Amazon-klanten van verbonden audio Een unieke doelgroep engageren met Amazon-audioadvertenties

20 januari 2022 | Door Dora Wang, Content Marketing Manager

''Audio is overal en altijd aanwezig.''

Dat is wat Patrick Givens, de product marketing lead voor de audioadvertenties van Amazon, zei tegen het publiek op de unBoxed-conferentie van Amazon Ads, met de nadruk op het aantal momenten gedurende de dag, waarvan veel schermvrij, waarop doelgroepen worden blootgesteld aan audiocontent. Als slechts één voorbeeld is volgens de Q1 2021-editie van het Share of Ear-onderzoek van Edison Research, is het streamen van audio sinds 2014 met 64% gegroeid.1 Audio is aanwezig in ons dagelijks leven terwijl we muziek streamen, naar het nieuws luisteren en spraakopdrachten gebruiken voor onze slimme thuisapparaten.

Givens en Alyson Sprague, de leidinggevende voor het meten en onderzoeken van audioadvertenties bij Amazon Ads, deelden de resultaten van een onderzoek dat Amazon Ads en Ipsos onlangs hebben uitgevoerd. We hebben 3000 Amerikanen ondervraagd om inzicht te krijgen in de verschillen tussen verbonden consumenten, degenen die verbonden apparaten gebruiken, en degenen die dat niet doen.

Binnen de doelgroep van verbonden consumenten bevindt zich een groep klanten die aangaf dat ze minstens één keer per maand Alexa-apparaten gebruiken. Uit ons onderzoek bleek dat deze Alexa-gebruikers, die we Amazon-klanten van verbonden audio noemen, uniek zijn in hun demografische gegevens, mediagedrag en winkelvoorkeuren.

Kenmerken van Amazon-klanten van verbonden audio

Amazon-klanten van verbonden audio zijn doorgaans jongere volwassenen die welvarender zijn, en in een levensfase zitten die een hogere koopkracht oplevert dan de gemiddelde consument. 29% van hen gaf aan elke dag een online aankoop te doen. Het is dan ook geen verrassing dat deze Alexa-gebruikers leiden tot een te hoge indexering van de algemene bevolking voor wat betreft de waarschijnlijkheid om in elke gemeten categorie te kopen. Gemiddeld is het cijfer 30% te hoog.2

Volgens het onderzoek hebben Amazon-klanten van verbonden audio 48% meer kans dan de algemene bevolking om een smart-tv te bezitten, en meer dan twee keer zoveel kans om andere slimme apparaten te bezitten, zoals wearables, slimme stofzuigers, WiFi-thermostaten, slimme huisdierproducten, slimme auto's, verlichting en meer.

Uit het onderzoek bleek ook dat Amazon-klanten van verbonden audio 32% meer kans hebben dan algemene consumenten om minstens één keer per week audio te streamen, en 64% meer kans dan algemene consumenten om nieuwe innovaties op het gebied van audio en sociale media op sociale audiodiensten te hebben omarmd.

Hoe Amazon-klanten van verbonden audio reageren op advertenties

Meer dan een derde, 38%, van de Amazon-klanten van verbonden audio gaf aan dat ze de meeste aandacht besteden aan advertenties op slimme apparaten, aanzienlijk meer dan traditionele tv (30%), advertenties buitenshuis (17%) en in-store advertenties (14%).

In vergelijking met algemene consumenten hebben deze Alexa-gebruikers ook 21% meer kans om de meeste aandacht te besteden aan advertenties tijdens het streamen van audio.

Met andere woorden, slimme audio is een belangrijk kanaal om deze technisch onderlegde consumenten te bereiken.

Het gaat niet alleen om hoe, maar ook om wat. Wanneer je consumenten door middel van audiomarketing engageert, is het belangrijk om de juiste berichten op de juiste doelgroepen af te stemmen. Uit ons onderzoek bleek dat Amazon-klanten van verbonden audio tot 35% meer kans hebben dan algemene consumenten om contextueel relevante en op maat gemaakte advertentiecontent te waarderen.

Hoe Amazon-audioadvertenties consumenten engageren

Amazon-audioadvertenties kunnen je helpen luisteraars te engageren met advertenties die voor hen relevant zijn. Je kunt doelgroepen bereiken op basis van demografische samenstelling, lifestyle, voorkeuren voor muziekgenres,of in-market shopping-signalen die wijzen op potentiële interesse in de producten of diensten van een merk.

In een intern onderzoek naar Amazon-audioadvertentiecampagnes ontdekten we dat het bereiken van doelgroepen op basis van zowel demografische signalen als gedragssignalen resulteerde in een 50% hoger merkzoekopdrachtenpercentage dan bij het alleen bereiken van demografische doelgroepen.3

Als doelgroepen je advertentie horen, hoe houd je ze dan betrokken? Onder de Amazon-klanten van verbonden audio zei 39% dat ze eerder op een advertentie zouden reageren als ze een vocale oproep tot actie (CTA) zouden krijgen.

Merken hebben de mogelijkheid gehad om spraak-CTA's toe te voegen aan hun Amazon-audioadvertenties, en we maken het nu nog handiger voor klanten om met deze advertenties te engageren als ze geïnteresseerd zijn. Met interactieve audioadvertenties kunnen klanten die naar de door advertenties ondersteunde versie van Amazon Music luisteren op een Alexa-apparaat, Alexa eenvoudig vragen: 'Herinner mij', 'Stuur me meer informatie', of 'Toevoegen aan winkelwagen'. Alexa weet welk product in de advertentie wordt weergegeven en voegt dat item toe aan de winkelwagen of stelt de relevante herinnering in. De ervaring is zeer eenvoudig en zorgt ervoor dat klanten naadloos met hun stem met audioadvertenties kunnen engageren wanneer ze dat willen. Deze optie is momenteel beschikbaar als beperkte bètaversie voor adverteerders in de Verenigde Staten.

We breiden Amazon-audioadvertenties ook uit buiten de door advertenties ondersteunde versie van Amazon Music. Als we bijvoorbeeld samenwerken met Amazon Publisher Services (APS), helpen we adverteerders om extra bereik te krijgen op externe premium audiovoorziening van topmuziek- en radio-uitgevers. Amazon-audioadvertenties via APS bevinden zijn momenteel als bèta beschikbaar en je kunt contact opnemen met je partner-manager voor audioadvertenties of je Amazon Ads-accountmanager voor meer informatie.

1 Edison Research, 2021, VS
2 Amazon Ads en Ipsos, 2021, VS
3 Interne gegevens van Amazon, 2021, VS