Veerkracht in actie: Hoe Elena transinclusie bevordert bij Amazon Costa Rica
Toen Elena Salazar, een Operations Specialist, in 2020 bij Amazon ging werken, nam ze een tijdelijke functie aan. De coronapandemie had hard toegeslagen en ze had een noodoplossing nodig. Snel vooruit naar vandaag: Elena is een van onze bestuursleden van Glamazon (de LGBTQIA+-affiniteitsgroep van Amazon) en een leider op het gebied van transgender-inclusie bij Amazon in Costa Rica. Elena was verantwoordelijk voor een aantal belangrijke mijlpalen, van het verkrijgen van kritieke gezondheidsondersteuning tot haar rol als actieve pleitbezorger.
Elena en leden van Glamazon Costa Rica tijdens Pride
Een pleitbezorger zijn
"Dit is zo belangrijk voor mij", zegt ze over de impact die ze heeft gemaakt. "Amazon is het eerste bedrijf in Costa Rica dat hormonale behandelingen, kritieke zorg, psychologische ondersteuning en een uitgebreide lijst van chirurgische en niet-chirurgische procedures biedt voor transwerknemers." Deze prestatie weerspiegelt niet alleen Elena's initiatief, maar ook haar toewijding om een ondersteunende werkplek te creëren.
"Ik ben ongelooflijk trots op het werk dat we hebben gedaan", zegt Elena. "Het gaat erom te laten zien dat we het welzijn en de identiteit van elk individu belangrijk vinden."
Zorgen voor verandering
Elena's doel is ook persoonlijk. Ze begon haar transitie in 2022 en kreeg te maken met tal van uitdagingen bij het navigeren door het systeem, waaronder logistieke uitdagingen. "De transitie zorgde ervoor dat ik moest uitzoeken hoe ik mijn naam, juridische documenten en andere essentiële details kon wijzigen. Het was niet makkelijk", herinnert ze zich.
Elena nam het initiatief om een toolkit te maken om anderen in soortgelijke situaties te helpen. Deze toolkit is nu een cruciaal hulpmiddel om ervoor te zorgen dat transgender-werknemers in Costa Rica duidelijke richtlijnen en ondersteuning krijgen. Het is de bedoeling om deze steun in de toekomst uit te breiden naar andere landen.
Een kwestie van overleven
Maar Elena's werk gaat verder dan beleidswijzigingen. Ze is een voorstander van het erkennen van het belang van operaties om transwerknemers te helpen hun fysieke uiterlijk af te stemmen op hun genderidentiteit. Elena werkte nauw samen met het uitkeringsteam, verzekeringsmaatschappijen en Glamazon om ervoor te zorgen dat meer dan 20 procedures werden opgenomen in de verzekeringsdekking van Amazon, aangezien veel van deze procedures voorheen als cosmetisch werden beschouwd.
Haar tussenkomst leidde ertoe dat Amazon zich ging bezighouden met chirurgische ingrepen, waaronder internationale operaties. Dit gebeurde voor het eerst in Costa Rica. "Het gaat om overleven. Het is het verschil tussen veilig op straat zijn en geconfronteerd worden met geweld", legt ze uit. "Deze procedures zijn niet alleen esthetisch. Ze zijn essentieel voor onze veiligheid en geestelijke gezondheid", legt ze uit.
Glamazon is cruciaal geweest voor haar succes.
"Ik ben hier zelf mee begonnen, maar toen ik de kans zag, heb ik het bestuur van Glamazon erbij betrokken. Samen hebben we aangedrongen op deze veranderingen, en nu hebben we uitgebreide steun voor onze transgender-collega's", zegt Elena.
We zijn allemaal mensen
Op de vraag hoe je een goede bondgenoot kunt zijn, is Elena's advies eenvoudig maar krachtig: "Luister met een open geest en hart. We hebben allemaal verschillende achtergronden en ervaringen, maar uiteindelijk zijn we allemaal mensen. Met empathie kunnen we de kloof dichten en elkaar beter begrijpen."