2.0 광고 카피

2.0 광고 카피

광고는 고객이 광고에 참여하거나 상품을 구매하기로 결정하기 전에 올바른 정보를 받을 수 있도록 명확하고 정확해야 합니다.

광고에 특별 행사, 경품 행사 또는 프로모션이 포함된 경우 항상 광고 카피가 필요합니다.

대부분의 경우 광고 내 텍스트는 가로로 실행해야 합니다. 세로 형식으로 쉽게 읽을 수 있는 짧은 텍스트(즉, 로고)는 세로로 실행할 수 있습니다. 일반적으로 세로로 쓰는 언어의 광고에는 이 규칙이 적용되지 않습니다.

크리에이티브에 다음이 명확하게 포함된 경우 320x50, 414x125 같은 소규모 모바일 광고에는 광고 카피가 필요하지 않습니다.

• 광고주 브랜드 및 상품, 즉
• 광고주 브랜드 또는 로고 및 프로모션 상품, 서비스
• 상품 브랜드 또는 브랜드 카테고리
• 조치 및 랜딩 페이지 환경, 즉
• 승인된 행동 유도 문구 ‘CTA’(별도의 CTA가 필요한 경우)
• 랜딩 페이지 경험을 전달하는 아마존 브랜드 로고(예: Prime Now 로고가 있는 탄산음료 광고는 Prime Now에서 소다를 구매할 수 있다는 점을 명확하게 보여줍니다).

2.1 CTA(행동 유도 문구)

CTA는 광고에서 고객에게 행동을 권장하는 부분입니다. 광고주는 CTA를 포함하도록 선택할 수 있지만 필수 사항은 아닙니다.

Fire 기기에서 실행되는 모든 광고에는 CTA가 필요합니다.

CTA는 문장 부호로 끝나서는 안 됩니다.

연동하려는 콘텐츠에 가입이 필요한 경우 CTA 또는 크리에이티브의 다른 곳에서 이를 명시해야 합니다.

Alexa Voice CTA(예: ‘Alexa, Bounty 키친타월 주문해줘’)가 포함된 광고에는 ‘지금 쇼핑하기’와 같은 보조 CTA가 포함될 수 없습니다. 전체 광고 단위를 클릭할 수 없는 Fire 태블릿만 ‘자세히 알아보기’ 버튼 CTA가 허용됩니다.

오직 Fire TV 인라인 배너의 경우에만 광고가 자동 재생 비디오로 연결되어도 CTA는 고객이 비디오로 이동한다는 것을 명시하지 않아도 됩니다(즉, ‘비디오 시청’). 다른 모든 배치는 고객이 광고를 클릭한 후 비디오가 재생된다는 점을 명확하게 표시해야 합니다.

아마존 광고의 경우 CTA는 다음을 충족해야 합니다.

• 30자 미만(일본어의 경우 15자)
• 오퍼를 전달하는 데 사용할 수 없음(예: ‘$5 절약’)
• 문장 부호 없음(예: ? 또는 !)
• 아래 나열된 추가 요건 준수

사전 승인된 CTA 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.

2.2 주장 및 입증

광고의 주장은 정확하고 진실하며 입증되어야 합니다.

입증이 필요한 경우 광고주는 증거의 출처와 날짜를 명시해야 합니다. 출처는 주장의 유형에 따라 광고주의 데이터 또는 타사 데이터일 수 있습니다(아래 참조). 데이터는 18개월을 초과할 수 있는 효능 주장(예: ‘최대 100% 비듬 제거’하는 샴푸)을 제외하고는 18개월을 초과해서는 안 됩니다.

광고 텍스트의 공개 섹션 또는 랜딩 페이지에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

*브랜드 자체 상품만 언급하는 최상급 표현을 사용한 주장에는 근거가 필요 없습니다(예: ‘저희 브랜드의 가장 강력한 진공청소기’ 또는 ‘[브랜드]의 최고급 성분’).

