Casestudy
Amazon DSP helpt de Franse fabrikant Groupe SEB de verkoop van hun apparatuurmerken te verhogen in België
Groupe SEB is een toonaangevende wereldwijde fabrikant van huishoudelijke apparaten en kookgerei. Het bedrijf is in 1857 in Frankrijk opgericht en is sindsdien uitgegroeid tot een belangrijke speler in de industrie voor kleine huishoudelijke apparaten. Groupe SEB is eigenaar van verschillende bekende merken, waaronder Tefal, Krups, Moulinex, Calor, Rowenta en WMF.
In de zomer van 2022 heeft Groupe SEB zich tot doel gesteld de verkoop van twee van hun populairste merken op Amazon te verhogen: Calor, dat bekend staat om hun strijkproducten en Rowenta, dat bekend staat om hun krachtige stofzuigers. Hoewel er op dat moment geen speciale Amazon-website voor België was, heeft Groupe SEB samengewerkt met Amazon Ads om een campagne te lanceren die gericht was op kopers in België door gebruik te maken van Amazon-doelgroepen van de websites van Amazon in Duitsland, Nederland en Frankrijk.
De strategie was om het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) te stimuleren door doelgroepen te engageren die op zoek waren naar Calor- en Rowenta-producten in de Amazon Store in Duitsland, Nederland en Frankrijk.
Het potentieel van doelgroepen voor Calor en Rowenta aanboren
Na een grondige analyse van het gedrag van doelgroepen, is duidelijk geworden dat zowel Calor als Rowenta beschikken over een aanzienlijk onaangeboord marktpotentieel binnen het segment voor vloeronderhoud. Een aanzienlijk aantal consumenten uit Nederland en Frankrijk moest deze merken nog ontdekken op Amazon, hetgeen wijst op een veelbelovende mogelijkheid voor groei en uitbreiding.1
Om deze doelgroepen te bereiken, heeft Amazon Ads de volgende drie methoden gebruikt:
De eerste methode was gebaseerd op interacties van klanten met Amazon-producten, met name gericht op unieke identificatienummers die bekend staan als Amazon Standard Identification Numbers (ASIN's). Dankzij retail-inzichten uit eerste hand van Amazon, heeft Amazon Ads klanten kunnen engageren die de Amazon Store hebben bezocht en hebben gebrowsed naar beide merken of vergelijkbare merken binnen hun respectievelijke categorieën, en bovendien eerdere kopers van beide merken of specifieke vergelijkbare merken kunnen uitsluiten. Deze strategie is geïmplementeerd rond de tijd van Prime Day om voordeel te halen uit de aanbiedingsperiode.
De tweede methode was gebaseerd op contextuele factoren, waarbij Groupe SEB rechtstreeks op categoriepagina's van Amazon heeft geadverteerd. Voor Calor bijvoorbeeld, hebben ze geëngageerd met resultatenpagina's voor strijkijzers, stoomgeneratoren, keuken en huis, kleine huishoudelijke apparaten, enzovoort. Deze strategie is ook getest vóór en tijdens Prime Day om de verkoop een impuls te geven.
De derde methode was gebaseerd op gedragssignalen, waarbij de campagne die doelgroepen engageerde die in de afgelopen 30 dagen stofzuigers of hun categorieën hadden bekeken. Deze strategie verschilt van de vorige omdat deze gericht was op een bredere doelgroep die willekeurige producten binnen de categorie heeft bezocht in tegenstelling tot de ASIN-strategie, die een specifiek merk of product heeft bereikt. Als gevolg hiervan is gebruik gemaakt van de aanpak om kopers te koppelen aan de websites van zowel Calor als Rowenta.
Relevante doelgroepen bereiken met advertenties die aanslaan
De campagne werd gelanceerd op de Amazon Store in Duitsland, Nederland en Frankrijk met behulp van regionale doelgroepen, waardoor Groupe SEB klanten in België heeft kunnen bereiken die eerder interesse hadden getoond in huishoudelijke apparaten. Door hun doelgroep te specificeren op basis van geografische locatie, heeft Groupe SEB de efficiëntie van hun advertentie-uitgaven kunnen maximaliseren en ervoor kunnen zorgen dat hun boodschap de kopers bereikte die het meest waarschijnlijk met hun producten zouden engageren.
Om het bereik van de campagne verder te optimaliseren, heeft Groupe SEB Amazon DSP-campagnes gelanceerd, waarmee ze advertenties konden weergeven op zowel netwerken die eigendom zijn van Amazon als netwerken met aanbod van derden. Door middel van deze aanpak kon Groupe SEB in contact komen met doelgroepen op basis van hun recente browse-activiteiten en berichten leveren die contextueel relevant waren voor hun interesses. Door klanten te bereiken die al interesse hadden getoond in huishoudelijke apparaten, heeft Groupe SEB hun kansen op conversie kunnen vergroten en extra verkeer naar hun productpagina's kunnen leiden.
Als gevolg hiervan is de samenwerking met Amazon Ads een strategische zet gebleken voor de merken Calor en Rowenta van Groupe SEB, waardoor ze in België meer zichtbaarheid en een hoog ROI hebben gekregen. De campagne heeft in totaal 30 miljoen impressies opgeleverd en meer dan 600.000 unieke gebruikers bereikt.2 De gemiddelde CPM is uitgekomen op € 0,85, een daling van 61% in vergelijking met de gemiddelde CPM in Nederland en Frankrijk.3 Bovendien heeft Amazon Ads effectief gekwalificeerd verkeer gegenereerd, hetgeen heeft geresulteerd in 78.000 bezoeken tegen lage kosten, met een gemiddelde kosten per gegevenspaginaweergave van € 0,33.4
Bovendien was de primaire doelstelling van de campagne het verhogen van de verkoop en heeft de campagne met succes een totaal ROAS van 5,2 gerealiseerd. Met andere woorden, voor elke uitgegeven euro heeft de campagne € 5,20 aan verkoop opgeleverd, waarmee de Nederlandse benchmark van 2022 is overtroffen.5
Ten slotte heeft het succes van de campagne voor onderin de funnel ook geleid tot de lancering van een campagne voor bovenin de funnel om het merkbewustzijn en de overweging te stimuleren. De resultaten tonen aan dat de Amazon DSP-campagne effectief is geweest in het stimuleren van verkoop op andere marketplaces, waarbij bijna 30% van de verkoop van Groupe SEB in Amazon Stores in Duitsland, Nederland en Frankrijk is gerealiseerd dankzij Amazon DSP.6
1 Interne gegevens van Amazon, Duitsland, Nederland, Frankrijk, 2022
2-6 Amazon DSP, 2022