The Fandom Phenomenon은 팟캐스트의 힘과 팟캐스트를 사랑하는 팬을 조명합니다

매주 2억 명 이상의 미국인이 팟캐스트를 들어본 적이 있으며, 약 1억 1,500만 명은 매주 팟캐스트를 청취합니다.¹ 지난 20년 동안 팟캐스트 청취는 엔터테인먼트의 변두리에 머물던 틈새 활동에서 벗어나 청취자가 미스터리를 풀고, 배가 아플 때까지 웃으며, 시사 이슈를 따라잡는 등 거의 무한한 주제를 다루는 주류 활동으로 자리잡았습니다.

매체로서의 팟캐스트의 인기는 부인할 수 없습니다. 하지만 우리는 평범한 팟캐스트 청취자에 대해 얼마나 알고 있을까요? 일반 청취자와 열성 팬 사이의 차이점은 무엇일까요? 팟캐스트 세계에서 팬덤을 움직이는 원동력은 무엇일까요? 팟캐스트 청취자의 참여를 이끌어내고자 하는 크리에이터와 광고주에게는 어떤 기회가 있을까요? 다음은 아마존 소유의 팟캐스트 스튜디오이자 네트워크인 Wondery, 광고 에이전시 Dentsu, Edison Research가 미디어 환경에서 미디어의 독특한 위치를 조명하고 팟캐스트 팬이 콘텐츠에 참여하는 방식에 대한 신선한 인사이트를 제공하는 새로운 보고서인 The Fandom Phenomenon에서 답변한 몇 가지 질문입니다.

이 보고서를 위해 Wondery, Dentsu, Edison Research는 20명의 팟캐스트 팬을 대상으로 30분 간의 질적 인터뷰, 3,000명 이상의 월간 팟캐스트 청취자를 대상으로 한 온라인 설문조사, 특정 팟캐스트 시리즈의 팬을 대상으로 한 관찰 연구를 실시했습니다. Wondery와 팀이 현장 조사를 통해 발견한 것에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.

팟캐스트 청중의 관심사와 취향은 천차만별이지만, Wondery, Dentsu, Edison Research에서 실시한 연구는 청중이 일반적으로 일반 청취자와 팟캐스트 팬이라는 두 그룹 중 하나에 속한다는 개념을 뒷받침합니다. 일반 청취자라는 용어는 한 달에 한 번 이상 팟캐스트를 듣지만 일반적으로 특정 프로그램, 진행자 또는 팟캐스트의 팬으로 식별되지 않는 청중을 말합니다. 반면 팟캐스트 팬이란 특정 프로그램, 진행자 또는 팟캐스트 매체 자체의 팬으로 식별되는 월간 청취자를 말합니다. 연구에 따르면 팟캐스트 팬 범주에 속하는 설문조사 응답자의 절반은 팟캐스트를 일상의 일부로 생각하며, 팟캐스트 팬의 3분의 1 이상이 자신이 사용하는 다른 어떤 미디어보다 팟캐스트 청취를 더 좋아한다고 답했습니다.²

일반 청취자가 좋아하는 팟캐스트나 진행자를 찾아 매주 돌아오면 진정한 팟캐스트 팬이 됩니다. 청중이 팟캐스트를 계속 찾는 이유는 청취자로서도, 감정적 필요도 있는 사람으로서 모두 만족감을 느끼기 때문입니다. 새로운 보고서에 따르면, 팟캐스트를 듣고 좋아하는 프로그램이나 진행자를 중심으로 팬덤에 참여하는 것은 팟캐스트 팬의 정체성을 강화하는 데 도움이 되고, 격려와 영감을 주고, 같은 생각을 가진 사람들로 구성된 커뮤니티를 제공하고, 문화 자체와 더 깊이 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. “연구 결과에 따르면 팟캐스트는 엔터테인먼트와 정보의 훌륭한 원천일 뿐만 아니라 청취자에게 미디어 및 엔터테인먼트 업계에서 독보적인 유대감을 제공합니다”라고 Wondery의 최고 브랜드 책임자인 Nicole Blake는 말합니다. 실제로 보고서를 위해 설문조사에 참여한 팟캐스트 팬 중 60% 이상이 팟캐스트를 들으면 자신보다 더 큰 무언가의 일부가 된 느낌을 준다고 답했습니다.³

