Inzichten integreren in het creatives-voor-advertentieproces

5 mei 2021

Katie Fagan
Director of Product Marketing, VidMob

VidMob is een toonaangevend besturingssysteem voor 'Intelligent Creative' dat AI-afgeleide creative-inzichten combineert met de expertise van een wereldwijd netwerk van makers. Met VidMob kunnen marketeers meetbaar betere advertenties maken op snelheid en schaal, allemaal in één oplossing. We spraken Katie Fagan, Director of Product Marketing bij VidMob, over hoe ze 'Intelligent Creative'-oplossingen voor adverteerders (de integratie van inzicht in het creatives-voor-advertentieproces) helpt inspireren, bezorgen en evangeliseren en over de nieuwste API-integratie van VidMob met Amazon Attribution.

Vertel ons het verhaal van VidMob; hoe het bedrijf werd opgericht, waar jullie nu staan en wat we kunnen verwachten.

Hoewel onze CEO, Alex Collmer, ons verhaal het beste kan vertellen, denk ik dat ik VidMob het makkelijkst kan samenvatten door middel van onze slogan, Evolving creativity for the better (We ontwikkelen creativiteit): We zijn altijd aan het ontwikkelen. Vanaf het begin is VidMob gericht op het oplossen van knelpunten van klanten, van het helpen van adverteerders door de overgang van statisch naar video, en het helpen van marketeers met het waarom achter creative-prestaties, tot waar we vandaag zijn: pionier in de 'Intelligent Creative'-beweging. We kijken naar en reageren op niet alleen nieuwe trends in digitaal adverteren, maar ook op grote verschuivingen in de retailindustrie. En we vragen ons altijd af hoe we ons aanbod kunnen ontwikkelen om klanten te helpen op de golven van verandering mee te liften en tegelijkertijd succes te boeken, of dat nu in retail is of bij adverteren. Daarom vinden we het zo leuk om samen te werken met bedrijven als Amazon om onze klanten te helpen zich aan te passen en te ontwikkelen in reactie op deze verschuivingen.

Wat is 'Intelligent Creative' en hoe past het in een Amazon Ads-strategie?

Onze meest succesvolle klanten passen strategieën toe die in de eerste plaats worden aangestuurd door 'Intelligent Creative'. We wapenen marketeers met 360-graden marketing intelligence, dat inzicht, creativiteit en kanaalexpertise omvat. We bieden een creative-gegevensset die identificeert welke creative-beslissingen de impact kunnen helpen vergroten; de wijsheid van een wereldwijd netwerk van creators met expertise op elk advertentietype; en de ondersteuning van bedrijven zoals Amazon Ads, die rapportage- en bètamogelijkheden biedt voor opkomende advertentieproducten en -integraties met de Amazon Ads-API. Al met al biedt deze end-to-end marketing intelligence onze klanten effectieve tools voor het maken van effectieve advertenties.

De eerste maanden van de pandemie hebben de digitale trends versneld, maar veel merken hebben zich aangepast zonder de juiste digitale tools. Digitaal vraagt om snelheid, inzicht en efficiëntie als nooit tevoren. Veel merken maken echter nog steeds gebruik van strategieën die niet zijn ontwikkeld voor digitaal. Combineer dat met veranderingen die plaatsvinden in de digitale ruimte, en het is begrijpelijk waarom marketeers onder druk staan. Het is nog nooit zo belangrijk geweest voor merken om te begrijpen hoe advertentieontwerp, wat naar mijn mening de belangrijkste drijfveer is voor prestaties, invloed kan hebben op de koopintentie. Onze integratie met Amazon Attribution via de API van Amazon Ads helpt ons verkoopstatistieken op Amazon te koppelen aan de campagneprestaties van niet-Amazon-marketingkanalen voor zoekopdrachten, sociale media, video, weergave en e-mail. We kijken uit naar meer API-integraties in de toekomst. Uiteindelijk is intelligence van cruciaal belang voor marketeers in 2021 en daarna. Volgens McKinsey1 genereren marketeers die integreren in het creative-proces dubbel zoveel groei als anderen.

