뷰티(스킨 케어) 마케팅

아마존 광고가 귀사의 스킨 케어 브랜드 마케팅 전략에서 어떤 역할을 할 수 있나요? 귀사의 목표가 브랜드 인지도 증가든 전환 촉진이든, 아마존이 아마존 내외에서 제공하는 광고 솔루션에 대해 알아보세요.

소비재 상품의 쇼핑 양상을 살펴보겠습니다. 소비재 상품(CPG) 구매의 95%가 오프라인 스토어에서 이루어지고 있지만, 리테일 결정의 77%는 디지털 마케팅이 차지하고 있습니다.1 이러한 수치를 통해 스킨 케어 상품을 포함한 CPG 쇼핑이 온라인 및 오프라인 접점을 아우르는 옴니 채널 경험임을 알 수 있습니다. 고객이 오프라인 스토어에서 쇼핑을 하더라도 상품에 대한 정보를 온라인에서 확인하는 데 시간을 할애할 가능성이 높기 때문에, 브랜드는 디지털 광고를 통해 고객과 소통하고 인지도를 높일 기회를 갖습니다.

아마존 내외에서 쇼핑객과 소통할 수 있는 다양한 옵션이 있는 아마존 광고는 귀사의 스킨 케어 브랜드 마케팅 전략을 구현하는 데 도움이 되는 광고 솔루션을 제공합니다.

 뷰티 및 스킨 케어 상품

1IRI, Optimizing Digital Media, 2018, 미국.

아마존 광고가 스킨 케어 마케팅 전략을 지원하는 방식

아마존 광고는 브랜드 검색 및 고려부터 옴니 채널 도달을 통한 성과 달성에 이르는 구매 경로 전체에서 아마존과 오프라인 도달 범위를 확대하는 데 도움이 됩니다.

대규모로 스킨 케어 쇼핑객에게 도달

Kantar가 실시한 고객 설문 조사 결과를 보면 아마존은 스킨 케어 쇼핑객의 30%에 도달합니다.2 전 세계 활성 고객 계정이 3억 개 이상에 달하므로,3 아마존은 고객이 아마존에서 스킨 케어 카테고리를 이용하지 않더라도 대규모로 해당 고객에게 도달하게 됩니다.

브랜드 및 상품의 인지도 향상

아마존을 방문하는 스킨 케어 구매자의 33%가 새로운 브랜드나 상품을 발견합니다. 오프라인 스토어에서 아마존을 방문하는 구매자의 경우, 해당 잠재 고객은 40%로 증가합니다.4

구매 경로 전반에서 성과 측정

아마존 광고 캠페인은 노출 수에서 상세 페이지 조회수와 구매 비율에 이르는 다양한 메트릭을 제공하므로 광고주는 고객 여정 전반에 걸쳐 광고의 퍼포먼스를 추적할 수 있습니다.

2Kantar, 2019, 미국.
32020년 1분기 아마존 실적 공개. 활성 고객 계정은 최근 12개월 내에 주문한 이력이 있는 계정입니다.
4Comscore plan metrics, 2019.

사례 연구: The Honest Company

The Honest Company는 비즈니스 성장을 가속화하기 위해 브랜드 인지도를 높이고 판매를 촉진할 효율적인 방법을 모색하고 있었습니다.

스킨 케어 브랜드가 아마존 광고를 사용하는 방식

아마존 광고 상품 옵션을 마케팅 목표에 맞추세요.

브랜드 인지도

아마존 외부 광고나 브랜드 사이트로 연결되는 링크아웃 크리에이티브 광고에 주력하며 스트리밍 TV 광고, 오디오 광고, 아마존 DSP와 같은 광고 상품을 통해 브랜드 성장을 견인하도록 돕습니다. 이러한 광고 전략을 통해 오프라인 채널에서 대부분의 영향력을 관찰할 수 있습니다.

온라인 리테일 목표를 가진 브랜드 광고

아마존으로 연결되는 링크인 크리에이티브를 중심으로 아마존 DSP를 통해 비디오 광고, 디스플레이 광고와 같은 광고 상품으로 아마존과 오프라인의 매출을 증진합니다.

퍼포먼스 광고

프라임데이와 같은 시즌별 쇼핑 이벤트 중에 프로그래밍 방식의 디스플레이, Sponsored Display, Sponsored ProductsSponsored Brands와 같은 광고 상품을 통해 아마존 매출을 증진합니다.

측정

아마존 측정 솔루션을 사용하면 광고가 아마존 및 타사 사이트에서의 쇼핑 활동에 미치는 영향을 파악하여 아마존 및 오프라인에서의 퍼포먼스를 종합적으로 살펴보는 데 도움이 됩니다. 아마존의 인사이트를 활용하여 아마존의 여러 접점에서 영향력을 측정할 수 있습니다. 오프라인 매출 증가, 브랜드 리프트와 같은 고급 광고 인사이트를 제공하는 타사 보고 솔루션을 활용해 오프라인 효과를 측정할 수도 있습니다.

스킨 케어 업종 인사이트

스킨 케어 소비자 동향을 파악하는 것은 성공적인 광고 전략을 가이드하는 데 도움이 됩니다. 지난달에 스킨 케어 상품을 구입한 1,066명의 응답자를 대상으로 실시한 Kantar의 아마존 맞춤형 고객 설문 조사는 미국 여성 스킨 케어 쇼핑객 모집단을 대표하는 인사이트를 제공합니다.

옴니 채널 쇼핑

맞춤형 설문 조사를 바탕으로, 인스토어에서 온라인 접점을 사용하는 스킨 케어 구매자들이 아마존을 자주 방문한다는 사실을 알 수 있었습니다.5 이는 광고주가 아마존 광고를 통해 자사 브랜드에 대한 옴니 채널 고객 경험을 구축할 좋은 기회임을 시사합니다.

그 밖에 알게 된 스킨 케어 인사이트6

• 스킨 케어 구매자의 대다수(88%)가
스토어에서 상품을 구매합니다.
• 인스토어에서 스킨 케어를 구매하는 고객의 절반 이상이 구매를 진행하기 전에 온라인 접점을 참고했습니다.

메이크업 중인 여성
메이크업 중인 여성

온라인 접점의 중요성

스킨 케어 구매자는 다음과 같은 이유로 온라인 사이트를 방문합니다.

• 구매를 고려 중인 상품에 대해 조사/정보 확인(47%)
• 요구 사항에 맞는 최적의 상품 찾기(39%)
• 베스트 딜/프로모션을 제공하는 상품 찾기(28%)

스킨 케어 상품의 구매가 옴니 채널로 이루어진다는 것은 분명합니다. 인스토어 구매자는 온라인 접점을 적극 활용하며, 온라인 구매자와 인스토어 구매자 모두 아마존을 참고합니다.

5Kantar, 2019, 미국.
6Kantar, 2019, 미국.

스킨 케어 마케팅 리소스

미용 상품을 들고 있는 여성

브랜드 스토리텔링의 중요성

고객은 브랜드를 중시하므로 광고 전략에 이 사실을 적극 활용해야 합니다.

스킨 케어 상품을 들고 있는 여성

아마존 DSP를 통한 브랜딩

고객은 브랜드를 중시하므로 광고 전략에 이 사실을 적극 활용해야 합니다.

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성공의 기본 요소: 아마존 광고 이해하기를 통해 아마존의 광고 솔루션을 소개합니다.