Hisense Mexico en EPA verhogen het rendement op advertentie-uitgaven met 48% dankzij het genereren van afbeeldingen op basis van AI

Doelen

Hisense Mexico, een toonaangevend merk voor consumentenelektronica, en hun agentschap EPA stonden voor een veelvoorkomende uitdaging: ze hadden moeite om snel kosteneffectieve beelden van hoge kwaliteit te produceren die aansloten bij de vereisten van het merk en de lokale markt. Hun creativestrategie was gebaseerd op wereldwijde creatives die niet interessant waren voor lokale kopers in Mexico.

Het ontwikkelproces van creatives verliep traag: het produceren van een nieuw advertentiemateriaal en het lanceren van een campagne kon tot wel een maand duren. Vernieuwingen van creatives om advertentievermoeidheid tegen te gaan waren zowel tijdrovend als duur. Dit gebrek aan flexibiliteit beperkte het vermogen van Hisense Mexico en EPA om aan te sluiten bij potentiële klanten. Het leidde ook tot gemiste kansen tijdens seizoensevenementen zoals Prime Day.

De teams wilden daarom de creativestrategie optimaliseren door creatives die door AI gegenereerd zijn te testen in een gesponsorde-advertentiecampagne in Amazon Ads. Ze stelden duidelijke en meetbare KPI's vast die vergeleken konden worden met prestatiebenchmarks. Het doel was om de click-through rate (CTR) met 30% en het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) met 25% te verhogen en tegelijkertijd de advertentiekosten per verkoop (ACOS) met 10% te verlagen. Ze wilden ook het ontwikkelproces van creatives verkorten en de kosten verlagen.

Aanpak

Hisense Mexico en EPA hebben een meer flexibele en datagedreven aanpak ontwikkeld. De strategie was om opzettelijk niet-traditionele doelgroepen te verkennen en creatives af te stemmen op verschillende lifestyleclusters. Het genereren van afbeeldingen op basis van AI moedigde hen aan om bestaande aannames over hun 'belangrijkste' tv-doelgroep te heroverwegen. De tool hielp hen creatieve richtingen te ontdekken die weerklank vonden bij onverwachte, waardevolle groepen. Om de betrokkenheid te vergroten, gebruikten ze inzichten om de creatives aan te passen en te vereenvoudigen met een duidelijke boodschap. Ze richtten zich op het ontwikkelen van lifestylecreatives met aangepaste achtergronden die waren afgestemd op de lifestyle en interesses van hun doelgroep.

Hoe Hisense Mexico en EPA hun prestaties verbeterden met creatives op basis van AI

Aanvankelijk maakten slechts een handvol teamleden gebruik van Amazons mogelijkheden voor het genereren van afbeeldingen op basis van AI, maar de acceptatie groeide vanzelf naarmate meer collega's de tool wilden proberen. Het team pakte snel door: binnen een week nadat ze waren begonnen met het testen van het genereren van afbeeldingen op basis van AI hebben ze met succes meerdere variaties van creatives gemaakt die er authentiek uitzagen en hun strenge normen voor creatives handhaafden. In de eerste maand dat ze werden gebruikt, produceerden ze een groot aantal nieuwe creatives; niet alleen voor de testcampagne, maar ook voor campagnes die altijd-aan waren. Binnen een paar maanden zijn ze opgeschaald naar zeven nieuwe bedrijfslijnen die voorheen geen beeldcreatives hadden. EPA gebruikte een stapsgewijze en collaboratieve werkwijze voor prompting om het proces te verfijnen. Dit hielp om de authenticiteit en merkconsistentie te behouden en tegelijkertijd een groot aantal variaties te produceren.

Met behulp van het genereren van afbeeldingen op basis van AI konden Hisense Mexico en EPA tot zeven verschillende variaties van creatives per product ontwikkelen en testen, waar dat er eerder slechts één of twee waren. Datagedreven optimalisatie hielp het team de creatives maandelijks te vernieuwen, waardoor advertentievermoeidheid werd verminderd en ze zich snel konden aanpassen wanneer seizoensgebonden advertenties moesten worden bijgewerkt. Deze variaties, samen met meer frequente updates van de creatives, hebben geleid tot meetbare prestatieverbeteringen.

Resultaten

Hisense Mexico en EPA slaagden erin al hun prestatiedoelen te overtreffen: een stijging van de CTR met +50% en de ROAS met 48%, terwijl de ACOS met 32% werd verlaagd. ¹ Het gebruik van het genereren van afbeeldingen op basis van AI hielp hen het ontwikkelproces van creatives te transformeren. De productietijd van creatives daalde van vier weken naar minder dan een uur. Dit leverde aanzienlijke tijd- en kostenbesparingen op, en teamleden kunnen nu meer tijd besteden aan strategische initiatieven terwijl de organisaties flexibeler zijn geworden.

Hisense Mexico en EPA gebruikten AI om hun mogelijkheden te verbeteren. Ze omarmden experimenten met creatives door middel van A/B-testen, lifestyle-afbeeldingen, contextuele verhalen en boodschappen die op de emoties inspelen. Deze aanpak van testen en leren, gecombineerd met een meer strategisch gebruik van gegevens, hielp hen zich als organisatie verder te ontwikkelen. Door datagedreven inzichten te combineren met creatief denken en AI-technologie, hebben Hisense Mexico en EPA de prestatiekloof met hun creatives gedicht en sterkere banden met hun doelgroepen gesmeed. Als gevolg hiervan brengen ze nu consequenter de juiste boodschap over, aan de juiste persoon, op het juiste moment.

Bronnen

¹ Hisense Mexico/EPA, Mexico, 2025.