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브랜드가 관심이 고조되는 순간을 지속적인 고객 관계로 전환할 수 있는 방법
2026년 4월 30일
문화는 직선으로 움직이는 것이 아니라 매 순간 변화합니다.
세계적인 스포츠 경기의 열기, 크리스마스의 활기찬 전통, 인기 프로그램의 시즌 첫 방송, 프라임데이에 대한 기대 등 1년 내내 다양한 순간이 펼쳐집니다. 그리고 이러한 순간들은 강력한 효과를 만들어냅니다. 바로 대규모의 집중된 관심입니다.
그 이유는 순간이 커뮤니티를 형성하고 참여를 유도하며 관심을 사로잡기 때문입니다. 수백만 명의 사람들이 동시에 동일한 순간을 경험하면 단순히 관심이 증가할 뿐만 아니라 집중력이 상승합니다. 바로 이때 브랜드는 영향력을 발휘하고 행동에 나설 준비가 된 참여한 잠재고객과 지속적인 관계를 구축할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
스포츠는 브랜드를 위한 순간을 만듭니다.
아마존 광고는 글로벌 축구 토너먼트와 같은 문화적으로 중요한 사건이 소비자의 선호도 및 참여도 변화에 어떤 영향을 미치는지 파악하기 위해 Crowd.DNA에 독점 연구를 의뢰했습니다.
조사 내용을 자세히 살펴보니 브라질 및 멕시코의 설문조사 응답자 10명 중 9명이 2026년 월드컵 시청에 관심이 있으며, 미국 및 캐나다에서는 응답자의 2/3 이상이 축구 팬이었고, 이는 놀라운 일이 아니었습니다. 흥미로운 점은 이러한 열정이 경기장 밖에서도 번성하고 있다는 것이었습니다.1
또한 아마존 광고 자체 조사에 따르면 2022년 월드컵에서 아마존은 ‘축구 카테고리 신규’ 고객(1년 만에 처음으로 축구 관련 상품을 구매하는 고객으로 정의됨)이 해당 연도의 다른 어떤 기간보다 많았고 지출액도 더 많았습니다.2
2022년 월드컵 기간 동안 아마존의 ‘축구 카테고리 신규’ 고객 증가: 캐나다: 1.2배, 브라질: 4.7배, 멕시코: 1.1배
2026년 월드컵은 설문조사에 참여한 소비자 중 평균 41%가 특히 브라질 및 멕시코에서 더 많이 지출하기를 원하는 특별한 행사입니다. 이곳의 팬들은 아마존에서 지출하는 금액을 두 배로 늘릴 것이며, 평균적으로 43%가 엔터테인먼트, 음식, 소셜 활동에 연중 다른 시기보다 더 많이 지출할 것입니다.3
글로벌 축구 이벤트 기간 동안 평균적으로 소비자의 60%가 브랜드 메시지에 대한 수용도가 높으며, 이 시기에 특별한 쇼핑 기회를 제공하는 브랜드에 대해 더 긍정적인 인식을 보였습니다.4
캐나다, 멕시코, 브라질 전역에서 팬들은 기존 미디어에서는 볼 수 없는 스포츠 관련 보도를 Twitch에서 보고 싶어합니다.5
캐나다 팬의 59%, 브라질 팬의 80%, 멕시코 팬의 75%가 기존 미디어에서는 볼 수 없는 스포츠 관련 보도를 Twitch에서 보고 싶어합니다
브랜드는 어떻게 '순간을 지배'할 수 있을까요?
스포츠뿐만 아니라 다른 순간에서도 소비자 행동이 변화함에 따라 브랜드는 3단계 접근 방식으로 전략적으로 계획하여 퍼널 전반에서 효과를 극대화할 수 있습니다.
1단계: 프라임 비디오, 아마존 뮤직, Twitch의 프리미엄 콘텐츠 및 엔터테인먼트 경험을 커뮤니티 구축과 팬들과의 진솔한 대화에 활용하여 순간이 오기 전에 기대치와 인지도를 높이세요.
2단계: 아마존 DSP의 전략적 입지를 바탕으로 보유 인벤토리와 오픈 인터넷 전반에서 Roku, Disney, Netflix, Spotify 등 프리미엄 스트리밍 서비스 전반의 잠재고객에게 관심을 집중시키면 효과가 더욱 커집니다.