Toen Amazon Ads de bèta van de Amazon Attribution-API lanceerde, waren we blij dat we werden uitgenodigd om deze mogelijkheid aan onze klanten te bieden. Nooit eerder konden marketeers begrijpen hoe hun niet-Amazon-marketingcampagnes invloed kunnen hebben op winkelactiviteiten en verkoopprestaties op Amazon. VidMob was het enige creative-bureau dat werd geselecteerd om deel te nemen aan dit bètaprogramma, wat betekende dat onze klanten vrijwel als eerste vroeg toegang kregen tot deze inzichten. Zoals je je kunt voorstellen, heeft dit geleid tot een aantal interessante inzichten voor onze klanten. We kijken net zo uit naar mogelijke toekomstige API-integratiemogelijkheden met het volledige Amazon Ads-productportfolio.

In het algemeen ervaren onze klanten doorgaans de volgende (gemiddelde) successtatistieken met 'Intelligent Creative':

Een stijging van het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) van 2-5x

Een stijging van het rendement op investering (ROI) van 75%

Een toename van de click-through rate (CTR) en view-through rate (VTR) van 2x

Een toename in multitouch-attributie (MTA) van 3x

Wat is je aanbeveling voor een adverteerder die aan de slag gaat met advertenties op Amazon, zoals het gebruik van Sponsored Brands-video of Amazon Attribution?

Wij ondersteunen onze klanten bij elke stap. Afhankelijk van de details van het contract dat een klant met ons aangaat, beginnen we een partnerschap meestal met een pilot. Het helpt ons om de behoeften van het merk te leren kennen en biedt het merk de mogelijkheid om te zien of onze oplossing de juiste is. Pilots beginnen meestal met een prestatiebeoordeling om beter inzicht te krijgen in de kanalen, creative-behoeften en key performance indicators (KPI's) die het belangrijkst zijn voor het merk. Zodra 'de pijplijn' juist is opgezet, begint onze technologie elk creative-element binnen het advertentieaccount van het merk te scannen om te bepalen welke creative-beslissingen de meeste impact hebben. Gewapend met dat inzicht verbinden we hen met een deskundige creator die slim is gematcht op het merk op basis van hun doelen. Ons systeem helpt het hele creative-productieproces te vergemakkelijken totdat de advertenties klaar zijn om getoond te worden. We analyseren de campagneprestaties terwijl deze loopt om optimalisatiemogelijkheden tijdens of erna te identificeren om voortdurend de resultaten te helpen verbeteren.

Een cruciale tactiek voor marketeers is om advertenties te ontwerpen voor de kanalen waarop ze worden getoond. Of het nu gaat om Sponsored Brands-video of advertenties op sociale media die naar Amazon leiden, wat in de ene situatie werkt, werkt niet altijd in een andere situatie. Dit geldt vooral voor merken die vanuit sociale-mediakanalen of zoekmachines naar stores zoals Amazon leiden. Er zijn een heleboel puzzelstukken die in elkaar moeten passen en nuances waarmee rekening moet worden gehouden. Dankzij onze API-integratie met Amazon Attribution zijn we goed voorbereid om onze klanten te helpen bij het beantwoorden van vragen als 'Welke doelgroepen moet ik bereiken op sociale media om de meeste conversies op Amazon te helpen stimuleren?' of 'Welke oproep tot actie is het meest effectief bij zoekmachines om de verkoop op Amazon te helpen stimuleren?'

