Voor Carly Zipp van Amazon Ads betekent leider zijn dat ze haar team de kracht geeft, een balans vindt en Coca-Cola light

Lang voordat Carly Zipp de Global Director of Brand Marketing bij Amazon Ads werd, was ze al een bekende stem voor radioluisteraars in de regio Washington, D.C. Dat is allemaal begonnen tijdens een tussenjaar tussen de middelbare school en haar eerste jaar aan de Vanderbilt Universiteit, toen ze een stage accepteerde bij het radiostation Z104. Zoals je je kunt voorstellen, deed ze de basistaken van een stagiaire, zoals het catalogiseren van liedjes, het voorbereiden van interviews in de uitzending en dergelijke. Maar het werk verschoof aanzienlijk in de ochtend van 11 september 2001.

"Ik liep stage in de ochtenddienst van 5 tot 9 uur, maar toen het Pentagon werd geraakt, veranderde alles", herinnert Zipp zich. "Mijn taak als stagiaire veranderde in het bezoeken van scholen in de omgeving en het interviewen van mensen over wat Amerika en de Pledge of Allegiance voor hen betekenden." Haar berichtgeving over de dag haalde het nationale nieuws en zoals ze het zelf zegt, "heeft ze onbedoeld naam voor [herself] gemaakt". Haar vaardigheid om op het juiste moment te schakelen heeft geleid tot een fulltime positie in de ether bij een rivaliserende zender. In de daaropvolgende twee decennia heeft Zipp een carrière opgebouwd die varieert van televisiepublicist tot pionier op het gebied van sociale media in tijdschriften en beheerder van de wereldwijde B2B-marketingstrategie van TikTok. Nu brengt ze al die ervaring en meer naar Amazon Ads.

De carrière van Zipp is grotendeels een aaneenschakeling van cruciale momenten die een mix van vindingrijkheid, zelfvertrouwen en misschien een snufje uitdaging van de norm hebben vereist. Door de jaren heen heeft Zipp een filosofie ontwikkeld die haar persoonlijke en professionele leven bepaalt: "Weet wat je waard bent. Op het werk, thuis, in de liefde en in het leven. Neem geen genoegen met minder."

Hieronder vertelt Zipp hoe ze haar carrière heeft opgebouwd, wat haar advies is voor leiders die op zoek zijn naar balans en hoe een pauze met Coca-Cola light de hele dag kan veranderen.

Bij TikTok zelf draait alles om community, en we hebben deze interne community opgebouwd waar het echt familiair aanvoelde. Bij Amazon hoopte ik echt dat precies hetzelfde zou gebeuren, maar het verschil was dat ik in een al gevestigd team kwam met hun eigen gemeenschapsgevoel. Ik moest uitzoeken waar ik daarin paste en eren wat al gebouwd was. Je wilt niet vol bravoure binnenkomen en zeggen: Dit ben ik.

Ik denk ook dat als je mensen toestaat zich te laten zien als hun authentieke zelf en dat erkent, dat dit de enige manier is om vertrouwen op te bouwen. Ik herinner me dat ik op de eerste dag zo graag wilde dat mensen me vanaf het begin zouden vertrouwen, maar dat ik me moest realiseren dat dit niet van de ene op de andere dag gebeurt en dat het tijd kost.

Weet wat je waard bent. Op het werk, thuis, in de liefde en in het leven. Neem geen genoegen met minder.

Ik zeg altijd tegen mensen dat ze de tijd voor zichzelf moeten nemen, of dat nu 30 minuten zijn of een dag voor geestelijke gezondheid. Tegelijkertijd kan ik een belanghebbende die wellicht iets van mij nodig heeft niet negeren, dus ik zeg altijd: "Je bent het aan jezelf verplicht om het te weten." Je bent het aan jezelf verplicht om te weten wat je waard bent, en je waarde is waartoe je in staat bent en wat waardevol voor je is, maar ook hoe je waardevol bent voor anderen.

Ik ga van 's ochtends tot 's avonds hard werken voor dit team en zal reizen en er voor iedereen zijn wanneer ze me nodig hebben. Maar ik weet ook dat ik die momenten voor mezelf nodig heb, of dat nu het maken van TikToks met mijn kinderen is (zoals mijn zoon zou zeggen: "liken en delen") of het ongestoord genieten van een Coca-Cola light van McDonald's. Is er iets beters? Aan de andere kant moet ik zeggen dat ik berichten niet onbeantwoord kan laten. Of het nu van mijn team of van een klant is, ik reageer graag zo snel mogelijk op iedereen. Soms moet ik mezelf eraan herinneren om mijn eigen advies op te volgen.

Maar dat is mijn grens. Ik denk dat je jezelf moet kennen en moet doen wat voor jou werkt. Houd voet bij stuk. Stel jezelf de volgende vragen: Waar ligt mijn grens en hoe ga ik deze stellen? Wat maakt jou zo goed in wat je doet en wat heb je daarvoor nodig?

Het is eigenlijk iets waar we momenteel mee bezig zijn, omdat ik een vrij specifiek standpunt heb over visuele elementen van merken en visuele identiteit. Ik weet wat ik al dan niet leuk vind. Je moet weten waar je kunt ingrijpen en waar je je team iets kunt laten creëren en er zelf mee aan de slag kunt gaan. Ik heb me gerealiseerd waar ik die balans kan delen en wanneer ik achter iets moet staan waarvan ik overtuigd ben dat het het beste is.

Het is een beetje testen en leren om te weten wanneer je je team zelfstandig moet laten werken en doen waar ze het beste in zijn, namelijk de deskundigen op dit gebied zijn.

Mijn werkervaring voorafgaand aan Amazon was een echte doorbraak voor mij omdat ik mijn beide kinderen heb gekregen terwijl ik daar werkte. Ik hield van de mensen met wie ik werkte, maar in eerdere functies heb ik doktersafspraken voor mijn kinderen, verborgen gehouden. Ik heb vele, vele maanden verborgen gehouden dat ik zwanger was en ik was bang voor wat dat voor mijn carrière zou betekenen. Ik denk dat werkende moeders zich daar altijd zorgen over maken, ongeacht het bedrijf.

We hebben geleerd om die kant van ons leven te verbergen, om niet te laten zien wat als een zwakte of nadeel kan overkomen. In de afgelopen jaren werden de opvattingen over het moederschap en concurrerende prioriteiten plotseling op hun kop gezet en moesten we allemaal thuiswerken. Ik denk dat mensen daardoor te weten zijn gekomen dat ik menselijk ben en dat ze op die manier met me in contact kunnen komen. Iedereen heeft zijn eigen ding en iedereen wil zich gezien, gehoord en begrepen voelen. Ik probeer altijd authentiek voor de dag te komen en alles van mezelf mee te nemen naar waar ik ben, of dat nu betekent dat ik Coca-Cola light drink of dat mijn kinderen op de achtergrond dansen. Het is normaal en menselijk om te voelen.

Ik weet dat het cliché is om te zeggen, maar je moet je authentieke zelf zijn.