아마존 잠재고객 정책
I. 잠재고객 생성 정책
금지된 잠재고객 카테고리
관심사 기반 광고를 활용하면 고객은 관련성이 더 높은 광고를 볼 수 있고 관심을 가질 만한 상품과 서비스를 발견하고 알아볼 수 있습니다. 아마존 광고 잠재고객 정책은 고객이 아마존 광고 상품 오퍼 전반에 걸쳐 관심사 기반 광고 활동을 이용할 때 고객을 보호하고 신뢰를 유지하기 위해 고안되었습니다.
광고주는 이러한 정책을 준수하는 것 외에도 현지 및 지역 규정을 비롯한 모든 관련 법률을 준수할 책임이 있습니다. 참고: 이러한 정책은 아마존 잠재고객 세그먼트 및 모든 타사 신호(예: 광고주 잠재고객 또는 데이터 파트너를 통해 활성화한 잠재고객)를 사용할 때도 적용됩니다.
아마존은 금지된 잠재고객 카테고리와 관련된 정책을 만들 때 고객 경험, 업종 모범 사례, 현지 법률 및 규정, 상품 기능을 고려합니다. 또한 광고주는 금지된 잠재고객 카테고리와 관련된 추론을 도출할 수 없습니다.
개인과 관련된 정보를 포함하는 민감한 관심사 또는 멤버십 카테고리:
- 다음을 포함하나 이에 국한되지 않는 정체성과 신념:
- 정치적 소속 또는 견해
- 인종 또는 민족
- 국적, 시민권 또는 이민 신분
- 종교적 소속 또는 신념
- 성적 지향
- 트랜스젠더 또는 논바이너리 신분
- 노동조합 멤버십
- 다음을 포함하나 이에 국한되지 않는 개인적인 어려움이나 역경:
- 재정적 어려움(예: 부채, 파산, 신용 문제 등)
- 관계의 어려움(예: 이혼, 가족상 등)
- 폭행, 가정 폭력 또는 기타 범죄를 포함한 범죄의 피해자로서 신분
- 과거, 현재 또는 미래의 신체적 또는 정신적 건강 상태(다음을 포함하나 이에 국한되지 않음):
- 다음 사항과 관련된 정보:
- 건강 상태 또는 질병
- 사회적, 심리적, 행동적, 의학적 치료 또는 중재
- 수술, 시술 및 기타 의료 서비스
- 생식, 성 건강 또는 성별 확증 치료
- Washington My Health My Data Act에 따라 정의한 Consumer Health Data
- 비건강 데이터를 기반으로 한 개인의 신체적 또는 정신적 건강 상태에 대한 추론
- 불법 활동 또는 이익
- 성적 관심
- 유전학 및 생체인식 데이터
- 정확한 위치 데이터
- 관련 법률에 따라 민감한 것으로 정의된 기타 모든 개인 데이터
II. 잠재고객 사용 정책
광고주는 항상 모든 관련 법률을 준수하고 관심사 기반 광고와 관련하여 긍정적이고 포용적인 고객 경험을 창출하는 책임감 있는 관행을 실천해야 합니다. 위에서 간략하게 설명한 아마존의 금지된 잠재고객 카테고리 외에도 아마존은 광고주가 사용 가능한 아마존 잠재고객 세그먼트 및 기타 광고 상품을 오용하여 개인 또는 그룹을 비하하거나 차별하는 것을 금지합니다. 다음 정책은 사용 가능한 잠재고객 세그먼트를 사용하기 위한 요건을 간략하게 설명합니다.
- 광고주는 제공된 아마존 또는 타사 잠재고객을 금지된 카테고리, 기타 보호 또는 민감한 개인 특성을 기반으로 고객에게 도달하기 위한 우회 방법으로 이용할 수 없습니다.
- 광고주는 금지된 카테고리 또는 보호 대상 그룹을 기준으로 고객 그룹을 제외할 수 없습니다.
- 광고주는 프로모션 상품 또는 서비스와 관련 없는 잠재고객 세그먼트를 사용할 수 없습니다.
- 광고주는 미성년자(관할 지역의 해당 연령에 따라 정의됨)에게 광고를 적극적으로 전달하려고 시도할 수 없습니다.
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