상품 사진에 주장 근거가 포함된 경우 아마존에서는 추가 근거를 요구하지 않습니다.

정확성을 보장하려면 사용 가능한 전자상거래 템플릿을 통해 가격/할인 주장을 전달해야 합니다. 이 요건에 따라, 전자상거래 템플릿에서는 광고의 정적 부분에 가격 또는 할인 주장을 포함하면 안 됩니다.

이 정책은 다음 메시지 유형에 적용됩니다.

• 가격 정보
• 할인 정보
• 라이트닝 딜
• 오늘의 딜
• 베스트 딜
• (아마존) 쿠폰
• 정기 배송 할인
• 아마존 고객 리뷰 및 별 평점(2.4.1 및 2.4.2 참조)

예외: 가격 및 할인 주장은 전체 캠페인 기간 동안 유효할 경우 다음과 같은 상황에서 정적 광고에 사용할 수 있습니다.

• 일반적인/불특정한 주장(예: ‘저가’)
• 맞춤형 ASIN
• 아마존 외부 목적지로 연결되는 캠페인
• 아마존에서 판매되지 않은 카테고리의 가격, 할인 주장

일본: 2021년 4월 1일부터 가격 주장에는 소비세가 포함되어야 합니다. 예를 들어 상품 가격이 JPY 1,000인 경우 ‘소비세 10%에 해당하는 JPY 100을 포함한 JPY 1,100’은 승인되지만, JPY 1,000(소비세 제외)은 승인되지 않습니다.

EU 회원국(영국 제외)에서 광고에 표시되는 가격 인하 표시(예: 5% 할인)는 적어도 지난 30일 동안의 광고 상품 또는 서비스의 최저가를 기준으로 계산되어야 합니다.

싱가포르: 상품 및 서비스 세금 등록 사업체는 GST를 포함한 가격을 표시하고 견적서를 작성해야 합니다. GST 포함 가격과 GST 제외 가격이 모두 표시된 경우 GST 포함 가격이 최소한 GST 제외 가격만큼 눈에 잘 띄도록 표시되어야 합니다.

가격 및 할인 주장은 다음을 준수해야 합니다.

• 광고와 랜딩 페이지에서 정확하게 동일해야 합니다. 광고가 할인율을 프로모션하는 경우(예: 10% 할인) 랜딩 페이지에서도 할인 금액이 아닌 할인율을 언급해야 합니다.
• 여러 프로모션 상품에 대해 금액이 달라지는 경우를 명확히 합니다(예: ‘선택 상품에 대해 최대 X% 할인’).
• 올바른 맥락에서 사용해야 합니다. 예를 들어 한시적 주장에는 ‘기간 한정 제공’과 같은 구문을 사용하십시오.
• 시즌별 주장은 관련 프로모션 기간에만 사용해야 합니다. 예를 들어, ‘신학기 제공’ 또는 ‘밸런타인데이 특별 가격’은 신학기 또는 밸런타인데이 시작되기 전까지의 기간에만 허용됩니다.
• 고객에게 처음부터 제공해야 합니다. 고객은 특별 오퍼를 받을 자격이 되기 위해 배너 내 게임, 퀴즈 또는 설문조사와 같은 사소한 작업을 완료할 필요가 없습니다.
• (EU 회원국) 가격 인하 표시(예: 5% 할인)는 적어도 지난 30일 동안의 광고 상품 또는 서비스의 최저가를 기준으로 계산되어야 합니다.
• (오스트리아) 소비자에게 제기되는 가격 청구에는 항상 VAT가 포함되어야 합니다.
• (오스트레일리아/뉴질랜드) 최대 X% 할인 주장의 경우 ASIN의 20% 이상이 지정된 최대 할인 대상이어야 합니다.
• (오스트레일리아/뉴질랜드) 불가피한 추가 요금을 모두 명시해야 합니다.
• (오스트레일리아/뉴질랜드) ‘미끼 광고’가 되어서는 안 됩니다(즉, 확인된 기간 또는 합리적인 시간 동안 공급할 수 있어야 하며, 달리 명시되지 않는 한 합리적인 수량의 광고 상품을 제공할 수 있어야 함).

