Hoe Tinuiti display-advertenties benadert

6 april 2021

Tinuiti is een digitaal marketingbureau dat gespecialiseerd is in prestatiegerichte campagnes. Het bedrijf heeft een eigen technologiesuite voor marketing intelligence en media-activatie. We spraken met een aantal gepassioneerde mensen van Tinuiti over hoe zij verschillende merken hebben geactiveerd met de producten van Amazon Ads. In dit stuk vertelt Craig Atkinson, Chief Client Officer bij Tinuiti, meer over zijn team en hun werk met Amazon DSP en Sponsored Display.

Vertel ons hoe Tinuiti is begonnen en hoe het nu met het bedrijf gaat.

We waren een van de eerste bureaus op het gebied van prestatiemarketing dat een werkwijze startte en opschaalde die op Amazon is gericht. Sinds 2014 hebben we services opgezet om het advertentieproces op Amazon voor zowel verkopers als leveranciers te versnellen, met onze eigen technologie voor advertenties, rapportages en marketplace-analyse.

In 2019 kondigde Elite SEM, het grootste onafhankelijke prestatiegerichte en datagestuurde digitale-marketingbureau van Noord-Amerika, aan dat het bureau verder zou gaan onder de naam Tinuiti. Deze stap was het resultaat van 40% organische groei en verschillende belangrijke acquisities, waaronder OrionCKB (een social-marketingrbureaus), Email Aptitude (een creatief bureau dat zich bezighoudt met CRM en e-mailmarketing) en CPC Strategy (een op Amazon gericht bureau). Tinuiti is nu gespecialiseerd in betaalde zoekopdrachten, betaalde sociale media, mobiele apps, CRM en e-mailmarketing.

"We hebben echt een uniek en waardevol aanbod voor klanten dat zich keer op keer heeft bewezen. Het helpt echt hun bedrijf te laten groepen. De rebranding naar Tinuiti biedt een groter merkplatform waarmee we een groter verhaal kunnen vertellen op een groter podium. Hiermee zijn we klaar voor de volgende groeifase."

– Dalton Dorné, CMO, Tinuiti

We hebben onze interne technologie voortdurend uitgebreid en ontwikkeld om onze klanten te helpen sneller meer producten te verkopen via meerdere kanalen. We weten hoe belangrijk advertentietechnologie is om groei te bereiken met advertentieprestaties. Daarom hebben we ervoor gekozen om te investeren in onze eigen technologie. Veel adverteerders hebben meer mate van detail nodig naarmate hun campagnes groter worden. Hierdoor moet je ook meer tijd besteden aan het beheer van deze campagnes. Ons aangepaste dashboard, MobiusX, kan incrementele mogelijkheden voor budgetuitbreiding op verschillende marketplaces detecteren door historische biedingen, budget- en trefwoordtrends te analyseren en aanbevelingen te doen over groeigebieden op productlijnniveau. Dit helpt de advertentieprestaties te verbeteren en prestatietrends effectief uit te voeren op grotere schaal.

Onze technologie maakt die schaalbaarheid mogelijk, evenals de mogelijkheid om nieuwe trefwoorden te ontdekken en biedingen te optimaliseren op een niveau dat handmatig niet mogelijk is. Zo hielpen we onze klant, Evenflo, een marktleider en producent op het gebied van veiligheidsproducten voor baby's, om de zichtbaarheid en het aantal verkopen via Amazon Ads op te schalen. We gebruikten onze eigen technologie genaamd MobiusX om een robuuste en holistische aanwezigheid in de Amazon Store te ontwikkelen en de advertentiestrategie te onderbouwen. Dit hielp Evenflo om de aanwezigheid op Amazon te laten groeien en het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) te verdubbelen dankzij de biedstrategieën van MobiusX.

Hoe benadert Tinuiti display-advertenties?

