업종 마케팅

금융 서비스 광고

아마존 광고는 금융 서비스 마케팅 전략에 어떤 도움을 줄 수 있습니까? 아마존 광고가 보험, 은행, 중개, 세금 등 금융 서비스 회사에 제공할 수 있는 광고 솔루션에 대해 알아보십시오.

책상에서 신용 카드 정보를 컴퓨터에 입력하는 사람

금융 서비스 마케팅에 대한 이해

금융 서비스 마케팅은 귀사가 금융 관리를 위해 서비스 제공업체를 찾고 있는 소비자 또는 회사에 도달할 수 있도록 지원합니다. 완벽한 마케팅 전략은 귀사와 같은 금융 솔루션을 찾는 잠재 고객에게 도달하여 귀사의 비즈니스를 고려하도록 유도한 후 이들이 최종적으로 상품 및 서비스를 구매하고 충성도 높은 고객이 될 수 있도록 장려합니다.

책상에서 신용 카드 정보를 컴퓨터에 입력하는 사람

미국에서 금융 서비스 광고는 9.7% 성장할 것으로 예측되며, 이는 리테일에 이어 두 번째로 지출 규모가 큰 카테고리입니다.1 금융 서비스 광고주들은 소비자와 연결하여 브랜드 및 상품에 대한 인지도고려, 그리고 채택 및 유지와 같은 하위 퍼널 조치를 유도할 수 있는 방법을 계속해서 찾고 있습니다. 광고는 경쟁이 치열한 마켓플레이스에서 상품을 돋보이게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

금융 서비스 마케팅 트렌드

금융 서비스 고객의 79%는 회사가 제공하는 경험이 상품 및 서비스만큼 중요하다고 말합니다.2

Z세대의 71%는 금융 서비스 브랜드가 개인적인 목표와 포부를 달성하는 데 도움을 주어야 한다고 생각합니다.3

금융 서비스 마케터의 87%는 고객 여정 전략을 채택하거나 개선하는 것이 최우선 과제라고 생각합니다.4

오늘날 금융 서비스 산업이 직면한 과제

도달하기 어려운 잠재 고객

금융 서비스 브랜드는 고유한 잠재 고객에게 도달하기 위해 보완적인 솔루션을 이용하여 브랜드와 상품을 차별화하고자 합니다. 강력한 마케팅 전략에는 단편적인 환경에서 효과적으로 잠재 고객에게 다가가기 위한 인사이트 분석이 필요합니다.

브랜드 인지도 경쟁

소비자의 48%는 새 신용 카드, 보험 증권 또는 중개 계좌를 개설하기 전에 자신이 어떤 금융 서비스 브랜드를 선택할 것인지 알고 있습니다.5 이러한 잠재 고객이 구매 준비를 마치기 전에 그리고 귀사의 상품 및 솔루션을 고려할 가능성이 남아있을 때 이들에게 도달하는 것이 중요합니다.

적절한 시점 찾기

효과적인 마케팅 전략은 적절한 시점에 소비자에게 도달합니다. 보험, 은행 및 중개 고객의 30% 이상이 삶의 변화로 인해 최근 새로운 보험 증권, 신용 또는 직불 카드, 대출 또는 온라인 중개 계좌를 구매하였습니다.6

아마존 광고 마케팅 인사이트

보험

보험 카테고리에는 건강, 재산, 손해(주택, 자동차, 임차인), 생명, 여행 및 다양한 틈새 유형의 보험에 이르는 광범위한 상품이 포함됩니다. 어떤 위험이나 책임도 보험에 의해 보장될 수 있습니다.

Kantar의 맞춤형 설문 조사에 따르면 지난 6개월 동안 보험에 가입한 보험 고객의 68%가 월 1회 이상 아마존에서 쇼핑합니다.7

은행 및 결제

은행 및 결제 산업은 전통적인 은행, 금융 기술(핀테크) 회사 및 네트워크 결제 제공업체와 같은 금융 기관으로 구성됩니다. 이들은 신용 또는 직불 카드, 당좌 예금 및 저축 계좌, 결제 및 대출 솔루션 등 다양한 상품과 서비스를 제공합니다.

Kantar의 설문 조사에 따르면 지난 6개월 동안 신용 카드를 검색한 소비자의 88%가 카드 신청 후 며칠 이내에 아마존을 방문했습니다.8

중개

고객은 온라인 중개 회사를 통해 온라인으로 다양한 증권을 구매하고 판매할 수 있습니다. 이들은 온라인 거래 외에도 투자 정보 및 조언을 위한 리소스도 제공합니다.

Kantar 설문 조사 응답자 중 지난 12개월 동안 중개 회사를 이용한 응답자의 61%는 설문 조사 전 30일간 아마존을 방문한 적이 있습니다.9

금융 서비스 마케팅 사례

리모콘을 텔레비전으로 향한 채 무릎 위의 강아지를 안고 있는 남자

사례 연구

원클릭 프로그램으로 은행 및 금융 서비스 기관은 HSBC UK 직불 카드의 사용을 매년 아마존에서 59%씩 증가시켰습니다.

리모콘을 텔레비전으로 향한 채 무릎 위의 강아지를 안고 있는 남자

사례 연구

중개 회사는 원하는 잠재 고객에게 도달하기 위해 아마존 광고의 고유한 잠재 고객 및 브랜드 구축 솔루션을 사용하기로 결정했습니다.

신용 카드를 들고 휴대 전화에 정보를 입력하는 손

블로그

“원클릭” 주문은 장바구니를 건너뛰어 아마존 고객의 주문을 자동으로 처리하므로 고객의 쇼핑 경험이 간소화됩니다.

금융 서비스 마케팅 계획 만들기

금융 서비스 마케팅 전략을 시작하려면 아마존 광고 계정 담당자에게 문의하십시오.

금융 서비스 광고 전략

브랜드 인지도 극대화

아마존 광고의 상위 퍼널 솔루션은 아마존 내외 및 옥외의 잠재 고객에게까지 도달 범위를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

적시에 잠재 고객에게 도달

아마존 광고는 잠재 고객이 새로운 금융 서비스 상품을 고려할 수 있는 적절한 시점에 이들에게 도달하도록 도움을 드릴 수 있습니다.

캠페인 측정

아마존 광고 측정 솔루션은 광고 수익률 측정을 넘어 향후 마케팅 캠페인을 위한 정보를 제공하고 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

출처

1 E-marketer, US Digital Financial Services Digital Ad Spending, 2020년 8월
2 Salesforce 2018 – Sate of the connected customer
3 Business Insider Intelligence Report, 2020년 12월 28일
4 Salesforce 2018 – Trends in Financial Services marketing
5 Amazon and Kantar Multi-vertical P2P study, 2019년 10월
6 Kantar Customer Insights Surveys – Insurance, Banking, Brokerage
7 Kantar Customer Insights Survey June 2020. 본 연구에서는 지난 6개월 동안 보험에 가입한 1,000명의 참가자를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다.
8 Kantar Customer Insights Survey October 2019. 본 연구에서는 지난 3개월간 신용 카드를 신청한 1,000명의 참가자를 대상으로 설문 조사를 실시했으며, 이들은 전체 미국 인구를 대표합니다.
9 Kantar Customer Insights Survey June 2020. 본 연구에서는 지난 6개월 동안 보험에 가입한 1,000명의 참가자를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다.