중소기업, AI 광고 도구를 통한 성장 가속화 예측

아마존 광고의 새로운 연구에 따르면 미국 전역의 중소기업은 광고에서 AI가 비즈니스에 미치는 영향에 대해 낙관적입니다. 이 연구에 따르면 중소기업 마케팅 리더의 87%는 광고 AI가 전략적 비즈니스 우선 순위 지정에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 만들어 미래 성장을 지원하는 데 도움이 될 것이라고 믿고 있습니다.¹

또한 조사 결과 중소기업의 거의 4분의 3(74%)이 이미 광고 목적으로 AI 도구를 사용하거나 적극적으로 테스트하고 있는 것으로 나타났습니다.² 이러한 광범위한 채택에도 불구하고 많은 기업이 구현에 어려움을 겪고 있는데, 약 절반은 사용 가능한 도구의 수에 압도당하고 있고, 일부는 광고에 AI를 도입하기를 원하지만 어떻게 시작해야 할지 확신이 서지 않는 상황입니다.³

미래 성장 가속화

이 연구에 따르면 중소기업 마케팅 리더는 AI 도구를 도입하여 광고 캠페인을 만들고 관리함으로써 매주 약 5.6시간(연간 약 30근무일)을 절약할 수 있다고 추정합니다.⁴

중소기업은 이 시간을 활용해 다양한 방식으로 비즈니스 성장을 촉진할 계획입니다. 1/3 이상(36%)은 판매 활동에 더 집중하고, 27%는 고객 서비스 또는 지원 개선에, 26%는 이전에는 시간이 부족했던 새로운 마켓플레이스와 채널을 탐색하는 데 집중할 계획입니다.⁵

중소기업은 또한 데이터 분석 시간 단축(41%), 캠페인 퍼포먼스 예측 향상(29%), 캠페인 보고 및 최적화 개선(24%), 미디어 플랜 지원(23%)을 통해 내년에 AI 기반 효율성이 향상될 것으로 기대하고 있습니다.⁶

AI 광고의 실제 사례

중소기업 마케팅 리더의 74%가 현재 AI 광고 도구를 사용하거나 테스트하고 있으며, 상당수가 이미 실질적인 이점을 누리고 있습니다. 이러한 도구를 도입한 기업들은 한때 상당한 리소스를 보유한 기업에서만 사용할 수 있었던 기능인 자동화된 비주얼 제작(25%), 개선된 퍼포먼스 예측(15%), 자동 광고 카피 생성(14%) 등을 통해 광고 캠페인을 강화하고 있습니다.⁷

또한 이 연구에 따르면 중소기업은 향후 광고 캠페인에서 잠재고객 도달 향상(57%), 창의적인 콘텐츠 생성 가속화(50%), 반복적인 광고 운영 자동화(30%) 등 추가적인 이점을 경험할 것으로 기대하는 것으로 나타났습니다.⁸

“아마존과 협력하고 아마존 광고를 시작하면서 매출이 전년 대비 세 배로 증가했습니다. 회사에서 제가 내린 결정 중 가장 잘 한 일입니다. 아마존 광고는 아마존과 아마존 광고를 사용하는 주된 목적인 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.” 라고 Ecoslay의 설립자이자 미국의 아마존 광고 Rising Star인 애드리아 마셜(Adria Marshall)은 말했습니다.

여전히 남아 있는 신뢰 격차

AI 도구가 널리 사용되고 테스트되고 있음에도 불구하고 중소기업에서 보편적으로 신뢰를 받는 것은 아닙니다. 이 연구에 따르면 마케팅 리더의 35%는 사용 가능한 도구의 수에 압도당한다고 느끼고, 43%는 광고 분야의 AI에 흥미를 느끼지만 어디서부터 시작해야 할지 모르고, 30%는 AI를 사용할 때 “가짜”라고 느낀다고 답했습니다. 이는 기술 전문 지식이나 심화 학습을 거치지 않고서도 도입할 수 있는 사용하기 쉬운 광고 솔루션의 필요성을 부각시킵니다.⁹

여전히 중요한 통제

이러한 도입 문제에도 불구하고 중소기업은 AI가 광고 전략에 어떻게 가장 적합한지에 대한 명확한 비전을 가지고 있습니다. 연구에 따르면 이러한 기업은 주요 의사 결정, 특히 최종 창작물 승인(54%), 예산 배분(41%), 문화적 및 정서적 맥락 이해(34%) 등에 사람이 계속 개입하기를 원하는 것으로 나타났습니다.¹⁰ 이러한 균형 잡힌 관점은 중소기업이 AI를 인간의 전문 지식과 판단을 대체하기보다는 보완하는 강력한 조력자로 여긴다는 것을 나타냅니다.

아마존 광고의 중소기업 마케팅 및 상품 마케팅 담당 이사인 루도비치 드 발롱(Ludovic de Valon)은 “절약한 시간이 신상품을 개발하거나 고객 관계를 강화할 수 있는 기회가 되기 때문에 중소기업의 시간이 얼마나 소중한지 잘 알고 있습니다.” 라고 말했습니다. “이것이 바로 우리가 생성형 AI 기능을 익숙한 광고 도구에 직접 통합하여 도입을 간단하고 접근하기 쉽게 만드는 데 집중한 이유입니다. 비디오 생성 도구, AI 이미지 생성 도구, AI 크리에이티브 스튜디오와 같은 아마존 광고 AI 기반 도구를 사용하면 기업이 단 몇 번의 클릭만으로 매력적인 광고를 만들 수 있습니다. 이를 통해 중소기업은 브랜드 보이스를 반영하는 효과적인 캠페인을 쉽게 만들 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스 성장에 재투자할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.”

출처

^1-10이 연구는 아마존 광고의 의뢰를 받아 Opinium이 14개국 4,100명의 응답자를 대상으로 실시한 광범위한 설문 조사의 일환으로 미국 중소기업의 B2C 마케팅 의사 결정권자 300명을 대상으로 진행되었습니다. 이 연구에는 상품 및 제조, 상업 및 소매에서 교육 및 문화에 이르는 다양한 산업 분야를 포함하였습니다. 데이터는 2025년 6월 12일에서 2025년 6월 23일 사이에 수집되었습니다.