Vraag en antwoord met Zach Johnson, directeur International Advertising Sales

Over het geheel genomen heb ik ervaren dat de advertentie-industrie in de EU niet zoveel verschilt van die in de VS. Al onze adverteerders, ongeacht de locatie, willen klanten vinden, aantrekken en in contact komen met klanten. Net als wij zijn onze adverteerders toegewijd aan hun klanten, en dat betekent dat ze impactvolle advertenties en zakelijke oplossingen bieden die relevant zijn in elke fase van het beslissingsproces.

Wat mij echter misschien niet zo duidelijk was voor mijn verhuizing, was hoe verschillend het planningsproces in elk land was. Er is geen 'one size fits all' voor pan-Europese campagnes. Elk detail wordt vertaald en aangepast aan de individuele behoeften van het merk en de cultuur waaruit de oplossingen worden geactiveerd. Dit geldt met name als het gaat om het opbouwen van merken en het bewustzijn stimuleren. Deze campagnes gaan over het betrekken van doelgroepen en het delen van berichten die resoneren en helpen bij het vormen van een verbinding. We werken nauw samen met onze adverteerders en hun bureaus om ervoor te zorgen dat campagnes de juiste toon, context en timbre hebben die nodig zijn voor elk land.

Een van de belangrijkste prioriteiten voor mijn team is ervoor te zorgen dat adverteerders volledig op de hoogte zijn van al onze mogelijkheden. Het is algemeen bekend dat Amazon Ads doet wat het belooft op het gebied van prestatiegerichte advertenties. Maar we bieden nog zoveel meer. We werken er hard aan om al onze adverteerders te helpen inzicht te krijgen in onze volledige-funneloplossingen die het opbouwen van merken kunnen ondersteunen en de verbindingen met klanten kunnen stimuleren. Dit betekent dat we voor het volledige pakket van onze producten en diensten meer moeten inzetten op het opleiden van adverteerders en de vele functies binnen hun organisatie, plus reclamebureaus.

We willen CMO's en VP's helpen begrijpen dat Amazon Ads hen kan helpen succesvolle campagnes te leveren met een bewezen rendement op investeringen (het meten van hogere verkoopcijfers op alle kanalen). We moeten planners en merken laten zien dat we het winkelproces begrijpen door middel van onze doelgroepoplossingen. We willen aan de inzichten en onderzoeksteams laten zien dat onze meet- en attributietools hen kunnen helpen de prestaties van hun volledige digitale mediaportfolio beter te begrijpen. En ten slotte, maar zeker niet als laatste, willen we creatieve teams laten zien dat onze groep van verhalenvertellers, ontwerptechnologen en ingenieurs eersteklas klantervaringen kan ontwikkelen die de aandacht van klanten trekken. Amazon staat bekend om het leveren van een geweldige klantervaring, en we nemen dit ter harte bij het opbouwen van ons bedrijf met elk van onze advertentieklanten.