가이드
ROAS(광고 수익률)란 무엇인가요?
정의, 공식, 계산 및 팁
ROAS(광고 수익률)는 특정 광고 캠페인과 해당 캠페인이 수익에 미치는 영향을 측정하는 마케팅 메트릭입니다. ROAS를 추적하면 디지털 마케팅 캠페인이 효과적으로 작동하고 있는지 또는 최적화가 필요한지 파악할 수 있습니다.
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광고와 마케팅에서 ROAS(광고 수익률)는 광고 캠페인과 광고 예산을 평가할 때 고려해야 할 가장 중요한 마케팅 메트릭 중 하나입니다. 대부분의 비즈니스가 수익 마진과 광고 지출 비용을 면밀히 검토하고 있다는 점을 감안하면 ROAS는 그 어느 때보다 중요합니다. 즉, ROAS는 마케팅 캠페인의 효과를 결정하며 광고에 지출한 1달러당 벌어들인 수익으로 측정합니다. 이 가이드에서는 ROAS 세부 정보, 계산 방법, 높은 수준의 ROAS가 무엇을 지칭하는지, ROI(투자 수익률), ACOS(판매 광고 비용)를 비롯한 다른 OKR(목표와 주요 결과)와 ROAS의 차이점을 살펴보겠습니다.
ROAS(광고 수익률)란 무엇인가요?
ROAS는 광고 지출을 기반으로 수익을 측정하여 광고 캠페인 효과를 나타내는 메트릭입니다. ROAS는 단기간에 걸쳐 실행한 개별 캠페인 또는 광고 캠페인의 연간 평가와 같이 다양한 측정에 적용할 수 있습니다.
ROI 또는 ACOS와 같은 다른 측정과 달리 ROAS은 특정 캠페인을 측정하며 캠페인 실행이 이론적으로 수익에 미치는 효과를 측정한다는 특징이 있습니다. ROAS를 계산하면 캠페인이 얼마나 효과적인지, 캠페인을 지속하는 것이 유익한지 파악할 수 있습니다.
ROAS(광고 수익률)은 어떻게 계산하나요?
ROAS 계산 방법은 간단합니다. ROAS 계산 공식은 광고 캠페인 수익을 캠페인에 지출한 금액으로 나눈 값입니다. ROAS를 추적하는 것은 중요한 KPI(주요 퍼포먼스 지표)이며, 디지털 마케팅 캠페인이 효과적으로 작동하고 있는지 또는 특정 광고가 기대에 부응하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
ACOS와 ROI의 차이점은 무엇인가요?
위에서 언급한 것처럼 ROAS는 특정 광고 캠페인의 수익입니다. 즉, 동일한 기간 동안 일정한 수익을 기준으로 광고 지출을 직접 측정합니다. ROAS와 ROI(투자 수익률)의 차이점은 ROI의 범위가 좀 더 광범위하다는 것입니다. ROAS는 특정 캠페인에 초점을 맞추고 있지만 ROI는 광고 지출 또는 총 광고 비용을 더 많이 고려합니다. 이는 광고 계획을 위해 에이전시를 찾거나 또는 특정 의견을 참조하는 것을 포함할 수 있습니다. 계산하는 수치에 따라 ROI와 ROAS는 수익을 투자 또는 광고 지출로 나누어 계산합니다.
ROAS와 ACOS의 차이점은 무엇인가요?
광고 세계에서 일반적으로 사용되는 또 다른 메트릭은 ACOS(판매 광고 비용)입니다. ROAS는 광고 캠페인으로 획득할 수 있는 예상 수익을 나타내며 ACOS는 증가율을 나타냅니다. 둘 다 동일한 결과를 측정하지만 2가지 계산 방법은 서로 다른 형식으로 정보를 나타냅니다. 하지만 광고 캠페인의 퍼포먼스를 종합적으로 파악하려면 두 가지를 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
ROAS는 왜 중요한가요?
ROAS는 브랜드가 광고 캠페인에서 기대할 수 있는 수익을 나타내는 좋은 메트릭이기 때문에 중요합니다. 이는 캠페인 효율성을 개선하고 캠페인 성과에 대한 기대치를 설정하는 데 도움이 되는 초기 KPI입니다. 온라인 리테일 사업에서 ROAS를 모니터링하면 디지털 마케팅 활동을 개선하고 지출을 최대한 효율적으로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
성공적인 ROAS란 무엇인가요?