Als een van de eerste reclamebureaus dat een speciaal Amazon DSP-programma aanbood, konden we allerlei manieren bedenken om het display-advertentieaanbod van Amazon te benutten. Hiermee konden we product- en merkbewustzijn helpen stimuleren, strategieën bieden voor gesponsorde advertenties en remarketingtrechters, en groei in een hele catalogus vergroten. Onze 'altijd-aan' benadering van Amazon DSP helpt merken shoppers te bereiken die het merk nog niet kennen en helpt ze tevens trouwe klanten te behouden.

We hebben al een grote groei gezien bij onze klanten die Amazon DSP gebruikten in 2019 en 2020 (de unieke eigenschappen van het Amazon DSP-aanbod hebben geleid tot een steeds grotere toename van de uitgaven in vijf opeenvolgende kwartalen, naarmate onze klanten zich meer tot Amazon Ads richtten). Als je een adverteerder bent die gebruikmaakt van Amazon DSP, dan vinden we dat je de Audience Builder van Amazon Ads zou moeten gebruiken om je doelgroepen te bereiken op alle plekken waar zij zich bevinden.

Met behulp van Amazon DSP konden we bijvoorbeeld onze klant Noble House Home Furnishings helpen om het aantal new-to-brand-verkopen te verhogen met 84%.

'Het uitvoeren van campagnes in de bovenste en onderste laag van de trechter via Amazon DSP werkte vooral goed voor de productlijn van het merk. Bij bijvoorbeeld meubels nemen shoppers meestal hun tijd bij het doen van een aankoop. Amazon DSP-campagnes in de bovenkant van de trechter die de in-market-doelgroepen bereikten, hielpen onze pool aan de onderkant van de trechter aan te vullen voor remarketingdoeleinden. Omdat de winkelervaring niet altijd lineair is, bood Amazon DSP ons de mogelijkheid om niet alleen nieuwe doelgroepen te bereiken en ze in onze trechter te plaatsen, maar ook om remarketing toe te passen op doelgroepen die interesse hadden getoond in onze catalogus'.

– Evan Walsh, Sr. Programmatic analyst, Amazon en marketplaces, Tinuiti

We gebruiken Sponsored Display-advertenties om in het middelste deel van de trechter bewustzijn te creëren op basis van de interesses van doelgroepen en om shoppers met een hoge aankoopintentie die specifieke producten hebben bekeken opnieuw te betrekken. We hebben ook deelgenomen aan de bèta voor producttargeting in 2020. Dit hielp onze klanten productontdekking te promoten, campagnes effectiever te meten door specifieke producten of relevante productcategorieën op Amazon te targeten en meer inzicht in campagne-optimalisatie te krijgen.

Sponsored Display is een geweldige manier om toegang te krijgen tot display-voorraad, maar dan zonder de hogere eisen van Amazon DSP. Door gebruik te maken van Sponsored Display-campagnes kunnen we shoppers in de overwegings - en beslissingsfase helpen bereiken dankzij de opties voor weergaveremarketing en interessedoelgroepen. Zo wordt Sponsored Display een essentieel onderdeel van elke Amazon-marketingstrategie.

'Amazon Ads blijft meer advertentietypen en doelgroepstrategieën creëren. Ik voorspel dat het het Sponsored Display-aanbod zal blijven uitbreiden, zodat merken gemakkelijker bekendheid kunnen geven aan hun merken en producten. Het is belangrijk om nieuwe opties zo snel mogelijk te omarmen (of samen te werken met een bureau dat toegang heeft tot nieuwe bèta's). Hoe eerder je het je eigen maakt, hoe beter'.

– Courtney Macfarlane, Sr. Specialist, Marketplaces, Tinuiti

Hoe heb je Amazon DSP-campagnes uitgevoerd naast gesponsorde advertenties?

