2023년 unBoxed: Beetles Gel Polish와 아마존 광고는 증강 현실을 활용하여 고객에게 가상 매니큐어를 제공
2023년 10월 31일 | 작성자: Matt Miller, 선임 카피라이터
Tangerine, Lala Lime, Pink Confetti 젤 매니큐어가 손톱에 가장 잘 어울리나요? 분위기 있는 블랙을 찾고 있나요? Cozy Campfire처럼 소박한 느낌을 원하시나요? 아니면 환상적인 Midnight Euphoria 디자인과 함께 조금 더 과감한 시도를 해보고 싶나요? 온라인 쇼핑을 하는 소비자의 경우 손톱의 실제 색상을 보지 않고는 구매를 결정하기 어려울 수 있습니다. 네일 샵에 가서 수십 가지 색상을 테스트해 보는 것 외에는 소비자가 어떤 상황에서도 완벽한 색상을 찾을 수 있는 다른 방법이 없을까요?
2023년 Beetles Gel Polish는 아마존 광고 BIL(브랜드 혁신 랩)과 협력하여 미국 고객이 기기의 카메라만으로 매니큐어를 직접 발라볼 수 있는 가상 체험을 개발했습니다. 고객은 Beetles Gel Polish 스토어에서 QR 코드를 스캔하면 가상 매니큐어 증강 현실(AR) 체험으로 이동할 수 있습니다. 고객이 카메라를 자신의 손에 대고 수십 가지 젤 매니큐어 색상 중 하나를 선택하면 해당 색상이 가상으로 손톱에 표현됩니다. 완벽한 색상을 찾으면 맞춤형 AR 체험을 통해 아마존 쇼핑 장바구니에 직접 추가할 수 있습니다.
2023년 Beetles Gel Polish는 아마존 광고 브랜드 혁신 랩과 협력하여 미국 고객이 기기의 카메라만으로 매니큐어를 직접 발라볼 수 있는 가상 체험을 개발했습니다.
Beetles Gel Polish는 이 도구를 사용하여 브랜드 호감도를 높이고 고객 참여를 늘리며 쇼핑 결정의 복잡성을 완화하고 반품 비율을 줄이기를 원했습니다.
Beetles Gel Polish의 설립자인 Mykle Chan은 “이 혁신적인 기술 경험은 소비자의 호감도를 높이고 구매 욕구를 자극할 수 있습니다.”라고 말했습니다. “오랫동안 패션 상품을 쇼핑할 때 불편한 점이 있었습니다. 소비자는 상품의 모습에 매료되지만 실제 상품은 소비자의 기대에 미치지 못할 수 있습니다. 당사는 AR 체험 기능을 통해 고객에게 고품질의 사전 구매 경험을 제공하여 상품이 어울리지 않아서 반품하는 경우를 줄임으로써 이러한 문제를 해결하고자 합니다.”
팬데믹 기간 동안 많은 소비자들이 온라인 쇼핑 경험을 간소화하기 위해 새로운 기술을 사용하는 데 익숙해졌습니다. 2022년까지 전 세계 쇼핑객의 대다수가 AR 쇼핑 경험에 관심을 가지게 되었습니다. 특히 Z세대 성인 소비자 10명 중 9명은 뷰티 상품을 가상으로 사용해 볼 의향이 있다고 응답했습니다.1
“팬데믹 기간 동안 많은 소비자가 새로운 쇼핑 방식에 적응했으며, 이러한 추세는 팬데믹 이후에도 지속되고 있습니다.”라고 BIL의 CPG 솔루션 매니저인 Andrew Haynes는 말합니다. “네일 샵에 갈 수 없는 고객에게는 ‘구매 전 체험’ 환경을 제공하여 정보에 입각한 구매를 할 수 있도록 도와줍니다. 또는 이미 Beetles Gel Polish 애호가라면 이 맞춤형 광고 단위를 통해 아마존 쇼핑객이 이전에는 고려하지 않았던 Beetles Gel Polish 상품군의 새로운 스타일을 발견하도록 유도할 수 있습니다.”
