목표

고객 충성도 향상

고객의 재방문을 유도하세요

오래 지속되는 관계를 구축하세요. 아마존 광고의 쇼핑 인사이트와 참여를 유도하는 광고 형식은 브랜드가 아마존 내외에서 적합한 잠재고객과 다시 소통할 수 있도록 지원합니다.

아이콘 및 노란색 게임 피스 옆에 놓여 있는 아마존 스마일 로고가 그려진 오렌지색의 커피 머그잔.

모든 규모의 비즈니스에서 간편하게 사용할 수 있는 솔루션으로 목표를 달성하세요.

품목을 들고 있는 손 아이콘

Sponsored Products

Sponsored Products는 관련 쇼핑 결과와 상품 페이지에 게재되는 광고를 빠르게 생성하여 고객이 귀사의 상품을 찾을 수 있도록 지원합니다. 상시 전략을 통해 고객이 다시 구매할 준비가 되었을 때 고객과 연결할 수 있습니다.

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아마존 스토어 홈페이지의 Sponsored Products 예시
메가폰 아이콘

디스플레이 광고

디스플레이 광고를 통해 상품을 구매한 잠재고객의 참여를 다시 유도하여 브랜드 충성도를 높이도록 지원하세요. 이 솔루션은 광고주가 가장 관련성이 높은 컨텍스트에서 적합한 잠재고객이 쉽게 다시 참여하도록 지원합니다.

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아마존 홈페이지의 Sponsored Display 광고 배치 예시
별 아이콘

브랜드 팔로우

브랜드 팔로우를 통해 지속적인 관계를 구축하고 고객의 참여를 유도하세요. 쇼핑객이 브랜드 스토어에서 또는 아마존 Live 스트림 중에 ‘팔로우’를 클릭하면 최신 딜 정보를 계속 받아볼 수 있습니다.

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페이지 UI에 브랜드 팔로우 버튼이 있는 아마존 브랜드 스토어 예시

소규모 비즈니스에 제공되는 모든 기능과 고급 솔루션을 결합하여 목표를 달성하세요.

화면에 별이 있는 노트북 컴퓨터의 아이콘

디스플레이 광고

디스플레이 광고를 사용하여 이전에 상품을 구매한 아마존 내외 잠재고객이 다시 참여하도록 유도하여 충성도를 높일 수 있도록 지원하세요. 아마존 홈페이지, 상품 상세 페이지, 쇼핑 결과 페이지, Twitch, Fire TV, Fire 태블릿, Echo Show와 같은 아마존 디바이스와 프리미엄 타사 콘텐츠를 통해 고객과 다시 연결하세요.

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Echo Show 화면의 광고 배치 예시
비디오 플레이어 아이콘

비디오 광고

스트리밍 TV와 온라인 비디오에서 인터랙티브 비디오 광고를 통해 기존 고객의 잠재고객에게 리마케팅하여 매출을 늘리도록 지원하세요. 인터랙티브 광고를 통해 고객은 음성이나 리모컨을 사용하여 소파나 Fire TV의 프라임 비디오 앱을 벗어나지 않고도 장바구니에 상품을 추가하고 자세히 알아보거나 바로 구매할 수 있습니다. 아마존에서 판매하지 않는 광고주의 경우, 소비자는 또한 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하여 브랜드 랜딩 페이지로 이동하고 참여할 수 있습니다.

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장바구니, 엄지손가락, 분석 기호를 비롯한 디지털 마케팅 아이콘의 곡선형 리본을 들고 상호 작용하는 사람의 그림

교육 리소스

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가이드

브랜드 충성도란 무엇이며 어떻게 구축할 수 있나요?

브랜드 충성도는 브랜드가 고객과 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 브랜드를 유지하고 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 전략을 통해 브랜드 충성도를 어떻게 구축할 수 있는지 알아보세요.

자주 묻는 질문
질문하시면 답해 드립니다.

고객 충성도란 무엇인가요?

고객 충성도는 브랜드와 고객 간의 지속적인 관계입니다. 충성도가 높은 고객은 지속적으로 브랜드에 참여하고, 반복 구매하고, 귀사를 다른 사람에게 추천할 가능성이 더 높습니다.

고객 충성도가 중요한 이유는 무엇인가요?

고객 충성도는 중요한 장기 비즈니스 전략입니다. 고객 충성도는 쇼핑 행태의 변화나 선호 채널의 이동, 혹은 업계의 주요 혼란 속에서도 브랜드가 흔들림이 없도록 도움을 제공합니다.

고객 충성도를 높이려면 어떻게 해야 할까요?

고객이 브랜드의 스토리와 가치를 인지하면 다른 브랜드와 구축한 일반적인 거래 관계를 넘어 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객과 정기적으로 소통하면 고객이 특별함을 느끼고 상품을 최대 관심사로 떠올리는 데 도움이 되며 브랜드와의 정서적 유대감이 깊어집니다. 충성도 높은 고객은 이미 알고 신뢰하는 브랜드에서 더 자주 구매할 가능성이 큽니다.

고객 충성도는 어떻게 측정하나요?

고객 충성도는 반복 구매, 광고 수익률, 브랜드 신규 고객 비율, 리뷰 수, 팔로워 수, 아마존 Attribution의 캠페인 메트릭을 통해 측정할 수 있습니다.