여행 광고
여행 서비스 광고 가격은 가격 변동 가능성으로 인해 항상 ‘최소 $X’로 제공되어야 합니다. 예: ‘£40 금액으로 더블린까지 비행’보다는 ‘최소 £40로 더블린까지 비행’ 사용.

오스트리아: 여행 광고에 가격이 표시된 경우 가능한 모든 추가 비용(예: 세금, 공항 관세 등)도 포함해야 합니다.

2.3 비교 광고

아마존에서의 광고는 명시적으로 경쟁업체를 언급할 수 없습니다. 광고에는 ‘유수 브랜드’ 또는 다른 일반적인 문구에 대한 언급이 포함될 수 있습니다.

모든 광고에서는 명명된 경쟁업체와 비교하는 표현을 사용할 수 있습니다. 단, 이러한 표현은 경쟁업체를 비난 또는 공격하지 않는 내용이어야 합니다.

오스트레일리아 및 뉴질랜드: 비교 광고는 ‘유사한’ 동등 상품 또는 서비스에 대해서만 비교해야 합니다. 가격이 유일한 비교 주장인 경우 광고는 동일한 상품만 비교해야 합니다.

덴마크: 브랜드가 해당 업계에서 잘 알려진 경우 브랜드를 ‘유수 브랜드’라고 언급하는 것은 허용되지 않습니다.

튀르키예: 상품 이름, 브랜드, 로고, 상호 또는 경쟁사의 특징적인 요소는 온사이트 또는 오프사이트 광고에 포함할 수 없습니다.

2.4 고객 리뷰 및 평점

2.4.1 고객 리뷰

타사 소스의 고객 리뷰는 금지됩니다. 리뷰 소스가 광고에서 확인되는 경우 에디토리얼 및 전문가 리뷰(예: 전국적 언론 기관의 인용)를 사용할 수 있습니다.

광고에서 고객 리뷰를 요청할 수 없습니다.

일본에서 Sponsored Display에 대한 고객 리뷰는 허용되지 않습니다.

자격을 갖추려면 상품의 아마존 별 평점이 3.5개 이상이고 고객 리뷰가 15개 이상이어야 합니다.

허용되는 경우 고객 리뷰는 다음 사항을 충족해야 합니다.

• 진실되면서 설득 또는 대가를 받지 않습니다.
• 광고하는 특정 상품과 관련이 있습니다(예: 32GB 버전의 광고에는 16GB 버전의 스마트폰에 대한 고객 리뷰를 사용할 수 없음).
• 랜딩 페이지에서 검색할 수 있어야 합니다(상품 상세 페이지에 나와 있거나 ‘리뷰 모두 보기’를 클릭하여 볼 수 있어야 함).
• 문법 오류 교정을 포함하여 변경한 사항이 없습니다(단, 오타나 문법 오류가 심각한 리뷰는 피해야 합니다).
• 잘림 때문에 리뷰의 의미가 달라지면 안 됩니다.
• 고객 리뷰의 부분 누락은 전후에 공백 없이 줄임표(‘...’)를 사용할 경우 허용됩니다.
• 고객 리뷰 헤드라인의 줄임표는 헤드라인의 시작 또는 끝부분에만 사용할 수 있으며 중간에는 사용할 수 없습니다.
• 헤드라인 이외에 최대 세 개의 줄임표(리뷰 시작 부분에 하나, 중간(헤드라인 제외, 아래 글머리 기호 참조)에 하나, 끝부분에 하나)가 허용됩니다.
• 리뷰의 일부가 문법적으로 올바른 문장을 형성하는 경우 줄임표가 필요 없습니다.
• 줄임표를 사용하여 리뷰의 기존 의미를 변경할 수 없습니다(예: 부정적인 내용이 있는 리뷰의 긍정적인 부분을 선별한 경우).
• 리뷰 헤드라인만을 사용하는 경우 전체 리뷰의 분위기를 정확히 나타내야 합니다.
• (개별 단어 또는 상품 이름 이외에) 전체가 대문자로 작성된 고객 리뷰는 사용할 수 없습니다.
• 프로모션하는 상품을 이름을 통해 경쟁 상품과 비교하지 않습니다.
• 의학적 상태, 욕설, 이모티콘 또는 기타 특수문자에 대한 언급이 포함되지 않습니다.

