Chatten met GhostBed

De campagne heeft vier primaire advertentieoplossingen gebruikt om klanten te bereiken tijdens verschillende shopperfases, van onderzoek en bewustzijn tot conversie. "Klanten die op zoek zijn naar matrassen of een item met een hoge prijs op Amazon, moeten over het algemeen verschillende touchpoints ervaren voordat ze besluiten te kopen", aldus Anna Hodges, een accountmanager van Amazon Advertising aan het hoofd van de categorie Wonen. "We hebben een strategie ontwikkeld om nieuwe doelgroepen te bereiken ongeacht waar ze overdag of 's nachts online communiceren: thuis ontspannen met hun Kindle, onderweg op hun mobiele apparaten of op het werk op een desktop."

De aanpak: Een combinatie van Sponsored Products en programmatische en display-advertenties in de mobiele app van Amazon en op de Fire-tablet

GhostBed begon eerst met Sponsored Products te adverteren, wat de zichtbaarheid naar klanten toe hielp te vergroten als ze op Amazon zochten naar de juiste matras voor hun thuis. Hun advertenties werden geoptimaliseerd om klanten die al overwogen een nieuwe matras te kopen, uit te nodigen om GhostBed te bekijken voordat ze op Toevoegen aan winkelwagen klikken.

De volgende stap was verschillende lagen in display-oplossingen met Amazon DSP, het programmatische aanbod van Amazon, dat klanten bereikt en helpt verkeer te leiden van zowel op als buiten Amazon, op mobiele apparaten en apps. Sommige display-advertenties hebben verkeer naar de productgegevenspagina's van GhostBed op Amazon geleid, terwijl andere linkten naar de startpagina van GhostBed, wat klanten aanmoedigt om meer te weten te komen over wat GhostBed-matrassen speciaal maakt. Amazon-advertenties voor mobiele apps hebben de aanwezigheid van GhostBed versterkt voor een doelgroep die alleen mobiel online is. Meer dan 40% van de doelgroep van Amazon bezoekt de site uitsluitend via hun mobiel.1

Informatie werd gebruikt als een belangrijk onderdeel van de campagne om de onderscheidende punten van Ghostbed in de categorie te benadrukken, zoals hun 15 jaar ervaring, kennis, verfijning en matraskwaliteit. Om klanten te informeren, werkte hun team samen met ontwerpers van Amazon Advertising om unieke advertenties voor het wekscherm van Fire-tablets te maken die het 'bovennatuurlijke comfort' en 'totale ondersteuning van het lichaam' van hun matrassen benadrukken. Ze hebben ook een korte video opgenomen in hun wekscherm-advertentie voor het Real Time Cooling Pillow, om klanten verder te informeren over hun producten en speciale aanbiedingen gedurende de hele campagne.

Op basis van hun campagneresultaten vond GhostBed dat deze touchpoints de gewenste resultaten voor zowel de verkoop als het bewustzijn tijdens hun campagne van zes maanden hadden. Ze optimaliseerden die strategie verder in 2016.

"Ons algemene zakelijke en digitale succes is zonder twijfel afgestemd op de kracht en effectiviteit van die campagnes. Amazon Advertising legt alle verbanden op het vlak van handel", concludeerde Werner.

GhostBed blijft zijn advertentieaanpak met Amazon ondersteunen, inspanningen schalen om nieuwe klanten te bereiken ongeacht waar ze online engageren, en hen informeren over hun unieke bedden (in een doos!).