De innovatie van unBoxed:
Klanten mogelijkheden bieden met creativiteitstools op basis van AI

Digitale adverteerders worden al lange tijd geconfronteerd met een gemeenschappelijke uitdaging: het op grotere schaal creëren van hoogwaardig, divers advertentiemateriaal voor meerdere indelingen en kanalen. Het probleem is vooral acuut voor kleinere bedrijven en bedrijven met beperkte creatieve middelen. Voor David Meers, een Senior Manager of Product bij Amazon Ads, bood deze uitdaging een mogelijkheid.

David is een Amazon-boemerang (een term voor mensen die het bedrijf hebben verlaten en vervolgens zijn teruggekeerd) en zijn terugkeer naar Amazon Ads was gebaseerd op het opwindende potentieel van de integratie van generatieve AI in adverteren.

"We gebruiken een scala aan generatieve AI om te doen wat in het verleden onmogelijk zou zijn geweest, zoals kleine verkopers de mogelijkheid bieden om prachtige advertenties te maken", legt hij uit. "Deze mix van zeer interessante technologie en een enorme zakelijke mogelijkheid is vrij uniek."

De innovatie van het team van David komt in de AI creative-studio aan bod, een oplossing op basis van AI die klanten de mogelijkheid biedt om op elke schaal aantrekkelijke advertenties te kunnen maken.

In de kern is de AI creative-studio een gratis te gebruiken reeks AI-tools die adverteerders de mogelijkheid biedt om advertentiemateriaal voor afbeeldingen en video's te genereren en te transformeren op een ongekend niveau van gemak en snelheid. Door gebruik te maken van de kracht van kunstmatige intelligentie versnelt de AI creative-studio de productie van campagnes voor de volledige marketingtrechter, te beginnen bij iets eenvoudigs als een productbeschrijving of creative-samenvatting.

De AI creative-studio is voortgekomen uit één cruciaal inzicht: Adverteerders met een gebrek aan creatives aarzelden soms om te beginnen met het opzetten van campagnes, aangezien ze niet beschikten over de reeds bestaande materialen die nodig waren. David en zijn team zagen een mogelijkheid om de manier te veranderen waarop klanten hun advertentiesuccessen beheren. "Onze kernhypothese was dat adverteerders eerder geneigd zijn om uit te breiden naar advertenties onderin en bovenin de marketingtrechter als ze over tools beschikken die verkenning, creativiteit en herhaling mogelijk maken."

Welke fundamentele impact heeft het product op het proces voor het maken van materialen? In plaats van mogelijkheden op het gebied van AI, achteraf in bestaande campagneworkflows te integreren, hanteert de AI creative-studio een aanpak waarbij creatives en zakelijke doelstellingen centraal staan. Dankzij de tool kunnen gebruikers beginnen met een eenvoudige samenvatting en worden ze begeleid bij het maken van materialen die hun hele campagnestrategie ondersteunen.

"Toen ik bij het team kwam, was er al wat werk gedaan. Er waren veel verschillende ideeën over wat het product zou zijn of zou kunnen zijn", herinnert David zich. Het team moest een delicate balans vinden tussen snelheid en kwaliteit, om ervoor te zorgen dat het product voldeed aan de hoge normen die onze klanten verwachten en tegelijkertijd de belofte waarmaken om snel creatives te genereren.

David benadrukt het belang van het opbouwen van vertrouwen bij het bredere managementteam om snel te kunnen handelen. "Een van de dingen die zo opwindend was, was hoe snel we de afgelopen zes maanden met het team hebben kunnen handelen. Wat zo geweldig is aan Amazon als groter bedrijf, is dat als je een goed idee en veel overtuiging hebt, dat je dan heel snel dingen kunt lanceren. Bovendien kun je opschalen nadat je idee zich bewezen heeft."