고객 리뷰 인용은 동적 전자상거래 광고에서 지원됩니다(여기에서 사양 및 가이드라인 보기).

광고에는 아마존 별 평점만 포함될 수 있습니다. 타사 별 평점은 금지됩니다. 별 평점 출처가 명확한 경우 해당 업종의 보편적인 별 평점으로 인해 영화 광고에는 타사 별 평점을 포함시키는 예외가 있습니다.

광고에 별 평점을 포함하려면 상품에 i) 최소 15개 이상의 고객 리뷰, ii) 평균 3.5개 이상의 최소 별 평점을 보유해야 합니다. 자동차용품 캠페인의 경우에만 i) 최소 8개 이상의 고객 리뷰 및 ii) 4개 이상의 최소 별 평점 보유를 허용할 수 있습니다.

• 모바일 및 데스크탑 광고의 경우 최신 정보가 유지되도록 전자상거래 크리에이티브 내에서만 별 평점을 사용할 수 있습니다.
• Fire 기기 및 비디오 광고의 경우 정적 별 평점은 허용되지만 날짜 스탬프가 찍혀 있어야 합니다. 부실 데이터를 방지하기 위해 동일한 별 평점으로 3개월 이상 캠페인을 실행할 수 없습니다.
• 비디오 광고: 정적 별 평점은 허용되지만 평가 날짜가 있어야 합니다. 오래된 데이터가 고객에게 표시되는 것을 방지하기 위해 캠페인은 3개월 이상 실행할 수 없습니다.
• IMDb 별 평점은 아마존에서 제공되는 디지털 엔터테인먼트 상품에만 허용되며 아마존 별 평점을 사용할 수 없는 경우에만 허용됩니다(예: 새 상품이 아마존 고객 리뷰를 받지 못한 경우).
• 아마존 별 평점을 더 높은 IMDb 평점으로 대체하지 마십시오(가능한 아마존 평점 사용).
• IMDb 별 평점은 명확하게 명시되고 평가 날짜가 있어야 합니다.
• IMDb 평점은 REC에서 사용할 수 없습니다.

2.5 공개 내용 및 광고 카피 텍스트 요건

2.5.1 공개 사항

공개 내용은 정확하고 읽을 수 있어야 하며(크기 및 광고 배경과의 대비 측면에서) 일반 고객이 이해할 수 있어야 합니다. 공개는 수평적으로 실행되어야 합니다.

홈페이지를 제외하고 수동 스크롤 막대(자동 스크롤 막대 제외)는 데스크탑 배치(모바일 제외)에서 허용됩니다.

공개 내용은 아래 나열된 사양과 광고 사양을 충족해야 합니다.

2.6 에디토리얼 가이드라인

광고는 다른 아마존 재산의 콘텐츠와 마찬가지로 깔끔하고 문법적으로 정확하며 전문적이어야 합니다. 다음은 모든 광고에서 금지됩니다.