Ons werk met R+Co is een goed voorbeeld van hoe je Amazon DSP- en gesponsorde-advertentiecampagnes kunt uitvoeren als onderdeel van een volledige-funnelstrategie. Toen R+Co begon, vormden luxe schoonheidsproducten een gloednieuwe categorie op Amazon. In 2017 behaalde het merk een groei van 360% door uitsluitend gebruik te maken van de advertentieconsole. In 2018 nam de groei met 57% toe nadat het bedrijf campagnes via Amazon DSP had gestart. Dat was niet genoeg om het momentum door te trekken in 2019. De verwachte groei voor dat jaar bedroeg slechts 23%. De volgende stap was om te kijken hoe Amazon DSP kon helpen met merk- en bedrijfsgroei op Amazon en daarbuiten. R+Co wilde een doordachte benadering toepassen voor een meer robuuste advertentiestrategie voor de volledige funnel. Daarom gebruikte R+Co de 'kruipen-lopen-rennen-strategie' om de Amazon DSP-advertenties geleidelijk op te bouwen.

Met een nieuwe strategie voor Amazon DSP en nieuwe tactieken hebben we R+Co geholpen om de ROAS met 36% te verhogen en de totale omzet met 48% te verhogen. Ondertussen hielpen de tactieken middenin en aan de bovenkant van de trechter om de weergaven van gegevenspagina's met 85% te verhogen. De Store van R+Co op Amazon inspireerde shoppers om de website van R+Co te bezoeken, zodat ze meer te weten konden komen over het merk en de producten.

Dit zijn de belangrijkste stappen die we hebben genomen om deze resultaten te bereiken:

1. R+Co ging verder met een strategie voor de onderkant van de trechter voor de remarketing van topproducten. Tegelijkertijd werkte R+Co met ons samen om deze advertenties over te brengen van de advertentieconsole naar Amazon DSP. Zo hoefden we niet helemaal vanaf nul te beginnen.

2. Vervolgens begonnen we advertenties te plaatsen voor het midden en de bovenkant van de trechter. Dit deden we met behulp van de in-market- en lifestyle-doelgroepen van Amazon om het verkeer op de productgegevenspagina te helpen verhogen. Daarnaast gebruikten we remarketingadvertenties om doelgroepen die de productgegevenspagina al hadden bezocht, opnieuw te betrekken. In-market doelgroepen helpen doelgroepen te engageren die onlangs producten in een bepaalde categorie hebben overwogen. Lifestyle-doelgroepen omvatten shoppers die interesse hebben getoond met betrekking tot je product.

3. We hebben statische advertenties voor het midden en de bovenkant van de trechter gelanceerd om het verkeer naar de Store op Amazon te helpen stimuleren. Door relevante doelgroepen naar de Store te leiden, kunnen shoppers meer te weten komen over een merk. Dit helpt ze levenslange klanten te worden. Dit was langetermijnwerk in tegenstelling tot de tactieken voor de onderkant van de trechter die ervoor hielpen zorgen dat het verkeer rechtstreeks naar een productgegevenspagina werd gestuurd.

4. Tijdens Prime Day bood R+Co 30% korting op de volledige catalogus en werden berichten opgenomen in statische advertenties om shoppers naar de Store te lokken. Ondanks het feit dat er geen rechtstreekse link naar de productgegevenspagina was, bereikte het bedrijf een hoog conversiepercentage. Met tactieken in alle lagen van de trechter begon R+Co loyaliteits- en retentietactieken toe te passen om de relatie met bestaande klanten te versterken.

5. R+Co heeft Amazon DSP gebruikt voor cross-verkoopmogelijkheden om de loyaliteit en retentie van klanten te helpen verhogen. Als klanten bijvoorbeeld de shampoo van R+Co hadden gekocht, maar niet de conditioner, kon een advertentie voor de conditioner van het merk die doelgroep opnieuw engageren. De advertentie stuurt hen naar de productgegevenspagina voor de conditioner en helpt uiteindelijk bij het vergroten van de hernieuwde betrokkenheid en bij het overwegen van aanvullende producten.

Nog andere tips die je wilt delen met onze lezers?

Onze Sr. Specialist, Marketplaces, Tanya Zadoorian raadt aan Sponsored Display te vergelijken met Sponsored Products en de opties van hun producttargeting, om te meten welke van de twee een betere keuze is voor jouw bedrijf. 'Door de campagnes naast elkaar uit te voeren', zegt ze, 'kunnen we een goed inzicht krijgen in welke van de twee campagnetypen de betere optie is voor het doel van de campagne'.