebruikt inzichten van Amazon Attribution om hun creatives, plaatsingen, doelgroepen en landingspagina's voor hun advertentiecampagnes buiten Amazon te helpen optimaliseren.

"Met inzichten van Amazon Attribution hebben we ons bedrijf kunnen laten groeien omdat we op eenvoudig wijze erachter kunnen komen welke advertentiestrategieën ons helpen onze doelen te bereiken", zegt Roland Penney, Head of Amazon Operations bij Jacked Factory.

"Het is zo gebruiksvriendelijk en via het Amazon Attribution-dashboard kunnen we snel alle relevante statistieken bekijken die we nodig hebben. Een goed ontwerp betekent dat je er niet over na hoeft te denken en hetzelfde geldt voor het Amazon Attribution-dashboard," vertelt Penney.

Penney, een ervaren en door inzichten gedreven marketeer, deelde drie manieren waarop inzichten van Amazon Attribution Jacked Factory hebben geholpen om hun advertenties te optimaliseren en hun bedrijf te laten groeien.

De juiste marketingkanalen identificeren

Jacked Factory kon met behulp van inzichten van Amazon Attribution bepalen welke kanalen buiten Amazon het meest geschikt waren voor hun verschillende advertentiedoelen.

Uit de inzichten bleek dat sociale mediakanalen doorgaans hogere conversiepercentages hadden, wat erop wijst dat hun klanten op dit moment van hun shopping journey een hogere koopintentie hadden. Jacked Factory gebruikt deze kanalen nu voornamelijk voor marketing voor het onderste gedeelte van de trechter, met als algemene doelstelling om te helpen meer omzet te genereren. Display-advertenties waren daarentegen het meest geschikt voor hun marketingcampagnes voor het bovenste gedeelte van de trechter, waarbij hun focus lag op het vergroten van merk- en productbewustzijn. Bovendien konden ze vaststellen dat Amazon Ads weliswaar heeft bijgedragen aan het helpen vergroten van bewustzijn, overweging en verkoop, maar dat dit het best presterende kanaal was (vergeleken met hun kanalen buiten Amazon) voor het helpen opbouwen van klantloyaliteit voor hun merk.

De inzichten hebben Jacked Factory ook geholpen om te begrijpen welke kanalen het beste presteren voor elk van hun producten. Het ene product had bijvoorbeeld 8x zo veel rendement op ene het kanaal buiten Amazon in vergelijking met een ander.

Dankzij de inzichten van Amazon Attribution heeft Jacked Factory een beknoptere, op inzichten gebaseerde advertentiestrategie op meerdere kanalen ontwikkeld op basis van wat het beste werkt voor hun merk, producten en klanten. Ze hebben op succesvolle wijze het budget voor hun advertenties buiten Amazon aangepast nadat ze hadden ontdekt wat hen de beste ROI oplevert met behulp van Amazon Attribution.

Verfijn je doelgroepen, creatives en content

De inzichten van Amazon Attribution hebben Jacked Factory geholpen te begrijpen welke doelgroepstactieken het beste werkten voor hun advertentiecampagnes. Ze ontdekten bijvoorbeeld dat het breed houden van hun tactieken bij het definiëren van de doelgroepen die ze willen aanmoedigen om hun Amazon Store te bezoeken, resulteert in een grotere betrokkenheid bij hun advertentiecampagnes.

Experimenteren met verschillende creatives en content en meten hoe deze presteren via Amazon Attribution heeft Jacked Factory ook geholpen om de manier waarop ze met hun klanten communiceren te optimaliseren. Het team lanceerde bijvoorbeeld een reeks e-mails om te onderzoeken of een productaanbod bovenaan een e-mail beter presteerde dan onderaan, en welke soorten aanbiedingen doorgaans tot meer verkopen leiden. Dankzij deze resultaten kon Jacked Factory hun e-mailcampagnes beter optimaliseren.

Je Store optimaliseren

Jacked Factory heeft de effectiviteit van verschillende landingspagina's in twee campagnes buiten Amazon Ads getest om te bepalen welke aanpak zou leiden tot de grootste stijging van click-through rates, toevoegingen aan winkelwagentjes en verkopen.

Met behulp van inzichten van Amazon Attribution hebben ze vastgesteld dat het gebruik van een landingspagina in de Store het beste werkte om doelgroepen hoger in de marketingtrechter te bereiken. Door een meeslepende ervaring in Store te creëren, kon Jacked Factory shoppers aanmoedigen om verder omlaag te bewegen in de trechter. Deze tactiek zorgde ervoor dat het aantal toevoegingen aan winkelwagen meer dan verdubbeld werd.1

"We konden ons merk tot leven brengen op een manier die aansloeg bij onze klanten in onze Store en we hadden speciale subpagina's voor specifieke producten waar we de belangrijkste functies ervan konden laten zien en waar we de optie konden toevoegen om ze aan de winkelwagen toe te voegen. Dat resulteerde in hogere conversiepercentages in vergelijking met de situatie waarbij klanten naar een productvermelding werden geleid," zei Roland Penney.

Ondertussen kwam Jacked Factory erachter dat het effectiever was om shoppers die actief op zoek waren naar een aankoop door te verwijzen naar een productgegevenspagina. Dit hielp Jacked Factory om hogere conversies te genereren en loyaliteit op te bouwen bij bestaande klanten.

Dankzij deze inzichten van Amazon Attribution is Jacked Factory in staat om te begrijpen welke impact hun Store heeft op het aankooptraject en deze continu te optimaliseren op basis van de behoeften van klanten.

"Met onze Store kunnen we vanuit het perspectief van ons merk in contact komen met onze klanten. Daarnaast gebruiken we Amazon Attribution om te bepalen welke wijzigingen we moeten aanbrengen om onze klanten de juiste ervaring en boodschappen te kunnen bieden,"zei Roland Penney.

1 Gegevens die door adverteerders zijn verstrekt, VS, 22 november 2021 - 7 april 2022