Als onderdeel van de bèta van Sponsored Brands-video was VidMob een van de weinige bedrijven die diensten aanboden om video's te maken voor dit nieuwe advertentieproduct. We hebben nauw samengewerkt met Amazon Ads om belangrijke leerervaringen te ontdekken en creative-output voor Sponsored Brands-video te schalen met topmerken in de CPG-ruimte (Consumer Packaged Goods, oftewel verpakte consumptiegoederen). We hebben positieve resultaten gezien wanneer merken creatives voor advertenties maken voor een geluidloze omgeving. Belangrijke ingebouwde functies zijn: een op voordelen gerichte tekst op het scherm, een aangepast verhaal voor een probleemloos proces en natuurlijk de weergave van het product.

Met de introductie van onze Amazon Attribution API-integratie hebben we op dezelfde manier samengewerkt met topmerken in CPG en retail die marketingcampagnes buiten Amazon uitvoerden die naar Amazon leidden. Met behulp van onze op AI-gebaseerde inzichten konden we creative-aanbevelingen doen om aankopen op Amazon een boost te geven.

Zijn er beste praktijken die je volgt wanneer je Amazon Ads-campagnes opzet en wat zijn je tips om op verschillende apparaten te adverteren?

Hoewel onze expertise meer in creative ligt dan media, kunnen de inzichten die we klanten kunnen bieden invloed hebben op de opzet van hun campagne. Als merken bijvoorbeeld ontdekken welke creative-elementen het succes van een bepaald(e) demografie, doelstelling, type advertentie of apparaat stimuleren, kunnen ze vervolgens goed overwogen beslissingen nemen over hoe ze die creative het best kunnen gebruiken in hun campagne. Sterker nog, het merk kan dan een creative produceren met bepaalde specifieke doelen in het achterhoofd, in plaats van andersom. Vanuit ons oogpunt zou de algemene regel moeten zijn om de opzet van je campagne te laten bepalen door je creative-inzichten, zodat je het beste rendement haalt.

Bovendien is apparaatontwerp een belangrijke overweging. Ontwerp voor mobiel en aan te passen aan desktop. Sommige kanalen zijn ontworpen voor mobiel, dus het is een veilige gok dat het gebruik van strategieën met de nadruk op mobiel in je creative (zoals geluidloos en met tekst op het scherm) beter zal werken op desktop dan omgekeerd. Onze onlangs bijgewerkte iOS-app is de perfecte tool voor marketeers om concepten te bekijken en de advertentie te ervaren in de mobiele omgeving. Merken kunnen natuurlijk ook creatives uitvoeren die zijn ontworpen voor elk apparaat waarop ze willen dat die worden weergegeven. We helpen je graag creative-aanbevelingen te vinden die een merk in overweging kan nemen.

Welke drie tips voor het produceren van effectieve Amazon Ads-creatives wil je de lezer meegeven?

1. Leer en optimaliseer

Creatives hebben geen vaste vorm. Marketeers hebben de juiste tools en inzichten nodig om de impact van hun creative-beslissingen te kunnen begrijpen en hoe ze voortdurend beter kunnen worden. Dus, of dat nu een team van deskundige makers is die Sponsored Brands-videoadvertenties produceert of realtime inzichten met Amazon Attribution, zorg ervoor dat je gebruikmaakt van intelligence.

2. Omarm verandering

Zoek partners met unieke online retailexpertise die je kunnen helpen bij het navigeren door de vele uitdagingen waarmee marketeers vandaag de dag worden geconfronteerd en je een voorsprong geven ten opzichte van anderen.

3. Geef om je creative.

Marketeers buigen zich regelmatig over de details van hun media-uitgaven, maar houden zelden rekening met de impact van creative-uitgaven. Door de twee kanten van deze vergelijking in evenwicht te brengen, kun je je budget verder uitrekken en ambitieuzere doelen helpen bereiken.

1McKinsey&Company, 'The most perfect union: Unlocking the next wave of growth by unifying creativity and analytics' (De perfecte verbinding: het ontgrendelen van de volgende groeigolf door creativiteit en analyse te verenigen), juni 2018.