Casestudy
Feetures en Pattern gebruiken een aanpak op basis van de volledige marketingtrechter om de verkoop met 27% te verhogen
Doelen
- Nieuwe klanten aantrekken en converteren
- Verkoop van new-to-brand verhogen
- Een nieuw product promoten voor relevante doelgroepen
Aanpak
- Sponsored Products gebruikt en creative-video's geïntegreerd in de algemene campagne
- Onderzocht met behulp van Amazon Marketing Cloud-inzichten het totale aantal NTB-klanten dat per product voor Feetures heeft gekozen
- Merkboodschap overgebracht aan specifieke doelgroepen via Streaming TV en online videoadvertenties
Resultaten
- 27% meer verkoop op jaarbasis
- Stijging van 45% wat betreft new-to-brand-klanten
- Stijging van 16% wat betreft de advertentieverkoop op jaarbasis
- Stijging van 50 % in zoekopdrachten met een merk
Het sportsokkenmerk Feetures streeft ernaar producten te maken die mensen helpen het meeste uit zichzelf te halen. Hiervoor gebruikt Feetures een technologie voor gerichte compressie om zo een op maat gemaakte pasvorm te creëren voor allerlei verschillende sporters. Als merk dat voornamelijk gericht is op de consument, zag Feetures in dat er een aangepaste aanpak nodig was om hun NTB-verkoop te stimuleren. In 2023 wendden ze zich dus tot Amazon om manieren te vinden om het bereik te vergroten.
Feetures nam toen contact op met Pattern, een geavanceerde partner van Amazon Ads, voor hulp bij het werven van nieuwe klanten. Pattern heeft de unieke manier van ontwerpen van Feetures overgenomen om een reeks zeer op maat gemaakte campagnes te lanceren. Hierbij werden visuele verhalen gebruikt om nieuwe doelgroepen effectief te aan te spreken en te engageren.
Een krachtig verhaal vertellen
Pattern had als doel klanten aan te trekken van de concurrenten van Feetures om zo voor een hogere verkoop te zorgen. Onder deze concurrenten waren ook concurrenten met veel grotere advertentiebudgetten. Om meer NTB-klanten aan te trekken, gebruikte Pattern Sponsored Products, oftewel advertenties op basis van kosten per klik waarmee individuele productvermeldingen worden gepromoot. Pattern richtte zich op doelgroepen die de productlijnen 'Elite' en 'High Performance' van Feetures al hadden bekeken en integreerden creative-video's in de algemene campagne.
Deze video's werden gebruikt om de doelgroep aan te trekken door visueel te laten zien welke voordelen de sokken van Feetures onderscheiden van die van hun concurrenten. In de video's werd benadrukt dat het merk sokken op de markt wilde brengen voor zowel comfort als sportprestaties. Ook werd in de video's het gebruik van geavanceerde technologie door Feetures getoond, zoals voor gerichte compressie en het anatomisch ontwerp. Deze campagnes waren bedoeld om de aandacht van klanten te trekken en potentiële NTB-klanten voor te lichten over de waarde van de producten van Feetures en hoe uniek ze zijn. De strategie was succesvol, aangezien deze resulteerde in een groei van 27% wat betreft de verkoop op jaarbasis.1
In combinatie met deze aangepaste videostrategie beoordeelde Pattern daarbij ook welke Feetures-producten in de campagne voor Sponsored Products moesten worden opgenomen. Hiervoor heeft Pattern eerst het totale aantal NTB-klanten onderzocht dat per product voor Feetures heeft gekozen, op basis van inzichten die zijn verkregen via Amazon Marketing Cloud (AMC). Pattern controleerde deze variabelen regelmatig om de uitgaven dienovereenkomstig aan te passen en de optimale productmix van Feetures te identificeren om meer NTB-klanten te werven.
Toen de Sponsored Products-campagne van start ging, wilde Feetures ook een nieuw product promoten dat ze net hadden uitgebracht: golfsokken. Omdat het bereiken van een algemene doelgroep minder effectief was voor een nieuw product, gebruikte Pattern de bovenkant van de verkooptrechter door zich te concentreren op kopers die geïnteresseerd zijn in golf. Met behulp van Streaming TV en online videoadvertenties kon Pattern de merkboodschap van Feetures overbrengen aan specifieke, relevante doelgroepen. Hierdoor werd de zichtbaarheid van hun nieuwe productlijn voor golfsokken met succes vergroot.
Dankzij onze gesprekken met Pattern hebben we mogelijkheden ontdekt om de groei te stimuleren, zoals het bouwen van een uitgebreidere en beter samengestelde Brand Store. Ook hebben we hierdoor ons productassortiment efficiënter gemaakt om een hoger rendement op advertentie-uitgaven te behalen. Ons advies voor andere adverteerders is dat je op zoek moet gaan naar een partner met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en jouw merk als zijn eigen merk beschouwt. Succes komt dan wel vanzelf.
- Steve Hallinan, verkoopmanager voor key accounts, Feetures
De impact op alle belangrijke prestatie-indicatoren verhogen
Door het verhaal van Feetures effectief over te brengen, overtrof Pattern de verkoopdoelen die oorspronkelijk voor deze campagne waren gesteld: de advertentieverkoop van het bedrijf steeg met 16% op jaarbasis en het rendement op advertentie-uitgaven steeg met 9%.3 Feetures zag ook een toename van 50% in zoekopdrachten met een merk vergeleken met de statistieken vóór de campagne.4 Wat betreft NBT-klanten (new-to-brand), constateerde Pattern een groei van 45% op dit gebied in slechts negen maanden.1 De partner blijft het aantal NTB-klanten per product evalueren om Feetures te helpen deze stijging ook te laten realiseren in andere categorieën.
Feetures heeft een enorm sterk verhaal voor de producten. Pattern wilde dus op dit verhaal inspelen in onze advertenties. Dit werd gedaan door Streaming TV ads van Amazon te gebruiken en lifestyle-beelden te tonen om écht het verhaal van Feetures te kunnen vertellen en mensen aan te kunnen spreken. Deze tactiek is zeer succesvol gebleken en heeft ons zelfs geholpen onze marketingdoelen te overtreffen.
- Dan Dunford, hoofdstrateeg advertenties, Pattern
1-3 Feetures, VS, 2023
4 Pattern, VS, 2023