ROAS와 ROAS의 효능을 판단할 때는 여러 가지 변수가 존재하기 때문에 성공의 구체적인 기준을 정의하는 것은 어렵습니다. 그러나 수치를 살펴보면 브랜드가 최대한 높은 비율을 원한다는 점을 알 수 있습니다. 2:1 ROAS 비율을 평균 추정치로 계산하면 브랜드는 광고 지출 1달러당 2달러의 수익을 올리는 것이며 이는 현재 업종 평균보다 약간 높은 수치입니다.1 그러나 브랜드는 이상적으로 3 또는 4에 가까운 더 높은 ROAS를 원합니다.
두 브랜드가 아마존 광고를 통해 ROAS를 높인 방법
원하는 ROAS를 확보하지 못해도 당황할 필요가 없습니다. 광고 지출이 어디에 사용되고 있는지, 얼마나 효과적인지, 어떤 접근 방식을 취하고 있는지 평가하면 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 때로는 다양한 상품 대신 단 하나의 상품에만 집중하는 것만큼 간단할 때도 있습니다. 또는 이미 ROAS가 제대로 작동하고 있는 보다 구체적인 접근 방식으로 전략을 전환할 수도 있습니다.
브랜드의 ROAS는 하룻밤 사이에 무작위로 바꿀 수 있는게 아닙니다. 아마존 광고는 브랜드가 업종, 활동 환경 및 기회를 더 잘 파악하는 데 도움이 되는 도구와 서비스를 제공합니다. 다음은 두 브랜드가 아마존 광고를 통해 ROAS를 높인 방법을 보여주는 예시입니다.
사례 연구
퍼포먼스 마케팅 회사 Tinuiti는 아마존 Attribution을 사용하여 MidWest Homes for Pets의 비즈니스 성장을 가속하는 데 도움을 제공하고자 했습니다. MidWest Homes for Pets는 반려견 크레이트, 소동물 모듈형 하우스 및 새장 라인과 더불어 기타 반려동물 울타리, 침구 및 관련 액세서리를 제공합니다. 아마존에서 가장 많은 판매를 유도하는 퍼블리셔와 상품 카테고리를 이해하여 클라이언트의 아마존 외부 캠페인을 최적화하고 퍼포먼스가 우수한 전략에 따라 더 효과적으로 입찰할 수 있습니다.
예를 들어 반려동물 침대 카테고리가 가장 수익성이 높고 특정 퍼블리셔의 퍼포먼스가 가장 뛰어나다는 점을 파악한 에이전시는 클라이언트에 가장 큰 가치를 창출하는 채널과 전술에 집중하도록 전략을 최적화할 수 있었습니다. Tinuiti는 집계된 채널별 아마존 판매, 상품 상세 페이지 조회수, ‘장바구니에 추가’를 포함하여 콘솔에 표시된 메트릭을 클릭수, 광고 지출액, CPC(클릭당 비용) 등 MidWest Homes for Pets의 아마존 외부 채널 메트릭과 함께 평가하여 퍼포먼스 보기를 통합할 수 있었습니다. 이를 통해 MidWest Homes for Pets는 최적화된 배치 전반에서 ROAS 32% 증가라는 성과를 달성했습니다.2
사례 연구
글로벌 뷰티 브랜드인 L’Oréal은 많은 관심을 끌어야 했습니다. Amazon.co.uk에서 신상품 세트를 출시했으며 인지도와 매출을 높이고자 했습니다. 신상품의 정체는 Men’s Barber Club 상품군이었으며 이는 수염과 콧수염을 전문적으로 관리하는 바버의 방대한 지식과 전문성에서 영감을 얻은 L’Oréal의 첫 그루밍 상품군이었습니다.
L’Oréal은 신상품으로 트래픽을 유도하기 위해 에이전시 iCrossing을 고용하기로 결정했습니다. L’Oréal은 iCrossing에
- Barber Club에 아직 참여하지 않은 사용자 사이에서 100만 회의 노출수를 창출하여 인지도 늘리기,
- 전체 ROAS 280%를 달성하여 효율적으로 매출 늘리기, 이렇게 2가지 목표를 위탁했습니다.
iCrossing은 인지도를 높이기 위해 예산의 40%를 Sponsored Brands에 할당하고 ‘수염 트리머’와 같은 일반적인 용어에 높은 입찰액을 할당했습니다. Sponsored Brands는 아마존 결과 페이지 상단에 눈에 띄게 게재될 수 있으며 쇼핑객을 브랜드 상품이 포함된 페이지 또는 스토어로 유도할 수 있습니다.
Barber Club 스폰서 광고 캠페인은 4분기 L’Oréal 캠페인의 전체 매출 중 상당 부분을 차지할 정도로 뛰어난 결과를 달성했습니다. 캠페인의 전체 ROAS 역시 목표한 280%를 크게 능가했습니다.
경험이 부족한 경우 아마존에 문의하여 아마존 광고에서 관리하는 서비스를 요청하세요. 최소 예산이 적용됩니다.