중소기업, AI 광고 도구를 통한 성장 가속화 예측

아마존 광고의 새로운 연구에 따르면 미국 전역의 중소기업은 광고에서 AI가 비즈니스에 미치는 영향에 대해 낙관적입니다. 이 연구에 따르면 중소기업 마케팅 리더의 87%는 광고 AI가 전략적 비즈니스 우선 순위 지정에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 만들어 미래 성장을 지원하는 데 도움이 될 것이라고 믿고 있습니다.¹

또한 조사 결과 중소기업의 거의 4분의 3(74%)이 이미 광고 목적으로 AI 도구를 사용하거나 적극적으로 테스트하고 있는 것으로 나타났습니다.² 이러한 광범위한 도입에도 불구하고 많은 기업이 실행상의 어려움에 직면해 있습니다. 약 절반가량의 기업은 시중에 나와 있는 수많은 도구에 압도당하는 기분을 느끼고 있으며, 일부는 광고에 AI를 도입하고 싶어하면서도 어떻게 시작해야 할지 확신이 서지 않는 상황입니다.³

미래 성장 가속화

이 연구에 따르면 중소기업 마케팅 리더는 AI 도구를 도입하여 광고 캠페인을 생성하고 관리함으로써 매주 약 5.6시간(연간 약 30근무일)을 절약할 수 있다고 추정합니다.⁴

중소기업은 이 시간을 활용해 다양한 방식으로 비즈니스 성장을 촉진할 계획입니다. 1/3 이상(36%)은 판매 활동에 더 집중하고, 27%는 고객 서비스 또는 지원 개선에, 26%는 이전에는 시간이 부족했던 새로운 마켓플레이스와 채널을 탐색하는 데 집중할 예정입니다.⁵

중소기업은 또한 데이터 분석 시간 단축(41%), 캠페인 퍼포먼스 예측 향상(29%), 캠페인 보고 및 최적화 개선(24%), 미디어 플랜 지원(23%)을 통해 내년에 AI 기반 효율성이 향상될 것으로 기대하고 있습니다.⁶

AI 광고의 실제 사례

중소기업 마케팅 리더의 74%가 현재 AI 광고 도구를 사용하거나 테스트하고 있으며, 상당수가 이미 실질적인 이점을 누리고 있습니다. 이러한 도구를 도입한 기업들은 한때 상당한 리소스를 보유한 기업에서만 사용할 수 있었던 기능인 자동화된 비주얼 제작(25%), 개선된 퍼포먼스 예측(15%), 자동 광고 카피 생성(14%) 등을 통해 광고 캠페인을 강화하고 있습니다.⁷

또한 이 연구에 따르면 중소기업은 향후 광고 캠페인에서 잠재고객 도달 향상(57%), 크리에이티브 콘텐츠 생성 가속화(50%), 반복적인 광고 운영 자동화(30%) 등 추가적인 이점을 경험할 것으로 기대하는 것으로 나타났습니다.⁸

“아마존과 협력하고 아마존 광고를 시작하면서 매출이 전년 대비 세 배로 증가했습니다. 우리 회사를 위해 내린 결정 중 정말 최고의 선택이었습니다." 아마존 광고는 아마존과 아마존 광고를 사용하는 주된 목적인 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.”라고 Ecoslay의 설립자이자 미국의 아마존 광고 Rising Star인 Adria Marshall이 말했습니다.

여전히 남아 있는 신뢰 격차

AI 도구가 널리 사용되고 테스트되고 있음에도 불구하고 중소기업에서 보편적으로 신뢰를 받는 것은 아닙니다. 이 연구에 따르면 마케팅 리더의 35%는 사용 가능한 도구의 수에 압도당한다고 느끼고, 43%는 광고 분야의 AI에 흥미를 느끼지만 어디서부터 시작해야 할지 모르고, 30%는 AI를 사용할 때 ‘가짜’라고 느낀다고 답했습니다. 이는 기술 전문 지식이나 심화 학습을 거치지 않고서도 도입할 수 있는 사용하기 쉬운 광고 솔루션의 필요성을 부각시킵니다.⁹

여전히 중요한 통제

이러한 도입 과정에서의 어려움에도 불구하고, 중소기업들은 AI를 광고 전략에 어떻게 가장 효과적으로 활용할 수 있는지에 대해 명확한 비전을 가지고 있습니다. 연구 결과에 따르면, 이들 기업은 주요 의사 결정 과정에서 인간의 참여를 유지하고 싶어 하는 것으로 나타났습니다. 특히 최종 크리에이티브 승인(54%), 예산 할당(41%), 문화적 및 감정적 맥락 이해(34%) 분야에서 그러한 경향이 두드러졌습니다.¹⁰ 이러한 균형 잡힌 관점은 중소기업들이 AI를 인간의 전문 지식과 판단력을 대체하기보다는 보완하는 강력한 조력자로 여긴다는 것을 나타냅니다.

아마존 광고의 중소기업 마케팅 및 상품 마케팅 담당 이사인 Ludovic de Valon은 “중소기업에 있어 시간이 얼마나 소중한지 잘 알고 있습니다. 절약된 매시간은 신상품을 개발하거나 고객 관계를 강화할 수 있는 기회가 됩니다.”라고 말했습니다. “그렇기 때문에 저희는 생성형 AI 기능을 친숙한 광고 도구에 직접 통합하여, 사용자가 AI를 더 직관적이고 쉽게 도입할 수 있도록 하는 데 주력해 왔습니다. 아마존 광고의 AI 기반 도구는 기업이 클릭 몇 번만으로 매력적인 광고를 제작할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 중소기업은 브랜드 보이스를 반영하는 효과적인 캠페인을 쉽게 제작할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스 성장에 재투자할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.”

출처

^1-10이 연구는 아마존 광고의 의뢰를 받아 Opinium이 14개국 4,100명의 응답자를 대상으로 실시한 광범위한 설문 조사의 일환으로 미국 중소기업의 B2C 마케팅 의사 결정권자 300명을 대상으로 진행되었습니다. 이 연구에는 상품 및 제조, 상업 및 리테일에서 교육 및 문화에 이르는 다양한 산업 분야를 포함하였습니다. 데이터는 2025년 6월 12일에서 2025년 6월 23일 사이에 수집되었습니다.