Hoe Bajaj Finserv meer klanten heeft bereikt voor hun Insta EMI-kaart met behulp van Amazon DSP

Bajaj Finance Limited, de leidende tak van Bajaj Finserv, bedient meer dan 50 miljoen klanten in heel India en is actief in meerdere categorieën, variërend van consumenten en midden- en kleinbedrijf (MKB), financieringen en woonkredieten tot commerciële leningen, leveranciersfinanciering en leningen voor landelijke gebieden. Vanuit de afdeling consumentenfinanciering biedt het bedrijf een 'Insta EMI'-kaart aan, waarmee kaartgebruikers kunnen winkelen, aankopen kunnen doen en transacties kunnen uitvoeren bij 130.000 online en offline merchants die een samenwerking met Bajaj Finserv zijn aangegaan. Bajaj Finserv wilde tegen optimale kosten nieuwe klanten bereiken voor dit financiële product, dus hebben ze samengewerkt met het Amazon Ads-team om hen te helpen in contact te komen met relevante doelgroepen die wellicht interesse hebben in de Insta EMI-kaart.

In maart 2022 heeft het Amazon Ads-team samengewerkt met Bajaj Finserv en hun mediabureau Arm Worldwide om relevante doelgroepen te identificeren die de Insta EMI-kaart het meest waarschijnlijk zullen gebruiken. Het team heeft deze relevante groepen en consumenten die al bestaande creditcardgebruikers waren op Amazon in kaart gebracht. Het Amazon Ads-team heeft een optimale mediastrategie gedefinieerd met een mediamix van campagnes met twee doelen: 1. de bovengenoemde groepen doelgroepen tegen optimale kosten bereiken, en 2. het bereik maximaliseren door overnames van de advertentieplaatsingen op de startpagina van de Amazon-app en -website.

Tijdens de looptijd van de campagne, zijn doelgroepen in contact gekomen met display-advertenties van Amazon DSP in de advertentieblokken op de startpagina van Amazon en op Amazon Pay-pagina's. De creatieve communicatie in deze advertenties ging over de voordelen van het lidmaatschap die consumenten konden ervaren terwijl ze de kaart gebruikten. Consumenten die op de advertenties hebben geklikt, werden doorverwezen naar een webpagina voor de Insta EMI-applicatie die werd geopend in de Amazon-app, waar ze meer informatie konden krijgen over de kaart en deze ook konden aanvragen.

Gedurende twee kwartalen vanaf april 2022 is het merk erin geslaagd om ongeveer 262 miljoen impressies te genereren, hetgeen heeft geleid tot meer dan 28.000 nieuwe gebruikers voor hun Insta EMI-kaart.¹ Dankzij campagne-optimalisaties en verbeteringen op het gebied van creatives zijn de kosten per verkochte kaart door Bajaj Finserv met 50% gedaald, terwijl het percentage klikken per verkochte kaart met 27% is gestegen.²