Hoe Amazon Attribution Finch helpt "snel de juiste beslissingen te nemen"

17 oktober 2022 | Door Gabriella Kursman Sr. Marketing Manager

laptop op een bureau met lamp

Door attributie te meten op marketingkanalen die niet van Amazon zijn, kunnen adverteerders helpen ontdekken hoe verschillende touchpoints bijdragen aan de shopping journey van klanten. Daarbij is een rol weggelegd voor Amazon Attribution. "Amazon Attribution helpt ons onze trechters uit te breiden, om de omzet van onze klanten te helpen verhogen,'' aldus Onur Özkan, Global Director of Amazon bij Finch. Met behulp van digitale advertentieanalyses en -inzichten kunnen adverteerders hun digitale strategie optimaliseren en plannen op basis van wat ze weten dat hun klanten aanspreekt en waarde creëert voor hun merk in de Amazon Store.

We spraken met Özkan om te bespreken hoe Amazon Attribution heeft geholpen bij het vormgeven van de advertentiestrategie van Finch met Amazon Ads- en niet-Amazon Ads-marketingkanalen in hun klantenportfolio.

Onur Özkan, Global Director of Amazon bij Finch

Onur Özkan, Global Director of Amazon bij Finch

Kun je vertellen hoe Finch Amazon Attribution gebruikt voor het meten van de prestaties van advertentiecampagnes van merken buiten Amazon?

Naast Amazon Ads werken we met verschillende advertentiekanalen, zoals sociale media, niet-Amazon DSP's en zoekmachines. In het verleden was het moeilijk om de impact en efficiëntie van niet-Amazon-kanalen op de verkoop van een merk in de Amazon Store te begrijpen. Hoewel de impact van slechts één extern kanaal op de verkoop in de Amazon Store misschien niet zo moeilijk te bepalen is, wordt het ingewikkeld wanneer je met meerdere campagnes of kanalen werkt, wat voor merken wordt aangemoedigd.

Daarom was Amazon Attribution een grote uitkomst voor ons, omdat we nu niet alleen efficiëntere Amazon Ads-campagnes kunnen uitvoeren, maar ook de groei kunnen meten op verschillende niet-Amazon-advertentiekanalen. Bij Finch is ons belangrijkste doel bedrijven helpen hun omzet te doen groeien door diensten aan te bieden voor meerdere kanalen. Amazon Attribution is waardevol voor ons omdat het ons de mogelijkheid biedt om de impact van verschillende kanalen in de Amazon Store op holistische wijze met elkaar te verbinden, waaronder inzichten zoals weergaven van productgegevenspagina's, aankopen en rendement op advertentie-uitgaven (ROAS).

Hoe hebben inzichten van Amazon Attribution jullie geholpen betere prestaties voor jullie klanten te realiseren?

De inzichten van Amazon Attribution hebben ons vooral geholpen om inzicht te krijgen in de doelgroeppatronen van klanten buiten Amazon In het verleden, toen het moeilijk was om de impact van een externe campagne op de verkoop in de Amazon Store rechtstreeks te meten, werden verkopers en leveranciers vanwege een gebrek aan diepgaande inzichten uitgedaagd om mogelijkheden te vinden om hun inkomsten te verhogen. Het kunnen identificeren van efficiënte campagnes helpt ons en onze klanten nu om snel de juiste beslissingen te nemen.

Amazon Attribution heeft niet alleen geholpen bij het vinden van nieuwe, hoogwaardige bronnen van verkeer, maar helpt onze klanten ook om groei te stimuleren door nieuwe doelgroepen kennis te laten maken met hun producten in de Amazon Store. Vooral voor klanten zonder een lange geschiedenis van adverteren op Amazon helpt Amazon Attribution merken te begrijpen hoe ze kunnen helpen hun aanwezigheid in de Store te vergroten en informatievere productgegevenspagina's voor klanten op te stellen, wat ook een positieve invloed kan hebben op de prestaties van de Sponsored Products-campagnes van een merk. We hebben bijvoorbeeld positieve langetermijneffecten gezien op het verkeer en de verkoopkosten voor adverteren (ACOS), en we hebben nieuwe trefwoorden kunnen vaststellen in andere kanalen, om onze handmatige Sponsored Products-trefwoordcampagnes te verbeteren. Met Amazon Attribution kunnen we nu zowel begrijpen waarmee doelgroepen via verschillende kanalen engageren, als de impact van elke campagne op de verkoop in de Amazon Store analyseren.

