PetArmor 및 아마존 광고, 잠재적 입양자에게 개와 고양이를 매칭해주는 AI 기반 도구 출시

아마존은 라이프스타일과 선호도에 따라 입양 가능한 개와 고양이를 찾을 수 있도록 지원하는 AI 기반 매칭 도구인 최초의 반려동물 입양 경험을 출시했습니다. 이 혁신은 품질 좋은 반려동물 상품의 선두 브랜드인 PetArmor 및 미국의 유기 동물 보호소에서 개와 고양이의 안락사를 종식시키고 전국적으로 '안락사 제로' 환경을 조성하는 데 전념하는 전국 동물 복지 단체인 Best Friends Animal Society와의 협업을 통해 개발되었습니다.*

사용자가 이상적인 반려동물에 대한 프롬프트를 입력하면, AI가 기질, 활력 수준, 주거 환경 호환성, 가구 구성원 등의 요소를 분석합니다.

이 도구는 “아파트에 적합한 활동성이 낮은 개가 필요해요”와 같은 자연어 질의를 처리하고, 전국 Best Friends 센터의 입양 가능한 반려동물 중에서 개인화된 추천을 제공합니다.

PetArmor가 아마존 광고 브랜드 혁신 랩과 협업하여 개발한 ‘Protect Playtime’ 캠페인은 다음과 같은 중대한 과제를 해결합니다. Best Friends의 데이터에 따르면, 미국 내 보호소에서는 단지 돌아갈 안전한 집이 없다는 이유만으로 90초마다 개 또는 고양이가 안락사당하고 있습니다. 하지만 Best Friends의 데이터는 미국 내 반려동물을 위한 가정은 충분히 존재한다는 사실도 보여줍니다. 향후 1년 동안 약 700만 가구가 새로운 반려동물을 가족으로 맞이할 예정이며, 이 중 단 6%만 더 보호소 입양을 선택한다면 미국은 모든 건강하고 치료 가능한 반려동물을 살리는 '안락사 없는 국가'가 될 수 있습니다. 이 캠페인은 다음의 다섯 가지 통합 요소를 통해 이러한 격차를 좁힙니다. AI 기반 검색, 입양 가능한 개와 고양이를 위한 생성형 비디오, 동물 보호소 인프라 구축, 스트리밍 콘텐츠를 통한 간접적인 자선 기부, 그리고 쇼핑 가능한 반려동물 상품입니다.

“이번 프로젝트의 핵심은 하나의 질문에 모든 것을 맞추는 것이었습니다. ‘어떻게 하면 보호소에 있는 더 많은 입양 가능한 반려동물이 건강하고 행복한 가정을 찾도록 지원할 수 있을까?’라는 질문이죠.”라고 미국 아마존 광고 브랜드 혁신 랩 책임자 Lauren Anderson가 말합니다. "그 확실한 목표가 AI 매칭 도구, 생성형 비디오, 보호소 공간에 이르기까지 모든 결정을 이끌었습니다. 의미 있는 사명을 위한 진정한 풀 퍼널 캠페인입니다."

AI 매칭 작동 방식

입양 허브는 자연어 처리를 사용하여 텍스트 기반 질의를 해석한 후, 사전 정의된 필터를 사용하여 휴스턴, 로스앤젤레스, 뉴욕시, 노스웨스트 아칸소, 솔트레이크시티에 있는 Best Friends 센터와 유타주 캐납에 있는 Best Friends Animal Sanctuary의 입양 가능 반려동물 데이터베이스를 검색합니다. 사용자가 이상적인 반려동물에 대한 프롬프트를 입력하면, AI가 기질, 활동성 수준, 주거 환경 호환성, 가구 구성원 등의 요소를 분석합니다. 그 후, 도구는 사진과 함께 매칭된 완전한 프로필을 제공하며, 입양 신청을 완료할 수 있도록 Best Friends 웹사이트로 바로 이동할 수 있는 링크도 제공합니다.

사랑이 넘치는 가정을 시각화하는 AI 비디오

사랑이 넘치는 가정을 찾는 주요 반려동물을 위해 아마존 광고는 이들이 가정 환경에서 어떻게 잘 지낼 수 있는지를 보여주는 개인화된 애니메이션 비디오를 제작했습니다. Best Friends가 제공한 반려동물 프로필을 바탕으로, AI 생성 콘텐츠는 정적인 프로필을 감성적인 내러티브로 변환하여 잠재적 입양자가 미래의 반려동물과 함께하는 삶을 시각화할 수 있도록 도왔습니다. 이는 기존의 사진 기반 리스팅에 어려움을 겪는 개와 고양이에게 중요한 요소입니다.

