Hoe de sponsoring van FINE Tissues met Prime Day nieuwe doelgroepen bereikte in de VAE

Fine Hygienic Holding is een wereldwijd bedrijf dat gespecialiseerd is in hygiëne- en welzijnsproducten. Het merk produceert een breed scala aan artikelen voor persoonlijke verzorging, huishoudelijke en industriële artikelen, waaronder gezichtsdoekjes, toiletpapier, babyluiers en producten voor vrouwen en incontinentie voor volwassenen. In de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) is FINE, het tissuemerk van het bedrijf, uitgegroeid tot een prominente speler in zowel de tissues- als de babycategorie, met een uitzonderlijk marktsegment en merkbewustzijn.

In 2022 kende de consumentengoederenindustrie voor huishoudelijk gebruik in de VAE een aanzienlijke periode van groei als gevolg van bevolkingsuitbreiding, verstedelijking en hoge consumptieniveaus.¹ Bovendien is online detailhandel een essentieel onderdeel van de sector geworden, waarbij de e-retailsector in de regio de afgelopen jaren een snelle groei doormaakte². Er werd verwacht dat de waarde van e-commercetransacties in de VAE in 2022 ongeveer 27 miljard USD zou bedragen, een gemiddelde stijging van 23% per jaar tussen 2018 en 2022.³

Deze trend is verder versneld door COVID-19 en de overheden hebben gereageerd op de verschuivingen naar online detailhandel door het verkrijgen van retaillicenties te vereenvoudigen. Daarom hebben tal van bedrijven zwaar geïnvesteerd in de ontwikkeling van hun online verkoopkanalen om aan deze vraag te voldoen.⁴

Om te profiteren van de snel groeiende online winkelsector voor huishoudelijke consumentengoederen in de VAE ⁵, heeft Fine Hygienic Holding consequent samengewerkt met Amazon Ads. Het bedrijf heeft deelgenomen aan een reeks bekende feestdagen, waaronder Ramadan, back-to-school, Prime Day, 11:11 en White Friday. Een weloverwogen beoordeling van de voordelen vormde de basis voor hun investering in het Prime Day 2022-sponsorpakket voor dit belangrijke evenement.

Omdat FINE zich bewust was van het grote aantal bezoekers dat tijdens Prime Day ⁶ werd gegenereerd, wilde FINE het evenement in 2022 benutten om de zichtbaarheid en het bereik van hun merk te vergroten. Ze wilden ook hun klantenbestand uitbreiden door nieuwe doelgroepen te bereiken die misschien nog niet eerder bekend waren met hun merk.

Naast Prime Day-datums zijn er voor adverteerders ook mogelijkheden vóór en na voor het evenement. Uit ons onderzoek blijkt dat merken die in alle fases van Prime Day adverteerden, het bewustzijn met 216% en de overweging met 214% konden verhogen, vergeleken met merken die in geen enkele fase van Prime Day adverteerden.⁷

Uit onderzoek is ook gebleken dat 75% van de shoppers geneigd is om tijdens Prime Day een product te kopen dat ze in de aanloopfase hebben leren kennen.⁸ Daarom is het essentieel om na te denken over hoe je de merkbewustzijn kunt vergroten en merken effectief kunt promoten. Bovendien geeft 40% van de ondervraagde klanten prioriteit aan het kopen van producten die aansluiten bij hun waarden, naast het feit dat ze zoeken naar aanbiedingen, terwijl 63% van de ondervraagden prioriteit geeft aan productkwaliteit als de belangrijkste factor die van invloed is op hun aankoopbeslissingen, los van aanbiedingen.⁹ Daarom kunnen merken profiteren van deze mogelijkheden om niet alleen merkaanbiedingen onder de aandacht te brengen, maar ook om te laten zien hoe het merk waarde kan bieden aan consumenten.

Uit inzichten van Amazon Ads bleek ook dat er rond Prime Day steeds meer nieuwe klanten toetreden tot de categorie consumentengoederen voor huishoudelijk gebruik op Amazon.¹⁰ Dit bood FINE de mogelijkheid om new-to-brand-klanten te bereiken.

FINE wilde zich onderscheiden van hun concurrenten door te investeren in sponsoring. De aanpak van het merk voor hun campagne was gericht op het thema 'Besparen met FINE'. Door kortingen en promoties op hun producten aan te bieden, kwam FINE tegemoet aan de wens van klanten om waar voor hun geld te vinden en geld te besparen.

De uitvoering van de campagne werd tijdens de Prime Day-periode in drie fasen ontwikkeld, waarbij gebruik werd gemaakt van een combinatie van Amazon DSP-statistieken en responsive eCommerce creatives (REC) om de doelstellingen van FINE te bereiken en de marketingeffectiviteit te vergroten.

De aanloopfase was gericht op het bereiken van een breed scala aan klanten op Amazon, waaronder klanten van huishoudelijke consumentengoederen en vergelijkbare doelgroepen uit aangrenzende categorieën zoals Schoonheid, Wassen en Boodschappen. Het doel van de aanloopfase was om alle potentiële klanten uit de categorie en Prime-klanten te bereiken om het bewustzijn over FINE te vergroten tijdens het winkelen tijdens het Prime Day-evenement.

De evenementenfase van de campagne vond plaats tijdens Prime Day op 23 en 24 juli 2022. Tijdens deze periode maakte FINE gebruik van statische display-banners en responsieve creatives met op besparingen gerichte koppen om het bewustzijn om te zetten in conversie en de verkoop te verhogen tijdens de piekperiode.

Ten slotte werd de laatste fase van de campagne tussen 25 juli en 13 augustus geactiveerd met behulp van REC, de best presterende advertentieplaatsingen van Amazon Ads onderin de trechter. Deze fase bestond uit remarketing aan bestaande FINE-klanten en klanten die interesse hadden getoond in FINE-producten, maar nog niet waren geconverteerd.

De sponsorcampagne van Prime Day bleek een van de meest succesvolle campagnes van FINE in 2022. Tijdens dit belangrijke winkelevenement wisten ze de verkoop te stimuleren en met klanten te engageren door te adverteren in alle drie de fasen. Hier zijn enkele opmerkelijke resultaten van de campagne.

• FINE kreeg tijdens de campagneperiode 4848 new-to-brand-klanten.
• Het weergavepercentage was 504% hoger dan de benchmarks voor categorieën.
• Het aankooppercentage was 442% hoger dan de benchmarks van de categorie.
• Het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) presteerde 53% beter dan de benchmarks voor categorieën.