'Dit is het seizoen om te geven: Tips van Pacvue om in contact te komen met shoppers voor de feestdagen
08 december 2021 | Door: Jareen Imam, Sr. Content en Editorial
Het feestdagenseizoen kan een drukke periode zijn voor klanten wanneer ze onderzoek doen naar, winkelen voor en aankopen doen van cadeaus voor hun dierbaren. Dit kan ook een belangrijk moment zijn voor merken om shoppers te helpen informeren over producten die een perfect cadeau kunnen zijn. Pacvue (een aanbieder van bedrijfsoplossingen die merken, verkopers en bureaus helpt hun Amazon Ads-campagnes te beheren) weet dat het belangrijk is voor merken om de feestdagen in te gaan met een strategie die hen helpt in contact te komen met klanten die op zoek zijn naar de beste cadeaus.
De Director of Training and Education van Pacvue, Kyle Kirkwood, heeft een interview gehad met Amazon Ads om enkele tips en beste praktijken te delen om merken te helpen een band met hun doelgroepen te ontwikkelen die ook na de feestdagen standhoudt.
Vertel ons over een moment waarop jullie een merk konden helpen om in contact te komen met hun klanten tijdens hun shopping journey voor de feestdagen met behulp van Amazon Ads-oplossingen.
Een toonaangevend merk in de categorie tapijten had een nieuwe lijn producten voor de feestdagen ontwikkeld. De producten beschikten niet over recensies of een verkoopgeschiedenis, dus een lancering halverwege Q4 leek een uitdaging. Ze hebben gebruikgemaakt van Sponsored Brands en Sponsored Brands-video om hun nieuwe product onder de aandacht te brengen van Amazon-klanten die winkelen in de categorie tapijten. Dit merk heeft Pacvue ingeschakeld om de campagnes automatisch te optimaliseren en om in contact te komen met klanten voor de hoogste click-through rate en conversiepercentage. Als gevolg van voortdurende optimalisaties is de verkoop van het nieuwe product gestegen, dus heeft het merk het grootste deel van hun advertentiebudget verschoven naar die campagnes om shoppers het nieuwe product te helpen ontdekken.1
Wat is een veelvoorkomend obstakel waarmee merken worden geconfronteerd als het gaat om contact maken met hun klanten? Hoe helpt Amazon Ads hen dat obstakel te overwinnen?
Met zoveel lawaai rond de feestdagen, zijn er meerdere touchpoints en een aanpak voor de volledige funnel nodig om in elke fase van de customer journey aanwezig te blijven. Merken kunnen overwegen om gebruik te maken van de volledige reeks van Amazon Ads-producten. Remarketing is bijvoorbeeld een vaak over het hoofd geziene tactiek in een succesvolle marketingstrategie voor de feestdagen, maar het is een enorme hulp om in contact te komen met doelgroepen die wellicht vroeg beginnen met hun onderzoek, maar wachten om later tot aankoop over te gaan. Amazon DSP en Sponsored Display zijn nuttige hulpmiddelen om in contact te komen met deze doelgroepen met een hoge koopintentie.
Waarom is het nuttig voor adverteerders om samen te werken met toolproviders of gebruik te maken van de Amazon Ads-API?
De aanloop naar de feestdagen draait om het bereiken van relevante doelgroepen. Merken moeten bewustzijn ontwikkelen bij new-to-brand-klanten die beginnen met hun onderzoek voor het winkelen voor de feestdagen en tegelijkertijd in contact komen met klanten die klaar zijn om tot aankoop over te gaan. Door gebruik te maken van een advertentie-API, zoals Amazon Ads-API, kunnen merken impactvolle campagnestrategieën ontwikkelen en automatiseren die klanten engageren. Als het gaat om het helpen van klanten die deze feestdagen beslissen wat ze willen kopen, kunnen merken overwegen om advertentie-oplossingen zoals Sponsored Display te gebruiken, zodat het voor shoppers gemakkelijker wordt om dat perfecte cadeau voor de feestdagen te ontdekken voor hun dierbaren.
Meer informatie over de manier waarop merken tijdens dit winkelseizoen met klanten in contact kunnen komen, vind je in de berichtgeving over marketing voor de feestdagen van Amazon Ads.
1 Interne gegevens van Pacvue, Verenigde Staten, 2021