• 오탈자와 잘못된 동사 시제와 같은 문법 오류.
• 이러한 정책을 준수하는 경우 속어 또는 말장난(예: ‘Because’ 대신 ‘Cuz’ 사용)이 허용될 수 있습니다.
• 소유격 아포스트로피 누락(예: ‘women’s’ 대신 ‘womens’)은 허용될 수 있습니다.
• 대문자 누락이 브랜드 이름을 따르는 경우 헤드라인 대문자 누락이 허용될 수 있습니다.
• 일반적인 약어 또는 상표를 제외하고 무작위 대문자(예: ‘QUALITY HeadPhones’)는 금지됩니다.
• 물음표 또는 느낌표 반복 사용(‘!!!’)과 같은 과도한 문장 부호.
• 광고주의 로고 중 일부분이거나 상품 이미지에 포함된 경우를 제외한 특수문자(예: @@, ###, 이모티콘). 해시태그(#)는 부적절한 콘텐츠(예: #[욕설])를 포함하지 않는 경우에 한해 허용됩니다.
• 고객이 자신을 직접 대상으로 말하는 것이라 인식하고 이로 인해 불편함을 느낄 수 있는 정도로 개인화된 언어(예: ‘당신/당신의’)를 사용하는 광고 카피. 예: ‘저희 상품을 사용하여 당신의 요실금 문제를 해결하세요’ 또는 ‘당신은 과체중입니다. 저희의 다이어트 보조제를 사용하세요.’
• 캠페인에 사용되는 타겟팅 요건을 인정하거나 암시하는 광고 카피. 예를 들어 ‘최근 [상품] 구매에 만족하셨나요? 최신 모델을 사용해 보세요’와 같은 광고 카피.
• 광고 카피와 랜딩 페이지 사이에 일관성이 없음. 광고 카피와 랜딩 페이지 모두에서 동일한 오퍼 또는 상품을 보여줘야 합니다. 예를 들어 식기 세제 이미지가 포함된 ‘가정용품 할인’ 광고 카피가 진공청소기를 보여주는 랜딩 페이지로 연결되는 것은 금지됩니다.
• 광고는 재고 부족, 이월 주문 또는 리콜 대상이 된 상품이나 캠페인 실행 당시 구매 불가능한 서비스의 판매를 프로모션할 수 없습니다. 프로모션 대상인 상품 또는 서비스가 사용 불가능한 경우 광고를 일시 중지해야 합니다. 사전 주문만 가능한 상품의 광고는 ‘사전 주문’ CTA(행동 유도 문구)를 사용하는 방식과 같이 광고에 명확히 표시하는 경우에 허용됩니다.
• 가입/등록 양식만으로 구성되는 랜딩 페이지. 랜딩 페이지는 광고 메시지를 보충 설명하고 만족스러운 경험을 제공하여 고객이 자세한 내용을 알아보기 위해 정보를 입력할 필요가 없도록 해야 합니다. 예를 들어 연락처 정보를 수집하는 양식으로만 구성된 랜딩 페이지는 금지됩니다. 이 블록은 아마존에서 실행되는 광고에만 적용됩니다. 아마존 외부에서 실행되는 광고는 광고 카피 또는 CTA를 통해 고객이 랜딩 페이지에서 무엇을 기대해야 하는지 명확히 하는 한 가입/등록 양식만으로 구성된 페이지로 유도할 수 있습니다.
• 적절하게 배치되지 않은 인터랙티브 광고 요소. CTA(행동 유도 문구) 버튼, 슬라이더 또는 비디오 재생 버튼과 같은 인터랙티브 요소가 부적절하게 배치된 경우 고객에게 불편을 줄 수 있습니다. 예를 들어 모델의 가슴 위에 CTA 버튼을 배치하거나 섬뜩한 이미지 위에 슬라이더를 배치하는 것은 금지됩니다.
• 딜 티저 메시지(예: ‘다음 주 금요일부터 50% 할인 시작’)는 허용되지 않습니다.
• 법적 또는 규제 요건이 아닌 한 광고 카피에 클릭 연결 목적지와 다른 3P URL을 포함해서는 안 됩니다.

