카테고리 인사이트: 지속적인 무선 기술 수요

작성자: Francesco Maria Pio Rugna(분석 및 미디어 관리자) 및 Ashton Brown(기술 문서 작성가)

매년 아마존 연구원들은 카테고리 수준에서 고객 쇼핑 트렌드를 분석하여 광고주가 마케팅 전략에 관한 정보를 얻는 데 사용할 수 있는 실행 가능한 인사이트를 발견합니다.

스토리 하이라이트:

지난 한 해 동안 사람들은 전년보다 기술에 더 많이 의존하게 되었습니다. Amazon.it(이탈리아)에서 이에 관한 증거를 확인할 수 있습니다. 인사이트를 살펴보면서 고객이 세 가지 행동을 보이고 있음을 관찰했으며, 이 문서에서 자세히 살펴보겠습니다.

  • 고객들은 상위 무선 전화 브랜드로 쇼핑 선호도를 좁히고 있습니다.
  • 무선 전화 고객의 48%는 Amazon.it의 다른 카테고리 상품도 구매함
  • 11월과 12월 무선 전화 카테고리에 12~15%의 카테고리 신규 고객이 진입

이 문서에서는 무선 전화 카테고리 내의 고객 쇼핑 행동을 살펴보고 Amazon.it의 무선 업종 내에서 2020년 9월부터 2021년 8월까지의 고객 쇼핑 행동에 대한 분석을 제공합니다. 무선 전화 카테고리를 기준으로 사용하여 카테고리 내에서 전년 대비 성장률을 분석하고 무선 전화와 피어 카테고리(무선 액세서리, 웨어러블, 무선 블루투스, 자동차 전자 제품)의 비교를 분석했습니다.

1. 무선 전화의 고객 수요가 계속해서 가장 높은 가운데 피어 카테고리의 매출 또한 전년 대비 증가

분석 당시 무선 전화는 판매 측면에서 봤을 때 무선 분야에서 가장 큰 카테고리입니다. 무선 전화 판매는 여전히 높지만 다른 카테고리 중 일부는 성장 속도가 빨랐습니다. 예를 들어, 매출 성장률이 빠른 카테고리 중 하나는 웨어러블 카테고리로, 무선 분야에서 매출 성장률이 가장 높은 카테고리입니다.

2020년 9월부터 2021년 8월까지 Amazon.it의 웨어러블 카테고리 퍼포먼스

#1

무선 카테고리 중 판매 순위

#6

무선 카테고리 중 판매 증가 순위

30~40%

무선 분야의 다른 카테고리보다 판매 증가 속도가 느림

2. 상위 브랜드가 고객에게 더욱 매력적으로 변하고 있음

브랜드 인지도를 고려할 때 전년 대비 매출 기준 상위 브랜드와 나머지 브랜드 간의 비교를 이해하는 것이 중요합니다. 분석 기간 동안 상위 무선 전화 브랜드는 고객이 시간을 보내는 모든 위치에서 나머지 브랜드에 비해 판매 비중이 높았습니다.

3. 무선 전화 고객의 48%는 Amazon.it의 다른 카테고리 상품도 구매함

무선 카테고리에서 쇼핑하는 고객은 Amazon.it의 다른 카테고리에서도 중복 구매하는 경향이 강합니다. 무선 전화 신규 쇼핑객의 약 48%가 무선 전화를 구매하기 전에 Amazon.it의 다른 카테고리(무선 카테고리 내외)의 제품을 구매합니다. 카테고리 간 구매는 일반적으로 평균 70%이며, 이는 Amazon.it 시장이 아직 성숙 중임을 의미할 수 있습니다.

무선 전화에 진입하기 전에 Amazon.it에서 다른 카테고리에서 구매한 신규 카테고리 고객의 비율

48%

4. 웨어러블 고객은 블랙프라이데이/사이버먼데이 기간에 이 카테고리에 진입하는 경향이 있음

분석에 따르면 무선 휴대폰 고객의 12~15%가 11월과 12월에 이 카테고리에 진입하며(연중 첫 구매), 이는 연중 다른 어느 시점보다 평균 약 2배 높습니다. 높은 계절성이 이 카테고리의 특성이므로 광고주는 비성수기에 브랜드 인지도를 확립하는 광고 캠페인 생성을 지원하여 구매 성수기에 더 강력한 퍼포먼스를 내는 방법을 고려할 수 있습니다.

광고주는 상시 캠페인을 실행하여 고객 도달범위를 확장하고 브랜드 인지도를 높일 수 있으며, 이는 고객이 필요한 상품을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

11월과 12월 동안 무선 전화 카테고리에 진입한 고객의 비율

12~15%