Waarom duurzaamheid centraal staat voor J&J Consumer Health: 'Het is gewoon het juiste om te doen'
20 april 2022 | Door Matt Miller, Sr. Copywriter
Welkom bij The Sprout, een serie waarin de manieren waarop bedrijven werken aan een duurzamere toekomst onder de loep worden genomen.
Katie Decker, Global Leader van Essential Health & Sustainability bij Johnson & Johnson Consumer Health, weet dat merken die werken aan een schonere toekomst tegenwoordig vele uitdagingen het hoofd moeten bieden.
''Het is een proces en we moeten nog veel leren, maar we leren elke dag iets nieuws'', zegt Decker. ''De grootste uitdaging (en kans) in mijn ogen is dat duurzaamheid niet het werk is van slechts één team of één merk. Het is een volledige end-to-end inspanning en de hele organisatie moet omschakelen om ervoor te zorgen dat elke beslissing duurzamer is. Het is niet iets wat je erbij doet, het moet worden geïntegreerd in de denkwijze binnen een organisatie, in de gesprekken die er worden gevoerd en in de beslissingen die er worden genomen.''
Daarom is duurzaamheid een essentieel onderdeel van de Johnson & Johnson Consumer Health-activiteiten, van de eigen Healthy Lives Mission, via samenwerking met NGO's en branchegenoten tot onderzoek, producten en de boodschap van het merk.
Een wereldwijde urgentie voor duurzamere merken
In april publiceerde de intergouvernementele werkgroep inzake klimaatverandering van de VN een nieuw rapport waarin de enorme opgave wordt geschetst waarvoor landen staan als ze de wereldwijde uitstoot voldoende willen verminderen om de ergste gevolgen van klimaatverandering te voorkomen. Gezien deze urgentie worden hedendaagse consumenten zich steeds meer bewust van de invloed van hun aankoopbeslissingen op de planeet. Of het nu gaat om sourcing, supply chains, verpakking of recycling, shoppers van vandaag de dag willen merken ondersteunen die zich inzetten om hun impact op het milieu te verminderen.
Volgens onderzoek van Amazon Ads and Environics Research uit 2021 vindt 83% van de consumenten in de VS, 88% van de consumenten in Europa, 88% van de consumenten in Canada en 95% van de consumenten in Mexico dat meer merken hun steentje moeten bijdragen om de wereld te helpen. 1 In de VS zoekt 60% van de consumenten actief naar merken met een op duurzaamheid gerichte bedrijfsvoering; in Europa geldt dat voor 71% van de consumenten. Bovendien is 55% van de consumenten in de VS en 66% van de consumenten in de EU bereid meer te betalen voor milieuvriendelijkere producten. 2
''Consumenten zijn op zoek naar merken die aansluiten bij hun waarden, dus voor merken op het gebied van consumentengezondheid is het omarmen van duurzaamheid een must, het is wat we een 'moderne verplichting' noemen en essentieel om onze consumentenwaarden te weerspiegelen'', zegt Decker. ''Consumenten, klanten, leveranciers, en zelfs beleidsmakers en investeerders, verwachten dat duurzaamheid een kernonderdeel van onze waardepropositie is.''
In 2020 introduceerde Johnson & Johnson Consumer Health hun Healthy Lives Mission, een missie waarbij tot en met 2030 800 miljoen dollar wordt geïnvesteerd teneinde de gezondheid van de mens te bevorderen en tegelijkertijd het milieu te beschermen.
Inspanningen op het gebied van duurzaamheid kunnen worden onderverdeeld in drie categorieën: 1) bestrijding van vermijdbare ziekten, te beginnen met programma's om te stoppen met roken en partnerschappen ter preventie van huidkanker; 2) verbetering van de producttransparantie, zodat consumenten beter geïnformeerde keuzes kunnen maken over persoonlijke gezondheidsproducten; en 3) het verminderen van hun milieu-impact door het gebruik van nieuw plastic (of nieuw plastic dat wordt gemaakt met aardgas of ruwe olie) te reduceren, door het gebruik van meer gerecyclede materialen in hun verpakkingen, door ervoor te zorgen dat verpakkingen gemakkelijk kunnen worden gerecycled of hergebruikt, en door hun activiteiten van stroom te voorzien met hernieuwbare elektriciteit.
