Doelen

STEADY JAPAN is het bedrijf achter STEADY, een merk voor thuis sporten, en RELANESS, een wellnessmerk, beide opgericht met de visie om “een samenleving op te bouwen waarin mensen gezond en trouw aan zichzelf kunnen leven.” Het bedrijf legt de nadruk op gastvrijheid in de Japanse stijl en verbetert voortdurend producten op basis van feedback en recensies van klanten.

STEADY JAPAN begon in 2018 met de verkoop in de Amazon-store omdat er een natuurlijke match was tussen hun fitnessproducten en het klantenbestand van Amazon. Naarmate hun catalogus groter werd, kwam het bedrijf echter voor steeds grotere uitdagingen te staan. Concurrenten verstoorden vaak de rangschikking in de categorieën, waardoor het moeilijk werd om hun positie te verbeteren. Tegelijkertijd hebben beperkte lessen uit eerdere campagnes bijgedragen aan een stijging van de totale ACOS, terwijl de interne middelen werden beperkt door de toename van productcategorieën.

Om de groei te ondersteunen, is STEADY JAPAN een samenwerking aangegaan met Flywheel Digital, een Amazon Ads-partner die gespecialiseerd is in retailactiviteiten, mediastrategie en analyses. Samen stellen ze duidelijke doelen: het leiderschap in de categorieën behouden, het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) verbeteren, de totale ACOS verminderen en de activiteiten stroomlijnen om de druk op interne teams te verminderen.

Aanpak

Flywheel werkte samen met STEADY JAPAN om te helpen bij het ontwerpen van een op inzichten gebaseerde Amazon Ads-strategie, op basis van drie pijlers: oplossingen, inzichten en samenwerking.

Om de strategie uit te voeren, gebruikte STEADY JAPAN een mix van Amazon Ads-oplossingen die waren afgestemd op verschillende punten in de shopping journey. Sponsored Products trokken kopers aan op het moment van aankoop, terwijl de Sponsored Brands en Sponsored Brands-video zorgde voor zichtbaarheid op trefwoorden uit concurrerende categorieën met een sterke creatieve aantrekkingskracht. Bovendien maakten display-advertenties het mogelijk om tijdens piekverkoopperiodes opnieuw contact te maken, en Amazon Marketing Cloud (AMC) bood inzichten die verder gingen dan de statistieken op oppervlakteniveau, wat het team hielp om de volledige customer journey kon zien en de budgettoewijzing kon optimaliseren.

De strategie legde ook de nadruk op het beheer van verkoopplannen aangestuurd door AMC. De dagelijkse verkoopdoelstellingen en -budgetten werden vooraf gedeeld, waardoor flexibele aanpassingen op categorie- en productniveau mogelijk waren. Flywheel werkte nauw samen met Amazon-teams om categorieanalyse, trefwoordonderzoek en rankingmonitoring te integreren in de campagnestrategie. Geautomatiseerde biedingen gebaseerd op de categorie en het moment van de dag hielpen om te zorgen voor efficiëntie, maximale zichtbaarheid en betere verkoopprestaties. AMC werd ook gebruikt om zowel entry- als exit-trefwoorden te analyseren, waarbij inzichten werden blootgelegd die hebben geholpen om de werkelijke investeringswaarde van trefwoorden op categorieniveau te evalueren en als leidraad voor een efficiëntere budgettoewijzing.

Gedurende de hele campagne heeft nauwe samenwerking geholpen om de strategie op schema te houden. De wekelijkse prestatiebeoordelingen op basis van de ACOS fungeerden als accountbrede gezondheidscontroles, waardoor de campagnes voortdurend werden geoptimaliseerd. Realtime communicatie en tweewekelijkse vergaderingen tussen Flywheel en STEADY JAPAN maakten snelle aanpassingen van verkoopplannen en investeringsdistributie mogelijk, wat een snellere en verbeterde uitvoering mogelijk maakte.

Om de operationele werklast te verminderen, maakte STEADY JAPAN gebruik van Perpetua's geautomatiseerde biedfunctie van Flywheel om op tijd gebaseerde biedstrategieën te implementeren die waren afgestemd op de kenmerken van zowel de verkoopperiode als van de niet-verkoopperiode. Tijdens verkoopperiodes hebben ze biedstrategieën ontworpen waarbij rekening werd gehouden met uniek aankoopgedrag en concurrerende voorwaarden, waarbij zowel maximale verkoop als ROAS-efficiëntie werden bereikt.

Resultaten

In de eerste maand na de invoering van automatische biedingen behaalde STEADY JAPAN een verbetering van 25% ¹ in de totale ACOS, terwijl de verkoopniveaus op peil bleven. De tijd benodigd voor campagnebeheer werd met 70% verkort, ² waardoor STEADY JAPAN de focus kon verleggen naar groei-initiatieven en de ontwikkeling van nieuwe producten.

Het merk behield ook de nummer één positie in de belangrijkste fitnesssegmenten en behaalde meerdere Amazon Standard Identification Numbers (ASIN's) die op nummer één stonden. ³

Bovendien verbeterde AMC de besluitvorming door trefwoorden te identificeren die de meeste impact hadden tijdens het aankoopproces. Deze inzichten geven nu vorm aan het ontwerp en de meting van campagnes, wat STEADY JAPAN helpt om verder te gaan dan enkelvoudige evaluaties en over te gaan op een holistische kijk op prestaties.

Bronnen

^1-3 STEADY JAPAN, JP, 2024-2025.