Microsoft Frankrijk wilde indruk maken met de lancering van Windows 11. Ze hebben NBA All-Star Tony Parker opgesteld om te helpen

Als het gaat om besturingssystemen is Microsoft Windows al tientallen jaren een steunpilaar voor pc-gebruikers. En als het gaat om sport, kan hetzelfde gezegd worden van de Frans-Amerikaanse basketballegende Tony Parker. Maar zoals de meeste betrouwbare standbys, vergeet je vaak gemakkelijk wat je tot je beschikking hebt als het eenmaal een vaste waarde in je leven is geworden. Dat is de uitdaging waarmee Microsoft in Frankrijk werd geconfronteerd toen ze hun nieuwe besturingssysteem (OS), Windows 11, lanceerden. Hoe kun je een doelgroep enthousiast maken voor een nieuwe versie van een OS dat al een vast onderdeel is van het leven van pc-gebruikers? Je haalt een bekend gezicht binnen om het nieuws te delen.

"Tony Parker heeft gesproken over zijn jeugd en de manier waarop hij is opgegroeid met Windows overal om hem heen: de 'groene heuvel' van Windows, de geluiden, MSN", aldus Diane Fabre, Retail Partner Executive bij Microsoft. Hij was een natuurlijke match toen Microsoft op zoek ging naar een influencer die een persoonlijke connectie kon toevoegen aan de lancering van Windows 11. Vanaf Q4 van 2022 heeft Microsoft samen met Amazon Ads een campagne in drie fasen ontwikkeld waarin de erfenis van de 20-jarige carrière van Parker werd gecombineerd met de geschiedenis van Windows en de voordelen van het nieuwe besturingssysteem, waarbij belangrijke onderdelen van de campagne werden gelanceerd op Twitch en Fire TV. De campagne had twee hoofddoelstellingen: het bewustzijn voor Windows 11 vergroten en de verkoop in Frankrijk ondersteunen (allemaal door de lens van nostalgie en vertrouwdheid).

Alvorens Windows 11 uit te brengen, wist Microsoft dat het een uitdaging zou zijn om interesse te wekken. Ondanks de vele nieuwe functies die Microsoft wilde promoten, begrepen ze ook dat Windows 11 niet de meest verwachte release was die ze hebben uitgebracht; zonder grote operationele veranderingen of functionele verschuivingen was de lancering niet zo opzichtig als eerdere releases.

Om de uitdaging aan te gaan, heeft Microsoft contact opgenomen met het Amazon Ads-team en een campagne-idee ontwikkeld. Samen zouden de twee een bekende persoonlijkheid identificeren en een op maat gemaakte influencer-campagne opzetten, waarbij de strategie werd aangevuld met hoogwaardige mediaplaatsingen om de zichtbaarheid te ondersteunen.

Bij het selecteren van een bekend gezicht voor de campagne wist Microsoft dat ze iemand wilden vinden die zowel alle generaties kon aanspreken als iemand die werd gezien als rolmodel en succesvol ondernemer. Kortom, wie zou een goed persoon zijn om al het potentieel te illustreren dat het nieuwe besturingssysteem van Microsoft te bieden had? De belangrijkste doelstellingen die Microsoft wilde bereiken, waren vijfledig: het merkbewustzijn in Frankrijk vergroten; het aantal OS-aankopen met 10% laten groeien op jaarbasis; niet-technische doelgroepen engageren; een authentiek verhaal vertellen; en de betrokkenheid van Parker gebruiken om KPI's te verhogen, waaronder videoweergaven, click-through rate en videovoltooiingspercentage (VCR).

Na het aantrekken van de voormalige San Antonio Spur Tony Parker, ging Microsoft verder met hun driefasenplan. De eerste fase, die in oktober 2022 werd gelanceerd, zou een video van 10 seconden zijn waarin Parker een exclusief interview tussen hem en Windows aankondigt dat wordt uitgezonden op Twitch en Fire TV. De tweede fase werd gelanceerd op de dag van het interview (bij de release boekte Microsoft de held: de hoofdplaatsing van de gateway op Amazon.fr). De video zelf werd gehost op een aangepaste landingspagina. De laatste fase bestond, na de release, uit clips van 30 seconden die uit het grotere gesprek waren geknipt. Die clips lieten de voordelen van Windows zien en waren gericht op individuele doelgroepen en de manier waarop zij het besturingssysteem zouden kunnen gebruiken (zoals cloud-gaming of Teams). Belangrijk is dat deze derde fase van de campagne ervoor zorgde dat die video's tijdens Black Friday werden doorverwezen naar pc-aanbiedingen die compatibel zijn met Windows 11.

De sleutel tot de campagne was het interview met Parker, een gesprek van 26 minuten dat berustte op het persoonlijke verhaal van Parker met basketbal en Windows om een emotionele band met doelgroepen tot stand te brengen. "Hij kon vertellen over de manier waarop hij Windows op nieuwe manieren gebruikt als zakenman maar ook als vader, met Windows x Xbox Cloud Gaming", voegde Fabre, de Retail Partner Executive, eraan toe. De campagne trok onmiddellijk de aandacht van het personeel dat aan de campagne werkte, waarbij Fabre opmerkte dat enkele van hun OEM-partners voor pc's de campagne hadden opgemerkt en vroegen of zij hun merk in de campagne konden integreren.

De resultaten van de campagne waren een enorme overwinning voor Windows. De campagne heeft een doelgroep van 10,3 miljoen bereikt (gelijk aan ongeveer een zesde van de Franse bevolking).¹ De video die werd gebruikt in Sponsored Display had een VCR van 85% (15% boven de benchmark van 70%).² De aangepaste landingspagina heeft 39.000 unieke bezoekers geregistreerd, waarvan 45% meer dan 6 minuten en 30 seconden van het interview heeft bekeken (de 25%-benchmark).³ Bovendien heeft Amazon Ads de banners van Parker vergeleken met eerdere campagnes van Microsoft. De nieuwe campagne heeft een toename van 60% laten zien ten opzichte van vergelijkbare plaatsingen uit eerdere campagnes.⁴

Tijdens de campagne was 25% van de zoekopdrachten naar Windows PC op Amazon.fr Windows-compatibel en de verkoop van € 1,5 miljoen aan apparaten die compatibel zijn met Windows 11 werd toegeschreven aan de lancering.⁵

Meer informatie over de manier waarop jouw merk in contact kan komen met doelgroepen via Sponsored Display op Fire TV en Amazon DSP.