''Ons doel is om het traject van gezondheid voor de mensheid te veranderen'', zei Decker. ''Als we beginnen met ons doel als bedrijf en het inzicht dat mensen niet gezond kunnen zijn als de planeet niet gezond is, wordt de urgentie voor ons duidelijk. Daarom is duurzaamheid ingebed in onze bedrijfs- en merkstrategieën.''
In de wetenschap dat ''we onze industrie alleen als collectief duurzamer kunnen maken'', werkt het bedrijf ook samen met branchegenoten, retailklanten, NGO's en andere belangrijke belanghebbenden om kennis en expertise uit te wisselen en te innoveren. Het bedrijf is lid van het Environmental Beauty Score (EBS) Consortium, heeft het New Plastics Economy Global Commitment van de Ellen MacArthur Foundation ondertekend en is toegetreden tot het Consumer Goods Forum (CGF) Plastics Waste Coalition of Action (PWCoA).
De Healthy Lives Mission van Johnson & Johnson Consumer Health is een missie waarbij tot en met 2030 800 miljoen dollar wordt geïnvesteerd teneinde de gezondheid van de mens te bevorderen en tegelijkertijd het milieu te beschermen.
Klanten informeren over duurzamere producten
Gezien de groeiende interesse in duurzamere producten vertellen veel merken hun klanten wat ze doen om hun impact op het milieu te helpen verminderen. Bij Johnson & Johnson Consumer Health hebben merken als Listerine, Neutrogena, Johnson's, Le Petit Marseillais, OGX en Nicorette allemaal duurzamere producten en programma's. Ze informeren klanten hierover via digitale kanalen en retailers met een gelijkgestemde kijk op duurzaamheid.
''Onze merken sluiten zich aan bij onze Healthy Lives Mission, omdat het de juiste manier van werken is en omdat het is belangrijk voor onze consumenten'', zegt Decker. ''We hebben hard gewerkt aan beter recycle- en herbruikbare verpakkingen, gebruiken meer gerecycled plastic en waar mogelijk hebben we modellen voor navulling en hergebruik geïntroduceerd om de totale voetafdruk van onze verpakkingen te reduceren. Elk merk benadert duurzaamheid, producttransparantie en sociale impact op de meest logische manieren voor dat merk, geworteld in een goed begrip van de unieke verwachtingen van zijn consumenten.''
Deze Dag van de Aarde gaat Johnson & Johnson Consumer Health voor verschillende merken, waaronder Neutrogena, gebruikmaken van het Climate Pledge Friendly-label op Amazon Ads om hun duurzamere producten onder de aandacht te helpen brengen van consumenten. Producten met het Climate Pledge Friendly-label zijn voorzien van een of meer duurzaamheidscertificeringen die helpen bijdragen aan het behoud van de natuurlijke wereld. Om de vindbaarheid van deze producten te helpen vergroten, biedt Amazon Ads merken de mogelijkheid om een aparte pagina te maken in hun Store op Amazon waarop hun Climate Pledge Friendly-aanbod in een eigen 'afdeling' wordt gepresenteerd. Dit kan klanten helpen producten te ontdekken die aansluiten bij hun voorkeuren voor duurzamere producten.
Decker legde dat zelfs kleine duurzamere keuzes tijdens het winkelen stappen kunnen zijn op weg naar een gezondere toekomst.
''Als individuele consument lijkt het alsof het maken van een duurzamere keuze geen impact heeft. Maar het maakt echt verschil als iedereen een kleine verandering aanbrengt'', zei Decker. ''Mensen kunnen hun opties opnieuw bekijken en producten kiezen die duurzamer zijn.''
Als je geïnteresseerd bent in het adverteren van je Climate Pledge Friendly-producten, neem dan contact op met je Amazon Ads account-accountmanager.
Lees meer over het Amazon 2022 Earth Day-evenement en bekijk meer CPF-producten.
Meer informatie over duurzame marketing.
1 Environics Research, Social Values Global Consumer Themes, VS, Europa en Mexico, 2021
2 Environics Research, Social Values Global Consumer Themes, VS en Europa, 2021