Hoe Skai merken in staat stelt om succesvolle omnichannel marketingoplossingen te ontwikkelen

Skai-logo

11 april 2022 | Door Gabriella Kursman, Marketing Manager

Claudia Virgilio, SVP van Global Partnerships bij Skai

Claudia Virgilio, SVP van Global Partnerships bij Skai

Skai helpt merken en bureaus bij het automatiseren, opschalen en meten van hun campagnes met behulp van holistische, op inzichten gebaseerde advertentiesoftware. Als onderdeel van de intelligente marketinghulpmiddelen van Skai voor online retail, betaalde zoekopdrachten, betaalde sociale media en app-marketing, helpen hun oplossingen merken en bureaus bij het plannen, uitvoeren en meten van digitale campagnes die contact maken met consumenten waar en wanneer ze winkelen. Dankzij hun software die is ontwikkeld met automatiserings- en optimaliseringsmogelijkheden, kunnen merken en bureaus hun online advertentiecampagnes beheren om deze te laten groeien.

Amazon Ads heeft gesproken met Claudia Virgilio, SVP van Global Partnerships bij Skai, om na te gaan op welke manier Skai Amazon DSP en Amazon Attribution gebruikt om merken te helpen hun bedrijf te laten groeien.

Wat is het verhaal van Skai?

"Sinds 2006 hebben we enkele van 's werelds grootste merken en bureaus uit verschillende industrieën in staat gesteld om omnichannel digitale marketingcampagnes te beheren. Tegenwoordig omvatten onze intelligente marketinghulpmiddelen oplossingen voor online retail, betaalde zoekopdrachten, betaalde sociale media en app-marketing. Wij houden merken op de voorgrond van de evolutie in de retail-industrie met behulp van uitgebreide inzichten, omnichannel marketinguitvoeringen en samenwerkende meetinstrumenten, hetgeen helpt om krachtige groei te stimuleren. Amazon maakt deel uit van de strategieën van onze klanten en hun doelen weerspiegelen dat. Wij richten ons samen met merken op innovatie om waardevolle oplossingen en functies te ontwikkelen als aanvulling op de mogelijkheden van Amazon Ads, die merken in staat stellen te slagen. Het is onze missie om onze klanten inzichten te bieden die ze kunnen vertrouwen en gebruiken, alsook impact die ze kunnen meten."

Vertel ons eens over de aanpak van Skai op het gebied van adverteren met behulp van Amazon Attribution voor metingen en Amazon DSP voor de uitvoering van campagnes. Hoe gebruik je deze producten om het succes van je adverteerders te helpen stimuleren?

"De afgelopen twee jaar hebben we verschuivingen gezien in de winkelpatronen. De manier waarop klanten producten doorbladeren, onderzoeken en kopen heeft de traditionele marketingtrechter op zijn kop gezet. Door zowel gebruik te maken van Amazon Attribution voor campagnemeting als Amazon DSP voor campagne-activatie, in combinatie met online zoekopdrachten en sociale media, kunnen adverteerders beschikken over een gekoppelde retail-marketingstrategie voor de volledige funnel om succes te helpen stimuleren via de media die er het meest toe doen. Door integratie met Amazon DSP en Amazon Attribution biedt Skai deze omnichannel weergave in één uniform hulpmiddel, zodat zowel merken als bureaus volledig zicht hebben op hun advertenties en volledige controle over hun gehele marketingprogramma hebben."

Hoe heeft de kennis van Amazon Attribution en Amazon DSP geholpen bij het optimaliseren van strategieën voor de volledige funnel, van je klanten? Hoe hebben zij geholpen om de samenwerking binnen je organisatie te bevorderen?

"Een op inzichten gebaseerde marketingstrategie voor de volledige funnel kan aanzienlijke waarde opleveren. Dankzij een aanpak bovenin de trechter met behulp van Amazon DSP, naast een aanpak in het midden van de trechter of een cross-channel-aanpak via zoekopdrachten en sociale media, kunnen wij een 360-graden-aanpak van de customer journey toepassen om betere resultaten te behalen. Het meten van elk kanaal door middel van Amazon Attribution is een essentiële stap om inzicht te krijgen in de impact van je advertentie-inspanningen.

De veranderingen die we hebben gezien in de manier waarop klanten winkelen, ontwrichten ook de traditionele organisatiestructuren binnen advertentiebedrijven. Online retail, betaalde zoekopdrachten en betaalde sociale media waren ooit gescheiden afdelingen. Wij zien deze afdelingen samenkomen en samenwerken om klanten te helpen bij het vinden van voor hen relevante producten met behulp van een strategie voor de volledige funnel. Deze teams delen niet alleen budgetten, maar ook informatie en inzichten om ervoor te zorgen dat de belangrijkste boodschap naar het doel van de adverteerder leidt, ongeacht het marketingkanaal."

Hoe heeft jouw Amazon Attribution geholpen om hechtere partnerschappen aan te gaan met bureaus die Skai gebruiken om zoekoptimalisaties voor hun klanten overal te stimuleren?

"Dankzij Amazon Attribution kunnen onze klanten de impact van hun budget maximaliseren. Ze kunnen overal waar klanten hun tijd doorbrengen gebruikmaken van de zoekmogelijkheden van onze Amazon Ads-expertise om extra verkeer en inkomsten te genereren met niet-Amazon-advertenties. Onze klanten boeken veel succes, blijven efficiënt en verhogen de verkoop terwijl de kosten laag blijven."

Kun je de waargenomen trends met klanten delen die gebruikmaken van Amazon Attribution en Amazon DSP? Zijn er industrie- of kanaalspecifieke zaken?

"Onze CPG-merken boeken veel succes met behulp van Amazon Attribution. Een belangrijke leerpunt is dat het heel belangrijk is om je te richten op de creative. Een van onze grote CPG-klanten heeft een A/B-test uitgevoerd met de call to action 'Winkel op Amazon' in hun advertentietekst voor zoekmachines, waarmee ze doorverwezen naar hun Store. De advertenties met daarin 'Winkel op Amazon' hebben aanzienlijk beter gepresteerd dan de advertenties zonder. Het is belangrijk om klanten centraal te stellen, ongeacht het kanaal. We moeten altijd nadenken over wat klanten zoeken en wat de beste ervaring gaat creëren. Met Amazon DSP is het belangrijk om op te merken dat merken vele doelen kunnen hebben die verder gaan dan het ROI. Wij zien dat merken aanvullende KPI's meten, zoals het stimuleren van verkeer en bewustzijn, alsook gebruikmaken van Amazon DSP voor specifieke productlanceringen en promoties. Het stelt merken in staat om te experimenteren en hun draaiboek te blijven diversifiëren. Klanten hebben ook succes geboekt door gebruik te maken van Amazon DSP om hun doelgroepen in verschillende fasen van de koopcyclus te bereiken en om merkloyaliteit, abonnementen en lidmaatschappen te stimuleren."

Meer informatie over Skai vind je in de partner-directory van Amazon Ads.