Hoe Tinuiti AMC gebruikt om adverteerders meer inzicht te geven in het aankooptraject

4 oktober 2022 | Door Gabriella Kursman, Marketing Manager

AMC biedt geavanceerde mogelijkheden om veelvoorkomende barrières binnen advertenties weg te nemen. Het belangrijkste voordeel van het gebruik van AMC is dat we nu kunnen zien welke invloed onze display-advertenties hebben op onze betaal-per-klik-advertenties (PPC) en omgekeerd; in feite het aankooptraject.

Dit wordt echt krachtig wanneer we overwegen om Streaming TV ads toe te voegen aan onze advertentiestrategie. Vóór AMC kon je grofweg inschatten of er een impact was door bedrijfsrapporten te bekijken, enzovoort. Maar omdat we geen KPI's konden zien die rechtstreeks met de resultaten waren verbonden, was het moeilijk om te bepalen wat de werkelijke attributie van advertenties was voor onze hele mediamix. AMC helpt dit op te lossen, omdat het expliciet kan aantonen wat incrementeel bereik of conversie in enkele advertentie-indeling te bieden heeft, en we kunnen ook duidelijk zien welke impact onze campagnes voor bewustzijn in het bovenste deel van de trechter hebben op onze campagnes voor het onderste deel van de trechter.

Als we bijvoorbeeld willen begrijpen hoe het conversiepercentage evolueert naarmate shoppers tijdens hun aankooptraject meerdere advertenties tegenkomen, hebben we hier nu inzicht in dankzij AMC. Het aankooppercentage van new-to-brand was 2,5 keer hoger onder doelgroepen die werden blootgesteld aan display, Streaming TV ads en gesponsorde advertenties.²

Een ander voordeel is dat we de interne signalen van adverteerders naar AMC kunnen overbrengen om te beginnen met het ontdekken van de persoonlijkheden van doelgroepen en vragen kunnen beantwoorden zoals: 'Is er sprake van overlapping tussen wat we zien als een direct-to-customer onsite versus in de Amazon Store?' of 'Hoe ziet de consumer journey eruit?' AMC is een geweldige tool, omdat het een omgeving is waarin we veel inzichten, die cruciaal zijn bij het beantwoorden van deze en talloze andere vragen, op veilige wijze kunnen gebruiken en op unieke wijze kunnen meten.

De flexibiliteit om aangepaste zoekopdrachten uit te voeren in AMC maakt het mogelijk voor Tinuiti om verschillende tactieken te onderscheiden om de prestaties van klanten te verbeteren. De grote bibliotheek met instructieve zoekopdrachten die AMC biedt, kan een goed startpunt en een handige inspiratiebron zijn voor vragen die moeten worden onderzocht. Daarnaast stelt ons business intelligence-team bij Tinuiti ook aangepaste zoekopdrachten op waarmee we aan zeer specifieke zakelijke behoeften kunnen voldoen of vragen op merkniveau kunnen beantwoorden.

Een voorbeeld van hoe er groot succes met aangepaste zoekopdrachten werd behaald, was door samen te werken met een merk voor verpakte consumentengoederen (CPG) dat wilde weten of producten met een hoog herhalingspercentage nieuwe klanten naar het bedrijf van het merk in de Amazon Store halen. Voorheen hadden we geen effectieve manier om daarachter te komen. AMC helpt ons producten te vinden met een uitzonderlijk new-to-brand-aankooppercentage en een percentage herhaalde aankopen. Vervolgens verdubbelden we onze marketinginspanningen voor deze producten die we waarnamen, wat leidde tot een toename van 103% in new-to-brand-aankopen.

Voor een ander CPG-merk hebben we meer inzicht gekregen in de belangrijkste geografische gebieden om Amazon Fresh-klanten te engageren en om klantloyaliteit bij hen op te bouwen. We hebben AMC gebruikt om te evalueren welk gebied de hoogste percentages 'new-to-brand' en 'herhaalde aankopen' had. De bevindingen hebben ons ertoe gebracht meer te investeren in die specifieke locaties, en dit leidde tot een stijging van 145% van het rendement van advertentie-uitgaven voor new-to-brand.³

We werken al sinds de oprichting van AMC samen en hebben sindsdien diepgaande expertise ontwikkeld over hoe we deze cleanroomoplossing in de cloud het beste kunnen gebruiken. Hier zijn enkele tips die we adverteerders aanbevelen om aan de slag te gaan met AMC:

• Je bent beter in staat om het volledige potentieel van AMC te benutten als je zowel gesponsorde advertenties als Amazon DSP gebruikt. Je kunt de signalen in AMC gebruiken om deze advertentietypen te overbruggen en een verhaal te ontwikkelen dat gebaseerd is op inzichten om licht te werpen op de verbanden tussen beide.
• Neem waar mogelijk interne, niet-Amazon-signalen op. Dit kan verder uitbreiden wat je kunt leren en meten. Dit is vooral van belang voor merken die niet in Amazon Stores verkopen.
• Begin met een vraag en ontdek hoe je AMC kunt gebruiken om die vraag te beantwoorden. Het is van cruciaal belang om bereid te zijn om ervoor te gaan zitten en een gesprek te voeren over wat de ultieme vraag is waar je een antwoord op probeert te vinden, en vanuit daar terug te werken.
• Wees bereid om te handelen op basis van je bevindingen. Of je nu ziet dat er een verschuiving in de mediamix nodig is voor gesponsorde advertenties en display, of dat je budgetten moet verhogen voor campagnes die goed presteren; het is belangrijk om de inzichten en statistieken daadwerkelijk te gebruiken.

Bezoek onze partner-directory voor meer informatie over hoe Tinuiti je kan helpen je zakelijke doelen te bereiken.