HSBC UK verhoogt het kaartgebruik op Amazon

HSBC is een van 's werelds grootste bank- en financiële dienstverleningsorganisaties en bedient meer dan 40 miljoen klanten via hun wereldwijde activiteiten. In 2020 wilde HSBC UK de klantbetrokkenheid stimuleren en zocht nieuwe manieren om Britse klanten aan te moedigen hun betaalkaarten te gebruiken voor dagelijkse uitgaven op Amazon.

Het 1-Click-programma benutten om het gebruik van kaarten te helpen stimuleren

Met 1-Click-bestellen worden de bestellingen van Amazon-klanten automatisch geplaatst en wordt het winkelwagentje overgeslagen. Dit vereenvoudigt de winkelervaring van Amazon-klanten aanzienlijk.

Wanneer klanten 'Nu kopen met 1-Click' selecteren op een productpagina, wordt hun bestelling automatisch geplaatst met behulp van de factuur- en verzendgegevens die zijn gekoppeld aan hun 1-Click-instellingen. Dit maakt niet alleen sneller afrekenen mogelijk, maar plaatst automatisch alle 1-Click-aankopen op de kaart die ze hebben gekozen.

Via de 1-Click-promoties van Amazon Ads kunnen merken van financiële diensten hun kaartgebruik op Amazon helpen vergroten door klanten een promotie aan te bieden (bijv. $ 10 korting bij Amazon) voor het kiezen van hun bankkaart als betaalmethode voor 1-Click. Klanten zien een direct voordeel in de vorm van een promotieaanbieding en adverteerders hebben zowel op korte als op lange termijn invloed op het kaartgebruik.

HSBC UK heeft dit programma gebruikt om in aanmerking komende klanten een promotie aan te bieden (£ 10 korting bij Amazon) voor het selecteren van hun HSBC UK-betaalkaart als hun 1-Click-betaalmethode.

HSBC UK werkte ook samen met Amazon Ads om een campagnestrategie te implementeren met behulp van een verscheidenheid aan display-creatives om klanten de aanbieding op de landingspagina op Amazon te helpen ontdekken.

De campagne bereikte zijn promotiedoel

Deze campagne leverde 100%1 van het promotiedoel op voor het aantal klanten dat hun HSBC UK-betaalkaart heeft geselecteerd als hun 1-Click-betaalmethode tijdens de campagne van drie weken. HSBC UK-klanten hebben het gebruik van hun HSBC UK-betaalkaart op jaarbasis gemiddeld met 59% verhoogd op Amazon,2 wat resulteerde in twee keer het maandelijkse transactievolume op Amazon in het Verenigd Koninkrijk.

quoteUpWerken met Amazon Ads aan deze 1-Click-promotie was echt fantastisch. We waren in staat om relevante klanten te engageren. De campagne was een succes voor zowel het stimuleren van het inwisselen van promotie als het vergroten van het gemak van klanten bij het gebruik van hun HSBC-betaalkaart op Amazon.quoteDown
– Jessica Dodson, Integrated Marketing Manager, HSBC UK

1 Interne gegevens van Amazon, 2020
2 Interne gegevens van Amazon, 2020

Hoogtepunten

  • 100% promotiedoel bereikt
  • 2x toename van maandelijks transactievolume