Je merk opbouwen: Vraag- en antwoordsessie met Colleen Aubrey, Vice President of Performance Advertising

Ontwikkel eerst je basis voor merkmarketing aan de hand van Stores, Posts, Follow en livestreaming met Amazon Live. Dit zijn gratis producten die je de bouwstenen geven om je merkverhaal te vertellen bij elke interactie met de klant. Dit is vergelijkbaar met het in orde maken van je retailinformatie met productbeschikbaarheid, prijzen en A+-gegevenspagina's.

Maak vervolgens een Sponsored Brands-campagne met video-, lifestyle- of Store spotlight-creative. Als shopper zijn deze creative-indelingen veel aantrekkelijker voor mij, en de mogelijkheid om de volledige selectie van je Store te verkennen is zo handig. Video werkt ook heel goed. Het legt mijn verbeelding vast. En het helpt me meer te weten te komen over merken en producten. En dit is niet alleen het geval voor mij. Volgens een extern onderzoek zegt 68% van de shoppers dat ze de voorkeur geven aan nieuwe producten of diensten door een korte video te bekijken.¹ De klantbinding met video-creative is hoog en is zinvol bij het nemen van aankoopbeslissingen. Daarom is een van mijn favoriete advertentieproducten Sponsored Brands-video.

Ik zal twee voorbeelden delen, omdat ze samen illustreren hoe Sponsored Brands-video je kan helpen je merkverhaal te versterken, en dat doen op een manier die geen enorm creative-budget vereist.

De eerste is Bizzy Coffee, opgericht in 2015 met als doel de best smakende koude koffie ter wereld te brouwen. Hun verhaal, wie ze zijn, wat belangrijk voor hen is en wat ze proberen te bereiken, is echt wat ze uniek maakt. Het is dus voor hen van cruciaal belang om advertentie-oplossingen te vinden om dat merkverhaal te helpen vertellen. Sponsored Brands-video werd een van de belangrijkste manieren waarmee ze dat hebben gedaan, en ze zijn dankzij hun creatives in staat geweest om hun catalogus uit te lichten met hoogwaardige, verbeterde productclips. Ik kan de koffie bijna ruiken via hun video. Het toevoegen van Sponsored Brands-video aan de huidige altijd-aan-strategie voor gesponsorde advertenties, heeft hen geholpen op Amazon het bewustzijn en merkherkenning te vergroten.

Het andere verhaal dat ik zal delen is Genie. Genie werd opgericht in 1923 en was een pionier op het gebied van elektrische en op afstand bedienbare garagedeuropeners. Genie had al advertentiemateriaal voor hun display- en videomarketingcampagnes, dus met behulp van Video-creative builder hebben we samengewerkt om die oudere materialen om te zetten in nieuwe creatives, zoals het maken van nieuwe versies van oudere promotievideo's en het ontwikkelen van op tekst gebaseerde uitlegvideo's. Sponsored Brands-videocampagnes hebben Genie geholpen te groeien en hun ambitieuze doelen te overtreffen. Sindsdien hebben ze Streaming TV ads, ook wel bekend als over-the-top (OTT) advertenties, toegevoegd om hun verhaal verder uit te breiden naar nieuwe doelgroepen.

Sponsored Products is zeer goed in het bereiken van klanten wanneer ze winkelen met een specifieke intentie. Jouw product op dit moment vindbaar maken kan zeer krachtig zijn. Maar klanten winkelen niet altijd met deze specifieke intentie, en dit is waar Sponsored Brands, display-advertenties en Streaming TV ads in staat zijn om je bereik te vergroten en je kansen om 'top of mind' te zijn te verbeteren.

Als je je uitsluitend richt op het omzetten van specifieke vraag met behulp van Sponsored Products, mis je waarschijnlijk belangrijke mogelijkheden om klanten te helpen beslissingen te nemen en uiteindelijk de verkoop te stimuleren. Onze producten vullen elkaar aan, dus het combineren van onze producten helpt ervoor te zorgen dat merken klanten in elke fase van hun winkelproces engageren.

Neem bijvoorbeeld Osmo. Osmo is een merk dat digitaal spel wil versmelten met fysiek spel. Ze wilden de waarde van hun producten binnen de categorie Speelgoed illustreren en een breder scala van hun producten promoten voor shoppers die op zoek waren naar leerspeelgoed, dus maakten ze gebruik van Sponsored Display. Vervolgens koppelden ze Sponsored Display met merkbewustzijnstactieken, zoals Streaming TV ads, om het bereik over nieuwe doelgroepen te vergroten. Dit is een voorbeeld van 'samen beter'. Als je holistisch naar je advertentiestrategie kijkt en tactieken aanneemt die de bewustwording tot aankoop ondersteunen, is dat de meest effectieve manier om je merk te laten groeien.

We werken samen met een aantal reclamebureaus en toolproviders en zijn erg enthousiast over het werk dat ze doen om merken en adverteerders te ondersteunen. Deze bedrijven bieden flexibelere en op maat gemaakte oplossingen die advertentiekanalen en retail- en orderbeheer omvatten, om er maar een paar te noemen. De applicaties die zijn gebouwd door toolproviders bovenop de Amazon Ads-API omvatten machine learning en andere automatiseringen die bijdragen aan campagneprestaties.

Om het voor de bedrijven gemakkelijk te maken om de juiste partners te identificeren, lanceerden we vorig jaar de 'vind een partner'-directory. Of je nu hulp nodig hebt bij het plannen, ontwikkelen, uitvoeren of optimaliseren van je creative, deze reclamebureaus en toolproviders bieden expertise in een breed scala aan advertentiespecialiteiten. Degenen die in de directory zijn opgenomen, hebben een hoge mate van betrokkenheid en bekwaamheid aangetoond met een of meer Amazon Ads-selfservice-advertentieproducten. Hun tools en aanbiedingen hebben merken met succes geholpen bij het beheren en optimaliseren van campagnes om hun bedrijfsdoelstellingen te bereiken.

Ik ben blij met de manier waarop merken deze contentmarketingproducten gebruiken, en de Stores- en Posts-teams werken hard en snel aan het leveren van meer functies. Ik ben ook blij dat Follow wordt gelanceerd. Zodra een klant een merk 'volgt', krijgt hij direct inzicht in updates van dat merk, inclusief nieuwe productlanceringen, aanbiedingen, nieuwe Posts en wanneer een merk via Amazon Live streamt. Het zorgt ervoor dat de klant niets mist.

¹Wyzowl - The State of Video Marketing, januari 2020