Het ontwikkelingsproces had zo zijn uitdagingen. David zag de noodzaak in om de geplande tijdlijn aan te passen om ervoor te zorgen dat de AI creative-studio zijn volledige potentieel zou bereiken. "Een van de dingen die ik heb gedaan toen ik net begon, was het bijstellen van de verwachtingen over wanneer we daadwerkelijk zouden lanceren. We hebben onze ambities voor het product aangescherpt en verduidelijkt en de tijd genomen om ervoor te zorgen dat we iets lanceerden waar we trots op waren", zegt hij. Dankzij deze bijgewerkte tijdlijn kon het team uiteindelijk een robuuster en impactvoller product maken.

De impact van de AI creative-studio gaat verder dan het stroomlijnen van het creatieve proces; het verandert ook de dynamiek van de advertentie-industrie. David merkt op dat de tool aanzienlijke interesse heeft gewekt bij creative-bureaus, wat aanvankelijk verrassend was gezien de bestaande mogelijkheden ervan. "Bureaus vormden de meerderheid van de gebruikers die zich hebben aangemeld voor de bèta, wat een verbazingwekkende interesse was gezien het kaliber van het creatieve werk dat deze bureaus zelf al produceren", voegde hij eraan toe.

De waarde voor bureaus is logisch. Ze willen op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen, hun productie van creatives stroomlijnen en hun mogelijkheden op het gebied van generatieve AI uitbreiden. Bureaus zien de AI creative-studio als bijzonder waardevol voor middelgrote en grotere merken die adverteren via een verscheidenheid aan digitale kanalen.

De combinatie van geavanceerde technologie met de uitgebreide middelen en klantinzichten van Amazon zorgt voor nieuwe creatieve mogelijkheden en naarmate de AI creative-studio zich verder ontwikkelt, heeft het de potentie om het maken van hoogwaardige advertenties te democratiseren, waardoor het speelveld voor bedrijven van elke omvang wordt gelijkgetrokken.

David en zijn team richten zich nu op het uitbreiden van de mogelijkheden van de tool om een breder scala aan gebruikers van dienst te kunnen zijn. Hoewel de AI creative-studio in eerste instantie is gericht op adverteerders, kan deze ook worden aangepast voor andere toepassingen, zoals productpagina's en storefronts. "Zowel interne teams als externe bureaus hebben de waarde van de tool benadrukt voor het ontwikkelen van materialen voor al hun marketing", aldus David. Hij hoopt dat de AI creative-studio door deze uitbreiding een integraal onderdeel wordt van het bredere aanbod van Amazon.

Het team verfijnt de gebruikerservaring voortdurend op basis van feedback van klanten. David merkt op dat het belangrijk is om de tool toegankelijk te maken voor gebruikers die wellicht geen uitgebreide ervaring hebben met generatieve AI of creative-tools. "We besteden veel tijd aan gesprekken met klanten", legt hij uit. "We denken dat we adverteerders echt kunnen helpen om nieuwe en creatieve concepten te bedenken met behulp van AI, die ze vervolgens binnen enkele minuten kunnen uitvoeren." Deze aanpak waarbij de gebruiker centraal staat, zorgt ervoor dat de AI creative-studio intuïtief en waardevol blijft naarmate de mogelijkheden toenemen.

De toekomst van adverteren opnieuw vormgeven

Naarmate de AI creative-studio zich verder ontwikkelt, zien David en zijn team het als een fundamentele tool voor het ontwikkelen van een inclusiever, innovatiever en efficiënter proces voor het maken van content. Hun voortdurende werk belooft de grenzen te verleggen van wat mogelijk is op het gebied van adverteren op basis van AI, waardoor bedrijven van elke omvang nieuwe mogelijkheden krijgen om aantrekkelijke, effectieve advertentiecampagnes te maken.

Door geavanceerde mogelijkheden op het gebied van generatieve AI te combineren met uitgebreide klantinzichten, lossen David en zijn team huidige pijnpunten op en anticiperen ze tegelijkertijd op de volgende uitdagingen waarmee klanten te maken krijgen. "Het mooie van Amazon Ads is dat de mogelijkheden eindeloos zijn. Als je naar bijna elk ander bedrijf gaat, moet je werken aan waar zij mee bezig zijn. Bij Amazon Ads is dat anders. Je eigen ideeën hebben hier de ruimte om te kunnen groeien."