3단계: 아마존 마케팅 클라우드 잠재고객 인사이트와 맞춤형 세그먼트화, 여러 접점에 걸친 지속적인 참여를 통해 모멘텀을 유지하고 순식간에 고객 신뢰를 강화하세요.
기술과 소비자 인사이트가 만나는 가능성의 놀이터
아마존 광고는 광고주에게 다양한 가능성을 열어주고 소비자의 열정, 관심사, 집중도가 가장 높은 순간에 대한 깊은 이해를 참여와 전환의 실질적인 기회로 전환합니다.
아마존 광고 연구에 따르면 비디오 솔루션을 아마존 DSP 디스플레이 및 스폰서 광고와 결합하면 스트리밍 TV와 결합할 경우 도달 범위가 48% 증가하고 구매율이 6.6배 향상되어 실적이 향상됩니다.6
통합 캠페인 매니저 및 아마존 Performance+와 같은 AI 기반 도구는 백그라운드에서 지속적으로 학습하고 조정하여 캠페인 설정을 몇 시간에서 몇 분으로 단축하고 광고주 목표를 극대화합니다.
프라임 비디오 및 Twitch 전반의 캠페인 퍼포먼스부터 아마존 마케팅 클라우드를 통해 포착한 잠재고객 행동 변화에 이르기까지 브랜드는 진정으로 반향을 일으킨 요소에 대한 독점적인 인사이트를 확보하여 미래의 순간을 위한 더 현명한 전략을 수립할 수 있습니다.
아마존 광고로 순간을 지배한 브랜드
캐나다 최고의 금융 기관인 TD Insurance는 이전 아마존 광고 통합을 통한 성공을 기반으로 순간에 기반한 기회를 포착했습니다. TD는 Blue Jays와의 파트너십부터 Big Game 행사에 이르기까지 스포츠에 투자해 왔지만, 경쟁이 가장 치열한 스포츠 시즌 중 하나인 이번 시즌 동안 열정적인 캐나다 하키 팬들과 기억에 남을 수 있는 방식으로 소통해야 했습니다.
이를 위해 TD는 프라임 Monday Night Hockey 두 번째 에디션의 브랜드 통합 패키지를 확보했습니다. 기존 광고에 그치지 않고 실제 스튜디오 덱, 시청 환경에 꼭 맞는 맞춤형 광고 단위, 실시간 데이터 포인트를 특징으로 하는 플래시 그래픽 등 강력한 브랜딩 패키지를 만들었습니다.
2025년에 레거시 뷰티 및 개인 관리 용품 브랜드인 Conair는 캐나다에서 44세 미만의 잠재고객층까지 진출하여 초여름과 프라임데이에 두각을 나타내 인지도를 높이고 매출을 늘리고자 했습니다.
Conair는 We Were Liars 프라임 비디오 스폰서십을 확보했습니다. 이 프로그램은 이 회사가 도달하고자 하는 아름다움에 관심이 많은 젊은 잠재고객들의 공감을 불러 일으켰습니다. 이 시리즈는 연례 프라임데이 행사를 불과 몇 주 앞두고 시작되었습니다.
이후 이 프로그램은 캐나다에서 몇 주 동안 시청률 1위를 차지했으며 그 효과는 상당했습니다.7
브랜드는 순간을 지배하기 위해 프라임 비디오, 라이브 스포츠, 오픈 인터넷 전반의 프리미엄 퍼블리셔에 걸친 광고 배치 위치부터 다양한 광고 솔루션, 통합, AI 기반 측정 및 최적화 도구에 이르기까지 아마존 광고 전반을 탐색할 수 있습니다. 놀이터에서는 놀이 방식을 규정하지 않습니다. 오히려 더 창의적으로 참여할수록 더 많은 보상을 받을 수 있습니다.
출처
1,3,4 FIFA 월드컵 2026: 토너먼트 효과, Strat7 Crowd. DNA 및 아마존 광고, 캐나다, 미국, 멕시코, 브라질, 2026년.
2,6 아마존 내부 자료, 캐나다, 미국, 멕시코, 브라질, 2025년.
5 RPG 중간 점검, 캐나다, 미국, 멕시코, 브라질, 2025년.
7 아마존 내부 자료, 캐나다, 2024년.