Citibank bereikte creditcardgebruikers in India op Amazon

Citibank India is een overzeese vestiging van Citibank NA, dat deel uitmaakt van Citigroup, een multinationale financiële dienstverlener met hoofdkantoor in de VS. Citibank wilde bewustzijn genereren en nieuwe klanten bereiken voor hun Citi Rewards-, Premier Miles-, Cashback- en IndianOil-creditcards.

Creditcardgebruikers bereiken met display-advertenties

Citibank-creditcardgebruikers zijn over het algemeen digitaal onderlegd, jongere volwassenen en welvarende werkende professionals. Het bedrijf werkte samen met het Amazon Ads-team om te helpen relevante doelgroepen te bereiken, waaronder signalen zoals doelgroepen die op zoek zijn naar luxe schoonheidsproducten, elektronica-items, apparaten en modeaccessoires van premium-merken, reisaccessoires en internationale simkaarten. Ze gebruikten ook extra signalen, zoals aankoopneiging en een leeftijdscategorie van 25+ jaar in geselecteerde steden, om relevant doelgroepen te bereiken.

Doelgroepen die betrokken zijn bij display-advertenties op de slots op de Amazon.in-startpagina, Amazon Pay-pagina en de bedankpagina (pagina na het doen van een betaling). De creatives voor advertenties van Citibank bevatten de lidmaatschapsvoordelen van de creditcard. Consumenten die op de advertenties klikten, werden doorgestuurd naar de Citibank-webpagina waar ze meer informatie konden krijgen over hun creditcards en geïnteresseerde consumenten konden ook hun contactgegevens met het merk delen.

Het leveren van relevante leads

De campagne leverde 340 miljoen impressies op en 15% van de gegenereerde leads bleek relevant te zijn. 9% van de gegenereerde leads kreeg de creditcards.

"Door de samenwerking met het Amazon Ads-team, granulair testen, gedetailleerde metingen en periodieke optimalisaties gedurende de hele campagne, konden we contact leggen met relevante doelgroepen via verschillende proxy's, zoals browsen en aankoopsignalen, wat de efficiëntie van onze campagne heeft gestimuleerd en ons in staat heeft gesteld om aanzienlijke schaal te bereiken."

— Arnika Dixit, Country Head, Cards, Unsecured Lending, and Payments, Citibank

Hoewel Amazon Seller Services Private Limited ('Amazon') redelijke inspanningen heeft geleverd om de verstrekte informatie te verzamelen, biedt Amazon geen garantie met betrekking tot de juistheid, volledigheid of bruikbaarheid ervan of dat dergelijke informatie foutloos is. Amazon garandeert geen vergelijkbare resultaten voor potentiële merken aangezien de resultaten afhankelijk zijn van verschillende factoren waarover Amazon geen controle heeft. Amazon wijst hierbij alle aansprakelijkheid af en is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van dergelijke informatie. Je stemt ermee in om de informatie op eigen risico te gebruiken en uitdrukkelijk afstand te doen van alle claims, vorderingsrechten en/of rechtsmiddelen (krachtens de wet of anderszins) die je mogelijk tegen Amazon hebt als gevolg van of in verband met het gebruik van dergelijke informatie. Het kopiëren, herverspreiden of herpubliceren van de informatie, of een deel daarvan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Amazon, is ten strengste verboden.