보고서에서 발견한 또 다른 사실은 다른 사람들과 공유하고 소통하는 것이 팟캐스트 경험과 매체의 성공에 얼마나 중요한지입니다. Edison Research의 부사장인 Megan Lazovick은 다음과 같이 말합니다. “2006년부터 Edison Research는 연례 Infinite Dial 연구를 통해 팟캐스트 청취의 전년 대비 성장을 측정했습니다. 팟캐스트의 인기가 높아지는 데에는 수많은 요인이 작용하고 있지만, 개인적인 추천과 입소문은 여전히 주요 발견 포인트로 남아 있습니다.” 팟캐스트 팬은 보통 좋아하는 프로그램이나 최근에 발견한 소식이 있으면 친구들과 직접 만나든 온라인 커뮤니티 회원과 공유하고 싶어 합니다. 설문조사에 참여한 팟캐스트 팬 중 40% 이상이 팟캐스트 팬덤의 주된 이유로 커뮤니티를 꼽았으며, 65% 이상이 소셜 미디어에서 팟캐스트를 팔로우하고 있다고 답했습니다.⁴ 커뮤니티에는 팟캐스트 팬들이 좋아하는 프로그램 제작자도 포함되어 있으며, 팟캐스트 청취자 5명 중 1명은 자신이 좋아하는 프로그램에 재정적으로 기부했다고 답했습니다.⁵ Lazovick은 이렇게 덧붙입니다. “팟캐스트 업계는 매일 새로운 청취자와 팬들에게 프로그램을 소개하는 열정적인 팬들에게 감사의 마음을 전합니다.”

이 글을 읽고 있는 마케터라면 이런 궁금증이 생길 것입니다. “멋지네요. 하지만 팟캐스트 팬들이 미디어 청취자와 동료 청취자를 사랑하는 마음이 브랜드에까지 미치나요?” 이에 대한 대답은 압도적인 “예”입니다. 실제로 팟캐스트 팬 5명 중 3명은 팟캐스트에서 공유하는 브랜드 메시지가 다른 미디어에서 공유되는 것보다 더 관련성이 높다는 데 동의합니다.⁶

Dentsu의 최고 퍼블리셔 다이렉트 책임자인 Jennifer Hungerbuhler는 브랜드가 얻을 수 있는 독특한 기회를 강조합니다. “팟캐스트는 타겟 잠재고객에게 다가갈 수 있는 독특하고 매력적인 방법을 제공하기 때문에 미디어 전략과 캠페인을 개발할 때 중요한 채널입니다. 친밀하고 개인적인 청취 경험을 제공하여 브랜드와 청취자 간의 강력한 연결을 촉진합니다.” 또한 설문조사에 참여한 팟캐스트 팬 중 절반 이상이 자신이 좋아하는 프로그램을 지원하는 브랜드에 더 많은 관심을 기울인다고 답했으며, 팟캐스트 진행자가 추천하는 상품을 고려할 가능성이 더 높다고 답한 사람도 많았습니다.⁷ 무엇보다도 이 보고서의 결과는 팟캐스트 산업의 놀라운 성장을 잘 보여줍니다. “이러한 발견은 팟캐스트가 브랜드 인지도와 충성도를 구축하는 데 효과적인 채널이라는 믿음을 뒷받침합니다.”라고 Hungerbuhler는 덧붙입니다.

팟캐스트가 계속 성장함에 따라 마케터는 팟캐스트와 이를 둘러싼 팬덤에 대해 깊이 이해하는 것이 중요합니다. The Fandom Phenomenon은 팟캐스트는 광고주가 단순히 미디어믹스에 새로 넣어야 할 채널이 아니라는 것을 보여줍니다. 팟캐스트는 브랜드가 자신이 좋아하는 프로그램과 크리에이터, 동료 청취자를 진심으로 아끼는 청중과 깊고 지속적인 관계를 구축할 수 있는 통로입니다. 브랜드는 팟캐스트에 뛰어들 준비가 되었나요? 지금 Wondery를 방문하여 전체 보고서를 읽어보세요.