보호소 프로필을 기반으로 제작된 주요 고양이 Wanda의 애니메이션 비디오

물리적 인프라 투자

초기 결과는 캠페인의 잠재력을 입증합니다. 지난 2월, PetArmor와 아마존은 텍사스주의 Glen Rose Animal Control에 맞춤형 애견 공원과 "캐티오(catio)"를 건설하여, Best Friends의 6,000개 보호소 및 구조 단체 파트너 중 한 곳을 반려동물의 개성을 자유롭게 드러낼 수 있는 환경으로 탈바꿈시켰습니다. 다음 날인 밸런타인데이에 보호소는 입양 행사를 개최했으며, 그 결과 24마리의 개와 고양이가 사랑이 넘치는 보금자리를 찾았습니다. 이는 해당 보호소의 이전 일일 최고 입양 기록의 4배가 넘는 수치입니다. 이 행사는 반려동물과 예비 가족 간의 더 유기적인 연결을 촉진함으로써 Glen Rose 보호소의 '안락사 제로' 달성 노력을 지원했습니다.

이러한 변화를 담은 비디오 다큐멘터리는 4월 6일부터 7월 31일까지 프라임 비디오, 스트리밍 TV 광고, PetArmor의 맞춤형 아마존 브랜드 스토어를 포함한 아마존의 여러 플랫폼에서 상영됩니다. 보호소의 이러한 업데이트는 입양 가능한 반려동물이 자신의 기질과 개성을 충분히 보여줄 수 있는 공간을 제공함으로써 실제 입양 성과를 직접적으로 향상시킵니다. 뿐만 아니라 잔디 및 민첩성 코스에서 태양열 조명에 이르기까지 공원 건설에 사용되는 대부분의 자재를 아마존에서 구매할 수 있어 이러한 유형의 공간을 만드는 것이 어렵지 않다는 것을 증명합니다.

“Best Friends는 안전하게 머물 집이 없다는 이유만으로 어떤 개나 고양이도 보호소에서 죽지 않아도 되는 세상을 목표로 하고 있습니다.”라고 Best Friends Animal Society의 CEO인 Julie Castle은 말합니다. “이 혁신적인 캠페인은 사람들이 입양 가능한 반려동물과 연결될 수 있는 새로운 방법을 제공함으로써, 전국의 개와 고양이 삶에 의미 있는 변화를 가져올 것입니다. 그리고 이를 실현하기 위해 PetArmor 및 아마존과 함께 협력하게 되어 매우 영광입니다.”

Fire TV의 ‘Stream It Forward’는 사람들이 선호하는 반려동물 콘텐츠를 즐기며 캠페인에 동참할 수 있도록 지원합니다.

추가적인 캠페인 요소로는 Fire TV의 ‘Stream It Forward’가 있으며, 아마존은 큐레이션된 동물 중심 엔터테인먼트를 시청하는 시간당 일정 금액을 Best Friends에 기부할 예정입니다. Scooby-Doo와 Tom & Jerry 같은 클래식 애니메이션부터 Ratatouille와 Lilo & Stitch 같은 현대 인기작까지 포함되며, 해당 콘텐츠에는 스폰서 배너가 표시되므로 시청자는 가족 친화적인 반려동물 테마 콘텐츠를 즐기면서 쉽게 기여할 수 있습니다. 또한, 가정 내 안전한 놀이 공간을 만들기 위한 맞춤형 상품 번들을 추천해주는 인터랙티브 설문 기반의 쇼핑 가능 허브도 제공됩니다.

PetIQ의 수석 브랜드 디렉터 Kyle Lembke는 “지난 15년 동안 PetArmor는 반려동물을 외부의 위험으로부터 보호해 왔습니다.”라고 말했습니다. “이제 우리는 그들이 사랑받는 가정을 찾을 기회까지 지키고 있습니다. 입양 가능한 개와 고양이에게 미래를 시각화하는 AI 기반 애니메이션 비디오를 제공하고, 그들이 개성을 보여줄 수 있는 보호소 공간을 구축함으로써 보호소의 반려동물과 그들을 사랑하게 될 가족 사이의 장벽을 허물고 있습니다.”

AI 입양 매칭 허브는 오늘 amazon.com/protectplaytime에서 공개되었습니다.

출처

*안락사 제로는 보호소에 들어오는 동물의 90% 이상을 살리는 것을 의미하며, 생명 구조 성과를 측정하는 의미 있고 상식적인 기준입니다. 일반적으로 삶의 질을 저하시키고 재입양을 방해하는 회복 불가능한 의학적 또는 행동적 문제를 겪는 반려동물의 수는 보호소에 들어오는 전체 개와 고양이의 10%를 넘지 않습니다. 어떤 지역이 안락사 제로를 달성하기 위해서는, 보호소, 구조 단체, 정부 기관, 지역 사회 구성원 등 모든 이해관계자가 협력하여 공동의 목표를 유지해야 하며, 지역 사회의 안전과 반려동물의 삶의 질을 우선 원칙으로 삼아야 합니다. 이는 동물 보호소, 동물 구조 단체, 정부 기관, 지역 사회 구성원 및 기타 이해관계자 간의 협력을 의미하며, 모두가 모범 사례와 프로토콜을 준수하기 위해 전념해야 함을 의미합니다.