Hoe Seventh Generation milieubewuste shoppers bereikt
15 juli 2021
Merken over de hele wereld zijn meer dan ooit bezig met hun impact op het milieu, en consumenten willen ook graag meer duurzame producten kopen.
Consumenten stemmen met hun geld, en zij kiezen voor merken met een sterke focus op duurzaamheid. Volgens NYU Stern's Center for Sustainable Business nam tussen 2013-2018 de verkoop van producten die als duurzaam werden aangeprezen 5,6 keer sneller toe dan producten die niet als zodanig werden aangeprezen.1 Bovendien bleek dat in meer dan 90% van de onderzochte categorieën verpakte consumptiegoederen, de verkoop van producten die als duurzaam werden aangeprezen sneller groeide dan de verkoop van hun conventionele tegenhangers binnen dezelfde categorie.2
Seventh Generation luistert goed naar de hedendaagse wensen van de klant en zet daarom vol in op innovatie. Al meer dan dertig jaar streeft Seventh Generation naar een gezondere, duurzamere en rechtvaardige wereld voor de komende generaties.
"Die missie vormt de kern van alles wat we doen", zegt Benjamin Young, Senior Brand Manager, eCommerce, Seventh Generation. "Duurzaamheid is de kern van Seventh Generation sinds onze oprichting meer dan drie decennia geleden, en zal altijd het fundament zijn van onze besluitvorming."
Hieronder vertelt Young hoe Seventh Generation continu werkt aan het verminderen van de milieu-impact van het merk en het tegemoetkomen aan de hedendaagse eisen van de klant, en hoe het aan de hand van het Climate Pledge Friendly-programma van Amazon zijn merkmissie en -waarden deelt met milieubewuste shoppers.
Seventh Generation 100% gerecycled toiletpapier
Over het ontwikkelen van producten waar klanten naar op zoek zijn
Benjamin Young: Bij Seventh Generation staat het creëren van producten die voldoen aan de eisen van onze klant centraal. Daarom ontwikkelen we krachtige, doeltreffende schoonmaak- en persoonlijke verzorgingsproducten op basis van plantaardige ingrediënten en geuren van etherische oliën en botanische ingrediënten. Daarom maken we onze producten van gerecyclede en recyclebare materialen. Daarom vermelden we al onze ingrediënten direct op de verpakking.
Een perfect voorbeeld is het EasyDose Ultra Concentrated-wasmiddel van Seventh Generation. We hebben een innovatief product op de markt gebracht dat consumenten het schone gevoel geeft waarnaar ze op zoek zijn en waarvoor we 60% minder plastic en 50% minder water hebben gebruikt. Bovendien is het product 75% lichter dan de formule die wordt geleverd in onze 3 liter-fles.
Seventh Generation-luiers voor de gevoelige babyhuid
Over het communiceren van waarden tijdens het winkelproces
Benjamin Young: Het is heel belangrijk dat we onze klanten helpen onze duurzaamheidsmissie te herkennen. Door Amazon en het Climate Pledge Friendly-programma kunnen we een doorbraak maken; terwijl klanten aan het winkelen zijn, kunnen we hun aandacht trekken en hun zo in het kort ons verhaal vertellen. Dit is de eerste en belangrijkste stap om klanten te overtuigen ons product uit te proberen.
Amazon helpt Seventh Generation bij zijn missie om de wereld te transformeren in een gezonde, duurzame en rechtvaardige plek voor de volgende zeven generaties. Klanten gaan steeds vaker online op zoek naar producten waarmee ze hun huis schoon en fris kunnen houden, en sinds het begin van de pandemie is deze trend alleen maar groter geworden. Amazon biedt mogelijkheden om klanten te bereiken en te engageren via Amazon.com, Fresh, Whole Foods en zelfs via fysieke winkels. Amazon Ads biedt Seventh Generation effectieve tools om deze klantrelaties te versnellen en te verrijken. De reeks mogelijkheden om klanten te bereiken, creative te ontwikkelen, te optimaliseren en te rapporteren, zijn essentieel voor het bereiken van onze doelen.
Meer dan 55 producten in de Store van Seventh Generation zijn inmiddels voorzien van de Climate Pledge Friendly-badge. Daarnaast zijn we bezig met een apart tabblad in onze Store om Climate Pledge Friendly-producten onder de aandacht te brengen en gerelateerde content weer te geven. De eerste resultaten zijn veelbelovend. Climate Pledge Friendly-doelgroepen zorgen voor 60% hogere click-through rates, 140% hogere nieuw-bij-merk-aankooppercentages en ruim 40% lagere kosten per aankoop.3 We zijn erg blij dat we deze doelgroepen binnen onze campagnestructuur hebben kunnen bereiken en kijken ernaar uit om te zien hoe deze producten zich in de toekomst ontwikkelen.
Seventh Generation 100% gerecyclede papieren handdoeken
Over het doorgaan met het verleggen van grenzen voor klanten en onze planeet
Benjamin Young: We weten dat we de wereld niet in ons eentje kunnen veranderen. Inzichten hebben aangetoond dat consumenten tegenwoordig meer verwachten van retailers en merken. Het Climate Pledge Friendly-programma helpt klanten niet alleen om duurzamer te winkelen, maar maakt het ook gemakkelijker voor hen om dit te doen. En we zijn echt nog maar net begonnen. Climate Pledge Friendly helpt ons het verhaal van ons huidige productportfolio te vertellen. In de tussentijd blijven we bij Seventh Generation investeren in innovatie die de lat nog verder kan verhogen.
Als je geïnteresseerd bent in het adverteren van je Climate Pledge Friendly-producten, neem dan contact op met je Amazon Ads-accountmanager.
Meer informatie over duurzame marketing.
Bronnen
1 Sustainable Share Index™: Research on IRI Purchasing Data (2013-2018). NYU Stern, Center for Sustainable Business
2 Sustainable Share Index™: Research on IRI Purchasing Data (2013-2018). NYU Stern, Center for Sustainable Business
3 Amazon Ads heeft netto nieuwe doelgroepen gecreëerd op basis van onze 1P-shopping-signalen om adverteerders te helpen contact te maken met milieubewuste doelgroepen. Statistieken tonen het verschil in resultaten tussen campagnes die gebruikmaakten van Climate Pledge Friendly-doelgroepen en campagnes die geen gebruikmaakten van Climate Pledge Friendly-doelgroepen