2.7 특별 또는 무료 오퍼

프로모션하는 무료 상품 또는 서비스, 특별 오퍼 또는 할인이 구매에 의존하는 경우(예: 휴대폰 구매 시 무료 케이스 제공) 광고 카피에 이용약관이 적용됨을 명시해야 합니다. 이용약관 또는 이용약관에 대한 링크는 오퍼 근처의 광고에 명확하게 표시되어야 합니다.

랜딩 페이지에 광고하는 제공이 눈에 두드러지게 표시되어야 합니다.

스웨덴과 이스라엘에서는 ‘무료’ 제공을 포함한 광고는 ‘무료’ 아이템의 가치를 포함해야 합니다.

2.8 언어

아래 타겟팅 옵션을 사용하지 않는 한 광고는 광고가 게재되는 사이트의 기본 언어로 제공되어야 합니다.

• 다른 국가를 타겟팅하는 광고는 해당 국가의 언어로 게재될 수 있습니다. 예를 들어 스페인어로 된 광고가 멕시코를 타겟팅하는 경우 Amazon.com에 게재될 수 있습니다.
• 일부 아마존 웹사이트에서는 고객이 사이트를 보려는 언어를 선택할 수 있습니다. 아마존 언어 설정에 따라 잠재고객에게 다가가는 온사이트 광고는 고객이 선택한 언어로 게재될 수 있습니다. 예를 들어 폴란드어 광고가 Amazon.de 언어 선택에서 ‘폴란드어’를 선택한 고객을 대상으로 하는 경우 Amazon.de에 게재될 수 있습니다.
• 인터넷 브라우저의 언어 설정에 따라 잠재고객에게 다가가는 오프사이트 광고는 고객이 선호하는 언어로 게재될 수 있습니다. 이는 온사이트에서 제공되는 광고에는 적용되지 않습니다. 예를 들어 사이트를 폴란드어로 표시하도록 인터넷 브라우저를 설정한 고객을 대상으로 하는 경우 폴란드어 광고는 독일어 웹사이트에 표시될 수 있습니다.
• Fire 태블릿 깨우기 화면 광고는 기기의 언어 기본 설정을 사용하여 외국어 광고를 타겟팅할 수 있습니다.

LoP(기본 설정 언어)는 미국(스페인어)과 캐나다(프랑스어)에서만 사용할 수 있습니다.

광고에서 LoP 신호를 사용하는 광고에는 몇 가지 승인된 사용 사례가 있습니다. 크리에이티브에서 보조 언어를 사용하는 모든 광고는 일관된 경험을 만드는 데 사용된 동일한 언어의 일부가 있는 페이지에 표시되어야 합니다. 광고와 관련된 중요한 정보는 모두 LoP 내에 있어야 합니다. 예: 공개 사항, 법률 정보 등 (참고: 금융 서비스 고지 사항은 LoP의 크리에이티브 또는 오퍼 고객 서비스 문의의 카피와 동일한 언어여야 합니다)

CTA는 LoP 광고에서 영어로 게시할 수 있습니다.

아마존은 고객 쇼핑 경험에 지장을 줄 수 있는 긴박함을 유발하지 않도록 고객을 압박하는 언어를 금지합니다.

광고는 고객에게 소리치거나 압박하는 것처럼 보이지 않으면서 고객의 참여를 유도해야 합니다.

아마존 광고에는 다음을 포함해서는 안 됩니다.

• 긴급함을 느끼도록 압박감을 주는 언어(예: ‘물량이 남아 있을 때 서두르세요’)
• 느낌표 또는 물음표 반복(예: ‘!!!’)
• 행동 유도 문구 끝에 있는 문장 부호(예: ‘지금 쇼핑하세요!’ 또는 ‘더 많은 상품을 보시겠나요?’)
• 딜 또는 제공과 관련된 카피에 다음 요소 중 두 개 이상의 조합: 모두 대문자로 된 카피, 오후 8시 30분에서 오전 5시 사이, 느낌표, 큰 글꼴 크기(예: ‘놓칠 수 없는 여름 딜!’)