호스피탈리티 마케팅

즉흥적인 여행이 증가한다는 것은 브랜드가 짧은 리드 타임으로 여행을 예약하려는 소비자에게 다가가기 위한 준비를 고려할 수 있다는 것을 의미합니다. 4분의 1 이상인 28% 의 소비자는 막바지 여행에 대해 “예”라고 답했고, 25% 는 여행 계획을 세우지 않고 목적지에 도착했을 때 즉흥적으로 행동하는 것을 선호한다고 답했습니다.¹⁰

설문조사에 따르면 Z세대의 64% 와 밀레니얼 세대 소비자의 61% 가 자주 찾는 테이블 서비스 레스토랑 한두 곳에서 로열티 프로그램에 참여하고 있습니다.¹¹ 브랜드는 가치와 독점적 경험에 초점을 맞춘 창의적인 광고를 통해 이 세대의 의사 결정권자에게 다가가는 것을 고려해 볼 수 있습니다.

스마트폰으로 여행, 식사, 엔터테인먼트를 예약하는 소비자가 점점 더 많아지고 있습니다.¹² 소비자의 70% 는 재미있는 즐길거리를 찾기 위해 휴대폰을 사용하고, 66% 는 휴대폰을 사용하여 목적지를 검색하며, 58% 는 숙박 계획을 세울 때 휴대폰을 사용합니다.¹³ 브랜드는 모바일을 우선시하는 소비자들 사이에서 가시성을 높이기 위해 마케팅 전략을 전환하는 것을 고려할 수 있습니다.