De strategie van OPPO met Amazon Ads om het smartphonemerk in Italië te vestigen
22 maart 2022
Isabella Lazzini en Milana Glisic presenteren tijdens een Mobile World Congress-sessie.
Toen OPPO in september 2018 in Italië werd gelanceerd, stond het merk voor de lastige uitdaging om zich te vestigen in een reeds zeer verzadigde marketplace voor smartphones.
"We hadden een groen veld voor ons waar elk scenario mogelijk was”, zei Isabella Lazzini, Chief Marketing Officer bij OPPO Italia, tijdens een Mobile World Congress-sessie. Toen Lazzini in januari afgelopen jaar bij het bedrijf kwam, was slechts één op de twee Italiaanse consumenten bekend met het merk. "We moesten Italianen gaan vertellen over waar OPPO voor staat. We moesten ons verhaal vertellen."
Volgens een studie uit 2021 van Amazon Ads en Environics Research wil 92% van de Europese consumenten beslissen wanneer en waar ze interactie hebben met een merk.1 Merken moeten overwegen consumenten echte waarde te laten zien om op een authentiek met hen te engageren op manieren die aanslaan. In het bijzonder bij de lancering op een nieuwe marketplace nemen merken de tijd om een band met hun klanten op te bouwen om zo bewustzijn, overweging en uiteindelijk vertrouwen te ontwikkelen.
Isabella Lazzini en Milana Glisic spreken tijdens een Mobile World Congress-sessie.
Op Mobile World Congress, dat van 28 februari tot 3 maart plaatsvond in Barcelona in Spanje, ging Milana Glisic, Managing Director van Amazon Ads Italië, met OPPO in gesprek om te bespreken hoe ze doelgroepen bereiken en engageren en dit soort vertrouwen kunnen ontwikkelen in nieuwe regio's.
"Ons DNA is gebaseerd op twee hoofdpijlers: Aan de ene kant hebben we technologische uitmuntendheid en aan de andere kant aandacht voor design, namelijk technologie als kunstvorm," zei Lazzini. "We zijn begonnen met het organiseren van een complex marketingplan. Dus het eindresultaat was geweldig, want nu zijn 8 van de 10 Italianen bekend met het merk."
Hoe OPPO het merkverhaal vertelde in Italië
Amazon Ads en OPPO hebben een strategie samengesteld die zich richtte op alle fasen van de trechter, waardoor het merk werd geholpen om de doelen voor bewustzijn, overweging en conversie te bereiken. Hiervoor werden een aantal verschillende Amazon Ads-oplossingen getest.
September 2021 was een bijzonder belangrijke periode voor het merk, vanwege de lancering van de nieuwe OPPO Reno6 smartphoneserie. Om te helpen klanten te informeren over de lancering, gebruikte OPPO een videostrategie via meerdere kanalen op Twitch en op Prime Video tijdens de UEFA Champions League.
"Uiteindelijk waren de resultaten voor het merk geweldig", zei Lazzini. "We spraken eerder over merkbewustzijn, we zijn 27 punten omhooggegaan in minder dan een jaar, hetgeen een enorme stijging is. We hebben het aandeel in ons marktsegment meer dan verdubbeld. We zijn erg enthousiast over deze resultaten. In september van het afgelopen jaar vierden we de verkoop van ons tweede miljoen smartphones sinds onze lancering in Italië drie jaar geleden. Bedenk echter dat het laatste miljoen in slechts zes maanden werd verkocht. Dit laat de snelheid van de groei van OPPO in Italië goed zien."
Naast de lancering van de Reno6 serie heeft OPPO een altijd-aan-strategie aangenomen om klanten te bereiken via display-advertenties en tegelijkertijd specifieke campagnes te activeren tijdens populaire evenementen zoals Prime Day, Black Friday en Cyber Monday.
"Het was erg belangrijk om boeiende verhalen te maken waarin de smartphone een rol speelt in ons dagelijks leven", zei Lazzini.
"In de toekomst zal de lat voor OPPO steeds hoger worden gelegd. Terwijl het merk blijft innoveren, kijkt het vooruit om het bewustzijn te stimuleren en zich te positioneren als een modieus merk voor klanten in Italië", zei Lazzini. OPPO is ook bezig met de lancering van een nieuw programma dat vrouwen in de tech-industrie meer mogelijkheden biedt.
"De realiteit is dat er maar heel weinig vrouwen zijn in de STEM-industrie en we voelen ons verantwoordelijk om iets te veranderen", zei Lazzini. "We willen beginnen met het verkleinen van deze kloof en we hebben een reeks projecten die daarbij helpen. Als vrouw ben ik erg trots om hier deel van uit te maken."
1 Environics, Social Values Global Consumer Themes, Europa, 2021