Hoe heeft Amazon Attribution jullie strategie op verschillende kanalen en tijdens de shopping journey beïnvloed?

De klassieke betaal-per-klik-strategie voor veel adverteerders, bureaus, verkopers en leveranciers is gebaseerd op een logisch fundament voor adverteren. Met Amazon Ads hebben we bijvoorbeeld al campagnetypen die gericht zijn op verschillende fasen van de marketingtrechter. We richten ons niet alleen op Sponsored Products-campagnes, maar ook op Sponsored Brands- en Sponsored Display-campagnes, waarmee we doelgroepen kunnen helpen bereiken die mogelijk interesse hebben getoond in een merk of specifiek product, maar niet actief zijn geëngageerd.

Amazon Attribution helpt ons onze funnels uit te breiden, om de omzet van onze klanten te helpen verhogen. Nadat we hebben gezorgd dat onze Amazon Ads-campagnes zijn opgezet conform onze beste praktijken, zorgen we dat we begrijpen welke andere kanalen onze klanten gebruiken. Om potentiële doelgroepen met een grotere aankoopkans te engageren beginnen we met pull-kanalen, zoals verschillende zoekmachines. Dit doen we omdat deze doelgroepen al interesse hebben getoond in onze producten. Hiermee kunnen we contact leggen met relevante doelgroepen en efficiënte campagnes uitvoeren op basis van de waarden en doelen van onze klanten. Als tweede stap voegen we kanalen toe waarmee we doelgroepen kunnen bereiken die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in onze producten.

Tot slot blijft de invloed van Amazon Attribution op onze strategie niet beperkt tot betaalde kanalen, maar ook organische kanalen zoals content-, influencer- of e-mailmarketing. We hebben bijvoorbeeld gezien dat e-mailcampagnes efficiënter zijn, aangezien het in het verleden niet mogelijk was om dit soort campagnes te meten. Nu kunnen we niet alleen de bestelbedragen van campagnes vergelijken, maar ook de weergaven van gegevenspagina's en het aantal keer dat items zijn toegevoegd aan winkelwagentjes. Ook kunnen we nu creatives voor advertenties en andere factoren die van invloed zijn op het succes van een campagne, verder optimaliseren.

Kun je een aantal trends delen die je hebt waargenomen bij klanten die Amazon Attribution-meting gebruiken? Zijn er nog branchespecifieke of kanaalspecifieke zaken?

Na de implementatie van Amazon Attribution kunnen we snel kostenefficiënte bronnen van verkeer vaststellen op niet-Amazon-marketingkanalen. We hebben ontdekt dat er doelgroepen zijn die eerder geneigd zijn om producten te kopen en zich op dezelfde manier te gedragen als doelgroepen die rechtstreeks in de Amazon Store naar producten zoeken. Daarom hebben we er alle vertrouwen in via externe kanalen potentiële doelgroepen te bereiken die vergelijkbaar zijn met de doelgroepen van Sponsored Products. Dit heeft onze klanten geholpen om de hoeveelheid kwalitatief verkeer te gebruiken, wat niet mogelijk zou zijn als een account een hoog procentueel impressieaandeel had bereikt. Het is interessant om te zien dat we dit patroon in verschillende branches waarnemen.

Een andere interessante observatie zijn de prestaties van sociale kanalen. In de meeste gevallen hebben we onze relevante doelgroepen beter kunnen begrijpen en ons bereik kunnen vergroten, zelfs bij doelgroepen die niet actief interesse hebben getoond in een merk of product. In tegenstelling tot bij zoekkanalen is voor deze aanpak een langetermijnstrategie vereist. Vooral voor onze klanten in de lifestylebranche hebben we gezien dat deze strategie winstgevend kan zijn. Over het algemeen kunnen we met Amazon Attribution strategieën uitwerken die de doelgroep centraal stellen en verschillende doelen bereiken, of het nu gaat om verkoop, overweging of merkbewustzijn.

Finch is een groeiplatform voor online retail dat merken helpt hun groei in de online retail te beheren door middel van speciaal hiervoor gemaakte software en de digitalisering van domeinexpertise, zonder dat hiervoor bureaus of interne teams nodig zijn. De software van Finch helpt merken hun zakelijke doelen te bepalen, hun voortgang bij te houden en hierover te communiceren, de optimalisatie van uitgaven aan verschillende kanalen te automatiseren, campagnes continu en automatisch te optimaliseren, en meer.

Bezoek onze partner-directory voor meer informatie over hoe Finch je kan helpen je zakelijke doelen te bereiken.