JAPANNEXT handhaaft ROAS boven 35 door gebruik te maken van de op inzichten gebaseerde segmentatiestrategie van J-wire

Doelen

JAPANNEXT is een Japanse fabrikant en verkoper van hoogwaardige monitoren gebruikt in gaming-, zakelijke en thuisomgevingen. Het merk staat bekend om producten die technologische innovatie combineren met eerlijke prijzen en heeft de afgelopen twee jaar in de Amazon-store verkocht. De sterke vindbaarheid van producten en het prijsconcurrentievermogen zorgden voor een stabiele verkoop. Het merkbewustzijn vergroten onder nieuwe doelgroepen bleef echter een grote uitdaging.

Om het bewustzijn te vergroten en de verkoop te boosten, ging JAPANNEXT in 2023 een samenwerking aan met J-wire. J-wire is een online marketingbureau gespecialiseerd in advertentiestrategieën via meerdere kanalen, waaronder Amazon en Facebook. Vóór de samenwerking beheerde JAPANNEXT Sponsored Products-, Sponsored Brands- en Sponsored display-campagnes in-house. Na een samenwerking met J-wire verlegden ze de focus naar Sponsored Display met als doel het verhogen en stabiliseren van het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS).

Aan het begin van de samenwerking bepaalde JAPANNEXT een ROAS-doel van 20. Na meerdere opeenvolgende maanden dat cijfer te hebben overschreden, verhoogden ze het doel naar een ROAS van 30.

Aanpak

J-wire richtte zich op het maximaliseren van het bereik en de betrokkenheid bij een brede doelgroep. Ze identificeerden alle relevante doelgroepsegmenten en stelden voor elk segment zowel Sponsored Display als Sponsored Products op. Door de twee advertentietypen te combineren, konden ze effectief remarketen naar potentiële klanten die via de zoekfunctie op de productgegevenspagina van JAPANNEXT waren terechtgekomen.

Elke campagne en advertentiegroep is ontworpen rond productkenmerken met een structuur die prioriteit gaf aan de zichtbaarheid van prestaties. Door de levering van gerelateerde items binnen elke advertentiegroep te optimaliseren, heeft J-wire een raamwerk ontwikkeld voor het continu beoordelen van de prestaties per categorie. Voor de levering hebben ze een aankoopmodel met zichtbare impressies (vCPM) gebruikt om het bereik te vergroten. En ze voerden ook cross-sell- en koppelingsstrategieën uit om doelgroepen te engageren die al geïnteresseerd waren in het merk.

J-wire hield de advertentie-impressies nauwlettend in de gaten en maximaliseerde het bereik door de biedingen aan te passen en de budgetten van veelbelovende creatives regelmatig opnieuw te bekijken. Ze hebben ook de afbeeldingen en ondertitelingen op de Brand Store-pagina van JAPANNEXT gecontroleerd en de creatives vernieuwd om realistische gebruikssituaties op te roepen die aanslaan bij de relevante doelgroep. Op basis van inzichten uit eerdere verkoopgegevens optimaliseerden ze de leveringstiming en stemden ze af met JAPANNEXT om de investeringen te concentreren op de dagen en uren waarop de verkoop doorgaans piekt.

“Door J-wire onze advertentieactiviteiten toe te vertrouwen, konden we veel gedetailleerdere campagnes uitvoeren. Veel van onze klanten gebruiken Amazon Business. Dus hadden we fijnmazige controles nodig, zoals de bezorging stopzetten in het weekend en op feestdagen en versterken op weekdagen, wat moeilijk was met de standaard Amazon Ads-instellingen. Het praktische beheer van J-wire maakte dit mogelijk en verbeterde de campagneprestaties aanzienlijk. In de toekomst vinden we het belangrijk om onze advertentie-instellingen te blijven optimaliseren om klanten effectief te bereiken”, aldus Hiraki Kenmochi, hoofd Sales & Marketing, JAPANNEXT Co.

Resultaten

Via doelgroepanalyse en continue optimalisatie verbeterde JAPANNEXT het merkbewustzijn en verwierf het nieuwe klanten. Hoewel het advertentiebudget gelijk bleef, steeg de verkoop en verbeterde de ROAS met meer dan 255%.¹ Een campagnestrategie waarbij gebruik werd gemaakt van zowel merktrefwoorden als merk-plus-gerelateerde trefwoorden, maximaliseerde het bereik en de betrokkenheid bij de belangrijkste klantsegmenten. ROAS bleef ook acht opeenvolgende maanden op 35 of hoger.² Deze resultaten onderstrepen dat een inzichtgebaseerde aanpak en relevantere doelgroepdefinities essentieel zijn voor het maximaliseren van de advertentieprestaties.

Bronnen

^1-2J-wire, Japan, 2024.