고객이 카메라를 자신의 손에 대고 젤 매니큐어 색상 중 하나를 선택하면 해당 색상이 가상으로 손톱에 표현됩니다. 완벽한 색상을 찾으면 맞춤형 AR 체험을 통해 아마존 쇼핑 장바구니에 직접 추가할 수 있습니다.
BIL 팀은 Beetles Gel Polish의 스토어 경험의 일부로 맞춤형 랜딩 페이지도 제작했습니다. 그런 다음 이 캠페인에는 맞춤형 온라인 동영상 광고 단위와 맞춤형 디스플레이 광고 단위를 통해 관련 잠재고객을 전체 AR 체험으로 안내하는 미디어 드라이버가 포함되었습니다.
Beetles Gel Polish의 경우 이러한 가상 체험이 고객의 쇼핑 경험을 개선에 도움이 되었습니다. Chan에 따르면 이 도구를 통해 브랜드는 신규 고객의 참여를 유도하고, 쇼핑객이 개인화된 방식으로 다양한 네일 스타일을 실험해 볼 수 있으며, 네일 샵에 갈 필요 없이 편리한 네일 아트 경험을 제공할 수 있었습니다. 색상과 디자인을 가상으로 쉽게 바꿀 수 있는 이 기술은 고객이 대담하고 새로운 모습을 실험하는 데 도움이 되었습니다.
Chan은 “가상 체험 기술을 사용하면 고객이 많은 시간과 비용을 들이지 않고도 다양한 네일 아트 스타일을 쉽게 테스트해 볼 수 있습니다.”라고 말했습니다. “이를 통해 고객은 새로운 네일 디자인을 더욱 과감하게 실험하고 자신만의 뷰티 잠재력을 발견할 수 있습니다.”
Haynes는 가상 환경에서 다양한 패턴이 얼마나 사실적으로 렌더링되는지가 가장 인상적이었다고 덧붙였습니다.
Haynes는 “패턴이 정말 마음에 듭니다.”라고 말했습니다. “보기에도 좋을 뿐만 아니라 Beetles Gel Polish라는 브랜드 DNA의 큰 부분이기도 합니다. 상품을 사용하여 나만의 모습을 만들 수 있다는 것입니다. 이를 통해 고객은 다양한 색상을 시도하고, 다양한 패턴을 시도하고, 더 많이 모험할 수 있게 됩니다.”
Beetles Gel Polish는 지난 7월 출시 이후 이 가상 체험을 성공적으로 진행해 왔습니다.
Chan은 “AR 체험 기능을 경험한 후 많은 고객이 소셜 미디어에서 놀라움을 표현하고 온라인 상품 선택이 더 편리해졌다고 언급했습니다.”라고 말했습니다. “고객들은 이 기능을 다른 사람에게 추천하고 싶다는 의사를 밝혔으며 더 많은 기능이 추가되기를 기대하고 있습니다. AR 기술에는 전반적인 쇼핑 경험을 향상할 수 있는 잠재력이 있습니다.”
Chan은 또한 아마존 광고 브랜드 혁신 랩과의 협력이 지닌 가치에 대해서도 언급했습니다.
“전체 협업 과정이 정말 즐거웠습니다. BIL 팀은 높은 수준의 전문성을 보여 주었고, 귀중한 피드백과 지침을 제공하면서 당사의 제안을 매우 잘 수용했습니다.”라고 Chan은 말합니다. “이러한 양방향 소통과 존중 덕분에 전체 프로젝트가 원활하게 진행될 수 있었습니다. 또한 BIL 팀이 제공한 리소스와 기술 지원은 프로젝트의 성공에 결정적인 역할을 했습니다.”
앞으로 Beetles Gel Polish라는 브랜드의 가상 체험 도구는 스토어에 지속적으로 추가될 것이며 새로운 시즌 스타일과 색상으로 업데이트될 예정입니다.
고객은 자신의 손톱에 가장 잘 맞는 젤 매니큐어를 결정하기만 하면 됩니다.
1 Statista, 2022년